株式会社メビウス(東海東京フィナンシャルグループ)
契約後のお客さまサポート／未経験歓迎／年休131日／土日祝休
この求人を要約すると…
【成長◎】未経験OK・基礎から学べる1カ月研修
【安心◎】20代＆女性管理職活躍中！明瞭な評価制度
【待遇◎】年休131日・土日祝休・充実の福利厚生
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【未経験歓迎×研修サポート◎】生命保険の見直しを行う当社で、契約後のお客様サポートをお任せいたします
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生命保険の見直しを行う当社で、契約後のお客さまへのサポート。お電話で契約内容を確認したり、手続きに関するご案内を行ったりするお仕事です。
◆具体的には
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■契約内容の確認や変更に関するお電話対応
■解約防止のためのフォロー、理由分析
■お客さまからの質問内容をまとめ、営業担当へフィードバック
■顧客データ管理、社内マニュアルの整備 など
※お電話でのご契約内容確認がメイン業務です
＜この仕事のPoint！＞
◎ノルマや営業活動は一切なし！丁寧な対応が何よりも大切
◎感謝の言葉をいただけることが多いポジション
◎お客さまとの信頼関係を築けるやりがいのある仕事
◆このポジションの魅力！
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◎約1カ月の研修を用意！【※詳しくは原稿下部をチェック！】
◎同部署では20代の女性が多く活躍しており、相談しやすい雰囲気
◎完全週休2日制・年間休日131日と働きやすさも圧倒的！
◎産育休の取得・復帰実績もあり、将来も安心して続けられる
―★成長を続ける安定企業★―
2021年に本社オフィスを増床、2023年にはコールセンターエリアを増設するなど、順調に事業を拡大中。今後も安定した基盤のもとでさらなる成長を目指しており、安心して長く働ける環境が整っています。
―★「完全分業制」で、働きやすい環境★―
営業・事務・アフターフォローなど、業務ごとにプロフェッショナルが分業する体制を確立。一人ひとりが自分の業務に集中できるため、無理のない働き方と着実なスキルアップを両立できます。
―★上場グループの安定した経営基盤★―
2017年には、東証一部上場企業「東海東京フィナンシャルホールディングス株式会社」の一員に。グループ連携による新しい事業展開も進んでおり、安定性と将来性の両方を兼ね備えた企業です。
・女性部長のもと、20代を中心に活躍中
・男女比は女性30名・男性4名で、明るく柔らかい雰囲気
―★フォローし合う文化★―
・お互いを思いやる風土が根付いている環境
・「まずはやってみよう」「みんなで支え合おう」という空気感が魅力
＞＞未経験の方でも安心して成長できます！
対象となる方
【未経験歓迎／学歴不問】コミュニケーション能力が活かせる！人と話すことが好き・聞き上手な方活躍中
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※業界・職種経験は問いません！人柄・意欲を重視した採用です。
◎こんな方をお待ちしています！
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・販売・サービス業などでの顧客対応経験
・コールセンターやカスタマーサポート経験
・金融業界での営業・事務経験
◎こんな方にぴったり！
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・チームワークを大切にできる方
・仕事もプライベートも大切にしたい方
・安定企業で長くキャリアを築きたい方
「土日休みで働きたい」「長く安定して働きたい」
――と転職してきたメンバーも多数！
勤務地
■大阪本社：大阪府大阪市中央区南本町2-1-8 創建本町ビル3階
<アクセス>
御堂筋線・堺筋線「本町駅」14番出口より徒歩1分
四つ橋線「本町駅」9番出口より徒歩6分
【受動喫煙防止対策】オフィス内全面禁煙（敷地内喫煙可能場所あり）
- 本社/大阪府大阪市中央区南本町2-1-8 [最寄り駅]堺筋本町駅
勤務時間
雇用形態
正社員
試用期間3カ月（期間中の給与・待遇に変更なし）給与
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず23時間分を、月3万5,000円以上支給
※上記を超える時間外労働分は追加で支給
■家族手当／扶養の配偶者：月1万2,000円、子1人につき：月5,000円 ※規定あり
■残業手当（超過分）
※能力と業績にて算出
※2024年度実績：2カ月分支給
年収336万円～500万円
待遇・福利厚生
■通勤手当／上限月2万5,000円まで
■住宅手当／月3万円 ※世帯主の場合（独身も支給）
■家族手当／扶養の配偶者：月1万2,000円、子1人につき：月5,000円 ※規定あり
■残業手当（超過分）
■資格取得支援制度
■事業部達成賞
■社員旅行（バンコク、プーケット、グアム）
■慶弔見舞金制度（結婚祝金、出産祝金など）
■退職金制度
■研修制度（入社時研修）
■一人暮らし支援制度（上限10万円）
一人暮らしに必要な費用を上限10万円まで会社がサポート。U・Iターンでの引っ越しはもちろん、実家を出て一人暮らしを始めたい方にも嬉しい制度です！
■奨学金サポート制度
奨学金返済を月1万5,000円分、会社がサポートします！
※借入先により、サポート方法が異なります
休日・休暇
131日
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇
（8日間 ※2024年度）
■GW休暇
（10日間 ※2024年度）
■夏季休暇
（9日間 ※2024年度）
■慶弔休暇
■有給休暇
（10～20日 ※入社半年経過後に10日付与）
■産前・産後休暇
（取得・復職実績あり）
■育児休暇
（取得・復職実績あり）
【万全の教育＆フォロー体制】
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入社後はます、1カ月の導入研修からスタート。
ビジネスマナーや電話対応の基本、保険に関する基礎知識まで、
専任の教育担当が丁寧にレクチャーします。
初めての業界でも一歩ずつ学べる内容なので、
未経験からバックオフィスデビューした先輩も多数活躍中です！
◎OJTで実務をじっくり習得
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研修後は、先輩が隣についてサポートするOJT期間へ。
お客さまとの電話対応やシステム操作を一緒に行いながら、
少しずつ業務の流れを覚えていけます。
困ったことや不安な点があれば、すぐにフォローしてもらえる環境です。
………
配属後も、上司や教育担当との面談を実施。
業務の進捗や悩みを共有できる時間があるので、
一人で抱え込むことはありません。
また、チーム全体で新人を見守る風土があり、
先輩社員も積極的に声をかけてくれる温かい雰囲気です。
◎長く安心して働けるサポート体制
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産休・育休の取得実績あり、復帰率100％！
ライフステージが変わっても安心して続けられるよう、
柔軟な働き方やキャリア相談の機会も整っています。
一人ひとりのペースに合わせて、長くキャリアを築ける環境です。
【主要取引先】
オリックス生命保険株式会社
三井住友海上あいおい生命保険株式会社
朝日生命保険相互会社
FWD生命保険株式会社
チューリッヒ生命
メディケア生命保険株式会社
アメリカンホーム医療・損害保険株式会社
ネオファースト生命保険株式会社
あんしん少額短期保険株式会社
健康年齢少額短期保険株式会社
プラス少額短期保険株式会社
日本生命保険相互会社
はなさく生命保険株式会社
なないろ生命保険株式会社
オリーブ少額短期保険株式会社
ほか（順不同／敬称略）
社員インタビュー
Q.転職のきっかけは？
入社前は販売職でしたが、「お客さまの人生に寄り添う仕事がしたい」と思い、転職を決意しました。今では電話越しでも感謝の言葉をいただける瞬間があり、人の役に立てている実感がありますね。
Q.本当に未経験でも大丈夫？
研修やOJTを通してしっかり学べるので、未経験でも安心です。困ったときは周りの先輩がすぐに声をかけてくれる職場で、一人で悩まずに成長できる環境が整っています。
Q.会社の魅力を教えてください！
チームで連携しながら業務を進めるので、助け合いの雰囲気があります。年休131日、土日祝休みでオンオフの切り替えもバッチリ。長く続けられる仕事に出会えたと感じています。
取材レポート
社員の働き方は？
お客さまの安心を支えながら、自分の未来も育てられる場所――。
同社で活躍する多くの先輩は、営業や接客業からキャリアチェンジ。
「人と関わる仕事は好きだけど、長く安心して働きたい」
――そんな想いで入社した方が多く在籍しています。
電話で契約内容を確認し、お客さまの安心を支えるこの仕事。
顔が見えない分、丁寧な言葉遣いや思いやりが大切です。
入社後は先輩が隣でフォローしながら、少しずつ自信をつけていける環境。
研修制度や定期面談などサポートも整っており、未経験でも安心してスタートできます。
チーム全体で助け合う雰囲気が根付いており、20代の女性が中心に活躍中。
年休131日・土日祝休と働き方も抜群で、将来を見据えて長くキャリアを築ける職場です。
やりがい
お客さまの“安心”を支えるやりがいのある仕事です。契約内容を正しく案内するだけでなく、不安や悩みに耳を傾けながら、人としての信頼関係を築いていけます。営業や接客業から転職した社員も多く、「利益よりもお客さまのために働きたい」という想いを実現できるポジション。チームで助け合いながら成長でき、電話越しに「ありがとう」と言葉をもらえら瞬間に、自分の仕事の価値を実感できます。
きびしさ
お客さまの大切な契約内容を扱うため、正確さと責任感が求められます。知識や対応スキルを着実に身につける努力が必要で、最初は覚えることも多く、大変さを感じてしまうかもしれません。
ですが、入社後は先輩がマンツーマンでサポートしてくれるから安心です。「お客さまと接する最後のメビウスの顔」として、誠実に対応する姿勢が何より大切。コツコツ積み重ねる努力の先に、信頼と成長の実感が待っています。
基礎から学べる研修やOJTのほか、独り立ち後も丁寧にサポートしますので、未経験の方もご安心ください！
契約後のサポートを行うメビウスの最後の顔にもなるポジション。たくさんの感謝の言葉がやりがいです。
困ったときには支え合う思いやりのある職場。長く安心して働ける環境が整っています。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Web書類応募
一次面接（Web）
最終面接（入社意思や条件面の最終確認）
内定
※最終面接は社長もしくは本部長のいずれかが担当します（場合によっては1回～2回の面接を実施させていただきます）
※面接日・入社日についてはご相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご応募ください
※応募から内定までは約1カ月を予定しています
【◎面接後にオフィス見学も実施中！】
オフィスの様子や、どんな会社なのか実際にご自身で体感してから、入社することができます。
〒541-0054
大阪府大阪市中央区南本町2-1-８ 創建本町ビル3階
TEL：06-6265-2888（採用担当宛）
会社概要
- 事業概要
■保険代理店業
- 所在地
〒541-0054
大阪府大阪市中央区南本町2-1-8 創建本町ビル3階- 設立
- 2007年 4月
- 代表者
- 代表取締役社長 川口 直也
- 従業員数
- 270名（2025年1月時点）
- 資本金
- 1億1000万円（2024年4月現在）
- 平均年齢
- 29.2歳
