株式会社ディー・クエスト
相談窓口の運営・管理／完休2日制（土日祝休）／月給30万円～
この求人を要約すると…
働く環境：土日祝休み／年休125日／転勤なし
フレキシブルな働き方：出勤時間が選べて働きやすい◎
高給与：未経験でも月給30万円～からスタート！
景気に左右されにくく、安定した事業基盤を持つ当社！
困っている人を助ける”やりがい”のある仕事です！
＼嬉しい環境が整っています／
◎土日祝休み＆年間休日125日以上
◎月給は30万円以上～
◎フレキシブルな出勤時間
◎資格取得支援や研修支援制度も充実
今回募集するポジションは、企業のコンプライアンス違反などを相談する窓口の運営やスタッフのマネジメントをお任せします。
＜このポジションの魅力＞
◆相談はWEB対応がメイン
電話での相談対応もありますが、メインは「WEB対応」。
相談者の悩みに寄り添って、じっくり丁寧に対応できるため、誰かの役に立ちたいという想いのある方にはピッタリです！
◆多数のサービスを覚える必要ナシ
サービスに関する問い合わせ対応などは一切なく、内部通報に関する対応のみをご担当いただきます。
しっかりと役割分担されているため、着実に専門性を身につけることができます◎
◆働きやすさも抜群！
年間休日125日以上！
さらに、働きやすい労働環境も整えており、腰を据えて長く働ける体制をご用意！
残業も月10時間以下で、メリハリをもって活躍することができます。
リスクマネジメントという専門分野で確かな実績を誇り、社会貢献性の高い当社で、やりがいを持って働きませんか？
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【WEB対応がメイン】企業のコンプライアンスに関わる「内部通報受付サービス」の対応業務をお任せ！
＜具体的な業務内容＞
企業のコンプライアンス違反などに関する内部通報に対応していただきます。
当社の窓口対応は、WEBと電話で対応可能ですが、今回募集するポジションでは「WEB対応」がメインとなります。
【実務内容】
■通報受付業務（カスタマーサポート）
・企業に提供する「内部通報受付サービス」の利用者様からのWEBによる通報・相談への対応
■相談内容等のデータ作成
■利用者様への対応に付随する諸業務
■その他付随する庶務業務 など
また、経験やスキルによってマネジメント業務もお任せします。
■シフト管理や労務管理
■現場改善の立案・実行 など
＜自社サービス【DQヘルプライン】とは？＞
◎企業の「コンプライアンス」を守る内部通報サービス
・職場でのハラスメント
・働く環境の不満や問題
・不正処理や不正行為
などを「安心して」相談・通報できる匿名の相談窓口サービス、それが【DQヘルプライン】です。
相談者の不利益を防ぎながら、企業が正しく対応できる仕組みを提供しており、すでに国内外3200社以上が導入。
約40言語に対応し、内部通報窓口のグローバルスタンダードを目指して、より良いサービス提供に努めています。
＜ 入社後の流れ ＞
▼STEP① 研修
入社後は、OJT研修を中心に、業務に必要な知識やスキルを身につけていただきます。わからないことがあれば、先輩社員が丁寧に指導する体制が整っているため、安心して挑戦できる環境です。
▼STEP② 専門スキルの習得
企業のリスクマネジメントという専門領域で、内部通報対応やコンプライアンスチェックなどの業務を通じて、法律やコンプライアンスに関する知識も自然と身につきます。
▼STEP③ マネジメントにも挑戦
ゆくゆくはスタッフのシフト管理などにもチャレンジ可能。幅広いスキルを身につけて、さらなる活躍を目指してください！
産業カウンセラー、英語などの資格やスキルを活かすことができる当社！
わからないことがあれば、周りでフォローし合う環境のため、安心してスタートできます！
対象となる方
【学歴不問／未経験歓迎】★人柄・意欲重視の採用★基本的なPC操作ができればOK！
★基本的なPCスキルをお持ちの方（Excel、Word、PowerPointなど）
＼このような方々を求めています！／
◎お客様に寄り添った対応ができる方
◎ホスピタリティ精神をお持ちの方
◎コミュニケーションを大切にできる方
◎経験を活かしてステップアップしたい方
◎遅番勤務できる方 大歓迎！！
＜こんな経験・資格をお持ちの方は大歓迎＞
・カスタマーサポートの実務経験をお持ちの方
・コールセンターや相談窓口の運営経験をお持ちの方
・マネジメントの経験がある方
・語学を活かしたい方
※職種・業種未経験歓迎
※第二新卒の方歓迎
勤務地
＜本社＞
東京都千代田区神田駿河台3-4 龍名館本店ビル5階
［アクセス］
千代田線「新御茶ノ水駅」より徒歩1分
山手線・総武線・中央線・丸ノ内線「御茶ノ水駅」より徒歩7分
※受動喫煙対策：あり
- 本社/東京都千代田区神田駿河台3-4 龍名館本店ビル5階[最寄り駅]新御茶ノ水駅
勤務時間
★ライフワークに合わせた選択が可能！
9：00～21：00（所定労働時間7時間 休憩60分）
＜シフト例＞
パターン1：9：00～17：00（休憩60分）
パターン2：13：00～21：00（休憩60分）
雇用形態
正社員
試用期間6カ月（期間中の給与・条件に変わりはありません）給与
※経験・能力・前職の給与を考慮して決定します
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず51時間分を、月8万6,687円～9万5,362円支給
※上記を超える時間外労働分は追加で支給
年収360万円～400万円
待遇・福利厚生
■通勤手当あり（上限5万円／月）
■資格取得支援制度
■研修支援制度
■退職金制度有（勤続3年以上）
休日・休暇
125日以上
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇
■GW休暇
■夏季休暇
※5日間の連続休暇OK
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
当社について
公益通報者保護法に対応した、組織内の不正行為を早期発見するための内部通報窓口を提供。
取引先等のコンプアライアンスチェックをリーズナブルにセルフチェックするツール「riskey」サービスをはじめ、各種企業調査を行っています。
社員インタビュー
相談窓口の運営管理職
企業のリスクマネジメントという専門性の高い分野に携わることができ、貴重な経験ができる点、そして不正やコンプライアンス違反など、社会的な課題解決に貢献できるやりがいを感じることができます！
困っている人に寄り添う相談窓口。お客様から「ありがとう」と言われるやりがいのあるポジションです！
働きやすさ抜群の当社！生活リズムに合わせて、勤務時間の調整も可能です！
土日祝休み、年間休日120日以上、有給休暇も取得しやすい環境のため、メリハリを持って働ける環境です！
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
WEB書類選考
一次面接（Web面接）
最終面接（対面面接）
内定
※面接日・入社日の希望日はご相談に応じます。
※応募から1カ月以内の入社も可能です。
〒101-0062
東京都千代田区神田駿河台3-4 龍名館本店ビル5階
TEL：03-3527-1533（採用担当宛）
会社概要
- 事業概要
■企業リスクコンサルティング事業（DQヘルプライン）
- 所在地
〒101-0062
東京都千代田区神田駿河台3-4 龍名館本店ビル5階- 設立
- 1987年 7月1日（創業）
- 代表者
- 代表取締役社長 脇山 太介
- 資本金
- 9,700万円
- 平均年齢
- 39歳
