東急リゾート株式会社(東急不動産グループ)

お客様が「これからの余暇をどんなふうに楽しみたいか」を丁寧に伺い、
その想いに寄り添いながらリゾートライフをご提案する営業です。
扱うのは、会員制ホテルを気軽に利用できる“リゾート会員権”。
商品を説明するだけではなく、「家族との時間を増やしたい」「趣味の旅行をもっと楽しみたい」など、
お客様の理想に触れながら、これからの余暇の過ごし方を一緒に描いていきます。

【仕事内容の全体像】
理想の余暇や大切な時間は人によってさまざまです。
だからこそ、この仕事の中心は“話を聴くこと”。
何気ない会話の中から浮かぶ小さなこだわりや、雑談の中でこぼれた言葉が提案のヒントになります。
「この方にとっての大切な時間とは何だろう？」と考え、一緒に探りながら進めていく為、
「点」で終わらず「線」の関係性を築いていける営業スタイルです。

【業務の流れ】
■お問い合わせ対応
興味を持っていただいた個人・法人のお客様へご連絡し、面談日程を調整します。
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■ヒアリング・提案
余暇の使い方や家族構成、これからの暮らしの変化を踏まえ、納得感のある“今”と“これから”の余暇を一緒に形にしていきます。
成約率は30～35％と高く、丁寧に向き合う姿勢がそのまま成果につながる環境です。
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■アフターフォロー
契約後も、ライフステージに合わせて相談に乗り続けます。
たとえば「子どもが成長したので夫婦で利用しやすい拠点に変えたい」など、
変化に寄り添いつつ、長いお付き合いへと繋げていく楽しさがあります。

【この仕事の魅力】
リゾート会員権は生活必需品ではない分、提案を通して「こんな時間を過ごしたかったんだ」と新たに気づいていただけることも。
後日、「孫と次の旅行の約束をして帰ってきました」と連絡をいただくこともあり、
提案が誰かの思い出につながる喜びがあります。

【WEB面談で仕事のリアルをお伝えします】
WEB面談では、仕事の楽しさも大変さも率直にお伝えします。気になる点は何でもご質問ください。
納得したうえで次のステップに進めるよう、一緒にイメージを深めていきましょう。