株式会社FMG（ヒト・コミュニケーションズ・ホールディングスグループ）
グランドスタッフ（未経験歓迎／年120日休／語学力活かせる）
この求人を要約すると…
完全未経験大歓迎◆手厚いサポートでイチから成長可能
残業ほぼなし◆プライベートとの両立を叶えられる
語学力が身につく&活かせる◆外国人スタッフも活躍中
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【チーム力重視】空港でのチェックイン～搭乗ゲート案内・アナウンス～到着時の案内・サポート 等
＼具体的な業務／
【カウンター業務】
飛行機に乗るための準備をお手伝いする最初の窓口です。
■チェックイン手続き
搭乗券の発券：ご予約の確認をし、座席を指定して搭乗に必要なチケットを発行。
手荷物のお預かり：大きな荷物や機内に持ち込めないものを確認し、お預かりして貨物室へ送る手配。
渡航書類の確認 ：国際線の場合、パスポートやビザなど、渡航に必要な書類が揃っているかを確認。
■搭乗ゲート業務
お客様がスムーズに飛行機へ乗り込むためのご案内・サポート。
お客様のお呼び出し/誘導：ゲートで搭乗開始をアナウンスしたり、順番にご案内。
紛失物の対応：ゲート付近で忘れ物・落とし物があった際の対応や、お客様からの問い合わせに対応。
車椅子のお客様サポート：移動が困難なお客様を、専門のスタッフと連携して飛行機まで安全にご案内。
＼入社後のサポートについて／
入社後はまず、航空業界の基礎知識や安全に関するルールなどを学ぶ座学研修からスタート！危険物の取り扱いや空港内での対応マナーなど、未経験の方にもわかりやすく丁寧に教えます。
その後は先輩のOJTのもとで実際の業務を体験。
インストラクターが横でサポートするので、わからないことはすぐ質問できる環境です!
＼異業種で入社した先輩も多数活躍中／
チームワークを大切にしながら、日々の業務を通して自然と知識と対応力が身につく環境です。
ゆくゆくは大きなフライト案件や、混雑時の対応、特殊対応（車椅子案内・ビジネスクラス対応など）をお任していきます。
チーム一丸となって成長を後押ししていくので、未経験の方でも安心して成長できますよ！
＼国籍も経歴も色々！だから、面白い！／
ベトナム、フィリピン、韓国など様々な国の出身メンバーが活躍中！まるで小さな世界のようです。
大切なのはコミュニケーション。普段から会話が多く、気づけばみんなとても仲良しに！
仕事終わりに食事に行ったり、休日に遊びに行ったりすることも多いです。
新人の方もすぐに馴染める、温かい雰囲気のチームなのでご安心ください
対象となる方
【学歴・経験不問】研修充実！実務経験者は優遇 ※チームワークを重視できる方
＼こんな方にぴったり！／
◆英語・外国語スキルを活かしたい方
└英検2級以上、TOEIC500点以上の方は優遇
下記英会話ができればOK★
▼空港で想定される会話
（例）「搭乗口はこちらです」「出発時間は〇時です」
▼簡単な質問への回答
（例）「お手洗いはどこですか？」に対して場所の説明。
（例）「この便はどれくらい遅れていますか？」に対して調べて回答。
※中国語・韓国語など、英語＋αの言語対応が可能な方を歓迎します！
※販売や接客の経験（アルバイト経験も可）が活かせます。
先輩たちの半数が中途入社！
元事務スタッフ・接客スタッフ・保育士・美容部員等
選考のポイント
◆チームワークを大切にできる方
◆主体的に動ける方
◆前向きに挑戦できる方
勤務地
※希望を考慮して決定します。
※U・Iターン歓迎。社宅もご用意しています。
※マイカー通勤可能（従業員専用駐車場あり）
（空港内の駐車場に空きがない場合や社宅に空きがない場合がございますので、予めご了承ください。）
※中部国際空港（セントレア）は、2026年4月以降に基地展開を予定。
セントレアご希望の方は、他支店（既存基地）で研修・実務を学びます。
（住居・経費等は会社で負担でいたします。）
・成田空港／千葉県成田市
・羽田空港／東京都大田区
・新千歳空港／北海道千歳市
・関西国際空港／大阪府泉佐野市
・那覇空港／沖縄戦那覇市
・中部国際空港／愛知県常滑市※2026年4月以降オープン予定
- 成田空港支店/千葉県成田市成田国際空港第一旅客ターミナルビル[最寄り駅]成田空港駅(鉄道)
- 羽田空港支店/東京都大田区羽田空港二丁目[最寄り駅]羽田空港第３ターミナル駅(京急)
- 新千歳空港支店/北海道千歳市美々[最寄り駅]新千歳空港駅(鉄道)
- 関西国際空港支店/大阪府泉佐野市泉州空港北1番地[最寄り駅]関西空港駅(鉄道)
- 那覇空港支店/沖縄県那覇市鏡水１５０[最寄り駅]那覇空港駅(鉄道)
- 中部国際空港支店※2026年4月オープン予定/愛知県常滑市セントレア１丁目１[最寄り駅]中部国際空港駅(鉄道)
勤務時間
【シフト例】
6：00～15：00
13:00～22：00
※勤務地により異なります。
※フライト状況により、変更となる場合あり。
※22：00～翌5：00では深夜割増手当が支給されます。
★残業は月20時間以下と、ほとんどありません。
雇用形態
正社員
※2か月の試用期間あり。その間の給与・待遇等に変更はありません。給与
■4大卒未経験（Aさんの場合）
月収287,325円（深夜早朝割増手当＋住宅手当を含む）＋交通費1万円＋時間外手当
【未経験者】
月給193,000円以上＋賞与年2回（昨年度実績：2.7ヶ月分）
【経験者】3年以上のチェックイン・出発・到着業務の実務経験がある方
月給240,000円以上＋賞与年2回（昨年度実績：2.7ヶ月分）
※経験・能力を考慮して決定いたします。
※時間外・深夜早朝割増賃金（手当）は別途支給いたします。
■交通費支給（月3万円まで）
■深夜早朝割増手当 ※22時～5時までの勤務時間に対して支給
■住宅手当（月2万円～5万8000円まで）※地域により変動
■時間外手当
■出張手当
■業務手当
■資格手当
年収337万円入社1年目・23歳／月給193,000万円＋各種手当＋賞与
年収400万円／月給24万円＋各種手当＋賞与【入社4年目・27歳】
年収500万円／月給35万円＋各種手当＋賞与【入社8年目・30歳】
待遇・福利厚生
■年3回の社内表彰制度
■ロッカー貸与
■制服貸与
■社宅あり ※空室がない場合もございますので、予めご了承ください。
■マイカー通勤OK
■駐車場 ※空港内の駐車場に空きがない場合がございますので、予めご了承ください。
■健康診断・ストレスチェック
■制服貸与
■育児休業・介護休業制度あり
■再雇用制度あり ※正社員は60歳定年。その後、1年ごとの契約により、契約社員として雇用延長できる再雇用制度あり
休日・休暇
120日リフレッシュ休暇4日間を含む
■月9日～10日
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
※取得実績あり。復帰した社員も活躍中です。
■育児休暇
※取得実績あり。復帰した社員も活躍中です。
■介護休暇
未経験でも安心！プロへ導く3ステップ研修
入社後、ビジネスマナーや航空業界の専門用語・国際ルールまで、
プロの土台をイチから丁寧に教えます。
▼専門スキルを習得する各社研修
担当する航空会社の専門研修（2週間～）で、専用システムの操作などを習得。
海外スタッフと学ぶ機会もあります。
▼現場デビュー後も安心のOJT
先輩がマンツーマンで実践指導。
約1年間は学びの期間として、資格取得などもサポートします。
独り立ちは3ヶ月ほどが目安。お客様対応も自信がつくまでフォローするので安心です。
＼事業拡大につき、20名以上の仲間募集／
多くの航空会社から信頼をいただく総合航空サービス企業です。
安定した経営基盤のもと、今回はさらなる体制強化のため、グランドスタッフを増員募集します。
空の安全を支える、社会貢献性の高い仕事に挑戦しませんか。あなたの意欲を歓迎します。
社員インタビュー
同僚Aさん
同僚Aさん（入社2年目／グランドスタッフ）
多国籍の仲間と協力しながら働く環境が刺激的です。 英語でのやり取りも増え、毎日少しずつ自信がついていくのを感じます。
取材レポート
人や職場の雰囲気は？
「仲間と助け合いながら成長できる、憧れのグランドスタッフ。」
グランドスタッフとして、出発から到着までお客様をサポートする日々。
「同じ日は一日もないんです」と話す通り、現場では柔軟な判断力が求められます。最初は専門用語を覚えるのに苦労したものの、先輩の支えの中でできることが増えるたびに成長を実感しているそうです。
また、チームの雰囲気の良さもFMGならでは。
多国籍のメンバーが協力し合い、フライト後には「お疲れさま！」と笑顔が飛び交います。
「プライベートでもご飯に行くんです」と語るOさんから、職場の温かさが伝わってきました。
やりがい
限られた時間の中で多くの業務を進める必要がありますが、チームで連携しながら1便を送り出せた時の満足感は大きいそうです。
また、海外からのお客様も多く、英語など外国語を使う機会もあり、日々の対応を通じて語学力や判断力が身につき、成長を実感できる環境です。
きびしさ
天候や機材トラブルなど、自分ではコントロールできない要因も多く発生します。
台風の影響で出発が大幅に遅れた際には、お客様への説明や対応に苦労したと話していました。
お客様の予定を考慮しながら丁寧に説明することが求められるため、冷静さと気配りが必要です。
搭乗券確認とスムーズな誘導で、お客様を安全に飛行機までご案内します。
チームで情報共有を行い、お客様へ安全で質の高いサービスを提供します。
世界と繋がる空港で、お客様の旅立ちをチームで連携し、安全な出発を支えます。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Web履歴書による書類選考
面接（1回を予定）※対面またはWEB可
内定
◎ご応募から内定までは1～2週間を予定しています。
◎ご応募から2～4週間（1ヶ月以内）での入社が可能。
もちろんそれ以降の入社も歓迎！
◎状況によっては、2次面接を実施する場合もあります。
〒286-0044千葉県成田市不動ヶ岡2118-5
担当：採用担当
E-MAIL：fmgsaiyo@fmg.sc
会社概要
- 事業概要
■業務請負業
（１）航空旅客取扱業務
（２）航空旅客ラウンジ運営業務
（３）航空地上業務
（４）航空機整備補助業務
（５）その他
■人材派遣業（許可番号 派12-301100）
■物品販売業務
■ビルメンテナンス業務
■その他- 所在地
〒286-0044
千葉県成田市不動ヶ岡2118-5- 設立
- 1996年 8月8日
- 代表者
- 代表取締役社長 鳥越 靖司
- 従業員数
- 1,000名
- 資本金
- 1,000万円
- 企業URL
http://www.fmg.sc/
