株式会社ディー・クエスト

受付サービス業務を行いつつ、スタッフのシフトなどの管理業務にも挑戦していただく予定です。

＜具体的な業務内容＞
企業のコンプライアンス違反などに関する内部通報を対応していただきます。
当社の窓口対応は、WEBと電話で対応可能ですが、今回募集するポジションでは「WEB対応」がメインとなります。

【実務内容】
■通報受付業務（カスタマーサポート）
・企業に提供する「内部通報受付サービス」の利用者様からのWEBによる通報・相談への対応
■相談内容等のデータ作成
■利用者様への対応に付随する諸業務
■その他付随する庶務業務 など

また、経験やスキルによってマネジメント業務もお任せします。
■シフト管理や労務管理
■現場改善の立案・実行　など

◎企業の“コンプライアンス”を支える内部通報サービス【DQヘルプライン】とは？
・各種ハラスメント
・労働環境
・企業の不正処理
など、不正行為を通報したくても自分への不利益を考えると中々踏み出せない。

そんな問題を解決できる「匿名対話型・第三者通報窓口サービス」です。
企業様からの信頼も厚く、安心して通報・相談できるサービスとして、国内外で3200社以上のお客様に導入されています。
現在は、約40言語に対応し、内部通報窓口のグローバルスタンダードを目指して、より良いサービス提供に努めています！

＜ 入社後の流れ ＞
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入社後は、OJT研修を中心に、実務を通して先輩社員から直接指導を受け、業務に必要な知識やスキルを身につけていきます。
企業のリスクマネジメントという専門領域のため、実践を通して学ぶことができます。
また、内部通報対応やコンプライアンスチェックなどの業務を通じて、法律やコンプライアンスに関する知識も自然と身につきます。
わからないことがあれば、先輩社員が丁寧に指導する体制が整っているので、安心して挑戦できる環境です。