株式会社日本システム

＼POINT！／
＊既存のお客様対応メイン
＊未経験でも安心！研修制度＆サポート体制完備
＊工事や営業は別部門が担当！お客様のサポートに集中可能

【仕事内容】
①訪問予定に基づいて、定期的にお客様の元へ伺います。
└３ヶ月に１回程度実施
└社用車の用意あり◎
└お話するのは、挨拶・雑談が中心。お客様との関係構築がメインのお仕事です！

②機器の使用方法の説明
└機器の設置に立ち会い、設置後の使い方をご案内します。
　※作業そのものは工事部が担当します。
└マニュアル完備のため安心です！

③お客様のニーズをヒアリング
└ネットワーク診断のレポートをお渡しし、通信速度やセキュリティ状況をチェック。
└何気ない会話から、お客様の小さな不具合や相談ごとを拾い上げ、解決へつなげます。

④リース会社とのやり取りサポート
└お客様がスムーズに手続きできるよう、内容の確認や説明をサポートします。

【1日の訪問件数】平均3～5件

＼株式会社日本システムとは／
当社は、オフィス機器や通信サービス、サーバー管理などを通じて、
企業の働く環境を支えてきました。
近年は、既存のお客様を専門にサポートするカスタマーサクセス事業部を新設し、
アフターフォロー体制を強化しています。

【入社後の流れ】
▼1週間目～
社内研修にて、光回線・機器、料金、リース契約などの基礎知識を学びます。
メーカー研修もあるので、ゼロから知識を身に着けることが可能です。

▼2週間目～
先輩社員とお客さま先に訪問。
工事の立ち合いやトラブル対応、サービス提案の流れを把握していきます。

▼3カ月目～
同行、研修、社内ロープレを経てついに独り立ち！
独り立ち後もチームでサポートするので、分からないことはすぐに相談できます◎

【キャリアパスについて】
日々の積み重ねやお客様からの評価が、きちんと給与アップにつながる仕組みです。
コツコツ頑張りたい方も、成果を実感しながら働けます。
将来的に「もっと稼ぎたい」と思ったタイミングで、営業職へ挑戦することも可能です。