株式会社日本システム

＼POINT！／
＊既存のお客様対応メイン
＊未経験でも安心！研修制度＆サポート体制完備
＊工事や営業は別部門が担当！お客様のサポートに集中可能

【仕事内容】
①訪問予定に基づいて、定期的にお客様の元へ伺います。
└３ヶ月に１回程度実施
└社用車の用意あり！

②機器の使用方法の説明
└機器の設置に立ち会い、設置後の使い方をご案内します。
　※作業そのものは工事部が担当します。
└マニュアル完備のため安心です！

③お客様のニーズをヒアリング
└ネットワーク診断のレポートをお渡しし、通信速度やセキュリティ状況をチェック。
└何気ない会話から、お客様の小さな不具合や相談ごとを拾い上げ、解決へつなげます。

④リース会社とのやり取りサポート
└お客様がスムーズに手続きできるよう、内容の確認や説明をサポートします。

【1日の訪問件数】平均3～5件
【担当エリア】本社から15分～1時間半圏内


＼株式会社日本システムとは／
当社は、オフィス機器・通信サービス・サーバー管理システムなど、企業の“働く環境”を支える幅広いサービスを提供し、着実に信頼と実績を積み重ねてきました。

近年は、既存のお客様を専門にサポートする「カスタマーサクセス事業部」を新設。
アフターフォロー体制の強化にも注力しています。
今回は、そのサービス品質をさらに高めるため、新たな仲間を募集します。

「人と話すことが好き」「誰かに感謝される仕事がしたい」「新しい分野に挑戦してみたい」
そんな方であれば、異業種からのキャリアチェンジも大歓迎です。


【入社後の流れ】
▼1週間目～
社内研修にて、光回線・機器、料金、リース契約などの基礎知識を学びます。
メーカー研修もあるので、ゼロから知識を身に着けることが可能です。

▼2週間目～
先輩社員とお客さま先に訪問。
工事の立ち合いやトラブル対応、サービス提案の流れを把握していきます。

▼3カ月目～
同行、研修、社内ロープレを経てついに独り立ち！
独り立ち後もチームでサポートするので、分からないことはすぐに相談できます◎