ＳＡＬＥＳ　ＲＯＢＯＴＩＣＳ株式会社【プライム市場】

【仕事内容】
クライアントの営業を活性化・効率化していくプロジェクトのリーダーを担う＜カスタマーサクセス＞のお仕事です。
営業戦略の立案から営業結果の分析まで、クライアントの営業活動の幅広いプロセスを担当する事ができます。
顧客の営業支援プロジェクトですが、勤務場所は自社内です。

■営業戦略の立案
クライアントの営業活動をお任せいただくので、クライアントの商材や市場を分析し、
効果的な営業戦略を設計、実行。過去の取り扱い商材数は2000以上です。

■営業シナリオの作成
実際に営業活動をする前に、営業先となるターゲットリストの作成やお電話でのトークスクリプトの作成等をします。
ターゲットリストについては、弊社システムの『SALES BASE』内に400万件の企業データがあるため、
クライアントの商材や営業課題に合わせた業種・従業員数・企業規模などを絞って抽出していきます。

■課題特定や解決策の提案
セールススタッフをマネジメントしながらプロジェクトを推進・活動データを分析し翌月の改善策の立案を行います。

■顧客との関係構築・維持
定期MTGを実施し、進行状況や成果を報告。改善提案を実施、PDCAを回していきます。

■社内調整
メインの仕事は受注後のクライアントの支援ですが、
受注前のフィールドセールス部門がクライアントに提案をするときにも関わっていきます。
クライアントによって、見込み顧客を増やしたい、競合情報や認知度を確認したい、商談を獲得したいなど、営業の状況によってとるべき営業戦術が異なります。
フィールドセールスの営業が提案するとき、私たちの部門が過去のデータなどから、どのくらいの成果を出せるかをシミュレーションして、協議してプランニングしていきます。