株式会社パック・エックス
カスタマーサクセス／新規獲得無／未経験歓迎／月額30万円以上
この求人を要約すると…
【安定感】パチンコ業界特化のサービスでシェア91％
【やりがい】新規獲得無！カスタマーサクセスに専念◎
【好待遇】年休127日・土日祝休・月額30万円以上
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【新規獲得無し！既存顧客フォローがメイン】動画広告配信サービスの効果を最大化するカスタマーサクセス
パチンコ業界に特化した人材紹介・求人サイト・メディア事業などを展開し、業界シェア91％（※）を誇ります。今回は当社が展開するサービスの付加価値をアップするカスタマーサクセス担当を新たに募集します。
※パチンコ業界売上ランキングベスト100社中
【具体的な仕事内容は…】
サービスを長くご利用いただくための既存顧客フォローをお任せします。
ご利用が進んでいないお客様に対しては活用を積極的に支援し、カスタマーサクセスへと導きます。
・サイトの操作説明
・動画広告のデザイン変更相談
・アップセルの提案
・アルバイト求人原稿の改善提案 など
＼この仕事のPOINT！／
★新規顧客の獲得はありません。
★既存顧客のフォローがメインです。
★商談は全てオンラインまたは電話で行います。
★商談の提案内容は事前に社内ミーティングで決めています。
【入社してからは…】
先輩による手厚いOJTで未経験からスタートOK！
▼入社～約1カ月
商材担当からのサービスの説明などを受け、基礎知識を習得します。
先輩の商談に同席し、流れや提案内容などを把握できたら、少しずつお客様を担当します。
▼入社2カ月目～
無理のない件数からスタートし、徐々に独り立ちしましょう。
わからない時はすぐに聞ける環境なので、先輩のフォローを受けながら商談を進めていきます。
※1カ月のアポイント目安10～15件
▼入社1年目以降
完全独り立ちの目安です。
スキルアップをしながら、キャリアアップも目指しましょう！
※1カ月のアポイント目安30件～50件
【キャリアステップは…】
年2回の面談で半期の評価や今後のキャリア相談などを行います。
業務姿勢だけでなく、継続受注やクロスセルの実績など明確な指標に基づいて評価するため、頑張りが給与アップやキャリアアップに直結。モチベーション高く活躍できる環境です！
会社全体を見ても約7割がパチンコ業界未経験、または入社まで縁のなかったメンバーばかりなので、業界知識がなくてもまったく問題ありません♪
★女性の管理職も活躍中！
対象となる方
【職種・業界未経験歓迎／学歴不問】これまでの経験を活かしてキャリアアップしたい方を歓迎します！
◎コミュニケーション能力に自信のある方
◎マルチタスクが得意な方
◎主体的に考えて行動に移せる方
◎数字を追う仕事が好きな方
◎頑張りを認められる環境で活躍したい方
＜こんな経験をお持ちの方は尚歓迎！＞※必須ではありません
◎法人営業経験をお持ちの方
◎電話営業の経験をお持ちの方
選考のポイント
勤務地
＜本社＞
東京都港区東新橋2-4-1 サンマリーノ汐留6F
＝＝＝アクセス＝＝＝
・都営大江戸線・ゆりかもめ「汐留駅」より徒歩3分
・JR「新橋駅」より徒歩6分
※受動喫煙対策：分煙（屋内に喫煙所あり）
- 本社/東京都港区東新橋2丁目4番1号 サンマリーノ汐留6F[最寄り駅]汐留駅
勤務時間
雇用形態
正社員
※試用期間3カ月あり（期間中の給与・待遇に差異はありません）給与
月額30万円～41万6,000円（固定残業代含む）
※固定残業代は月35時間分（6万5,000円～9万円）を支給。超過する場合は別途時間外手当を支給します。
※スキルや経験を考慮して決定します。
年収360万円~500万円
年収450万円／入社6年目・28歳・リーダー
年収380万円／入社4年目・26歳・メンバー
待遇・福利厚生
■交通費支給（会社規定に基づき支給）
■年間表彰制度
■各種研修制度
■永年勤続表彰制度
■保養所利用可
■服装自由
休日・休暇
127日
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇
（9日 ※2024-2025実績・土日祝含む）
■GW休暇
■夏季休暇
（5日 ※2025実績・土日祝含む）
■慶弔休暇
■有給休暇
（10日～20日 ※取得率65.5%）
■産前・産後休暇
（取得・復帰実績あり）
■育児休暇
（取得・復帰実績あり）
■介護休暇
★パチンコ業界に特化したメディア展開
＜メディア一覧＞
◎パチンコ業界に特化したメディア事業
◎集客支援事業（広告・Web戦略支援）
◎パチンコキャリア（転職支援）
◎パチンコの求人（求人サイト）
◎パチンコバイト（アルバイト求人サイト）
◎アミューズメントナレッジバンクAKB（業界責任者の情報交換会）
◎書籍発行
◎組織、人事コンサルティング
◎エネ・オレ（サブスク型研修システム）
◎Webサイト・採用ページ制作
◎Web社内報コムログ（社内報ツール） など
社員インタビュー
Kさん
Q.カスタマーサクセス部門の雰囲気は？
とにかく風通しの良い環境で、互いにフォローする文化があります。今社内で最も注目されている部署ということもあり、頑張りがしっかり評価される点も、このチームの魅力ですね。
Nさん
Q.この仕事の魅力はなんですか？
交渉力、営業力、行動力、人間力など、さまざまなスキルが身につき、成長を実感できます。一つひとつの仕事を丁寧に行うことで、顧客との信頼関係も深まり、頼られる存在になれることも、このポジションの魅力です！
Hさん
採用担当からひとこと
「営業は好きだけれど、新規顧客獲得は苦手で…」という方にピッタリなポジションです。「それって、自分のこと？」と思った方は、ぜひご応募ください。あなたの前向きな頑張りを評価する環境が、当社にはあります！
取材レポート
会社・事業の優位性は？
社内外から脚光を浴びているプロジェクトで、自分自身も輝ける！
パチンコ業界に特化したメディア展開で、業界シェア91％を誇る同社。自社のサービスをより拡充させるために発足したカスタマーサクセス部門は、集客につながる的確なアドバイスが受けられると、お客様から厚い信頼を寄せられているようです。
社内からも注目プロジェクトとして脚光を浴び、今後フォローするメディアや顧客の増加が予想されます。
今回の募集は、プロジェクトの第二次成長期のコアメンバーとして採用されるため、頑張り次第で早期キャリアアップが望めます！
「顧客折衝は好きだけれど新規獲得が苦手」
「顧客と伴走して課題解決をサポートしたい」
そんな方にはピッタリな環境だと、取材を通じて確信しました！
やりがい
テレアポなどの新規獲得はなく、既存顧客のフォローに専念できる環境です。顧客と信頼関係を築きながら、継続受注やクロスセルを促進することで、あなたの評価も確実にアップ。頑張りが昇給やポジションアップに還元されることで、モチベーション高く活躍できます！
また、年俸360万円スタートで、年間休日は127日、完全週休2日制の土日休み。ワークライフバランスを整えながら活躍できるのも同社ならではです！
きびしさ
慣れてきたら1カ月に30～50件のアポイントをこなす必要があり、いくつもの案件が同時進行するため、マルチタスクが求められます。また、新規顧客の獲得はありませんが、継続受注やクロスセルには交渉力が必要不可欠。事前準備をしっかりしてから商談に臨む、主体性や行動力も求められます。
ただし判断に困ることや分からないことがあれば、周りの先輩たちがしっかりフォローしてくれるので、徐々に慣れていけば大丈夫です！
社内外の様々な人とのコミュニケーションを通じ、広い視野と高い視座を持って活躍できます！
テレアポなどの新規獲得は無し！既存顧客のフォローに専念し、課題解決のサポートが行えます。
明確な指標で公正に評価が受けられ、日頃の頑張りが報われる環境です！
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Web書類選考
面接（2回）
内定！
◆面接や入社日のご希望があれば、お気軽にご相談ください。
◆応募にともなう秘密は厳守します。在職中の方も安心してご応募ください
◆応募書類は返却いたしませんので、予めご了承ください。選考後、当社が責任をもって破棄します。
東京都港区東新橋2-4-1 サンマリーノ汐留6F
TEL: 03-5777-0361（採用担当宛）
会社概要
- 事業概要
■人材紹介事業
■アルバイト採用事業
■メディア事業
■集客支援事業
■デジタルマーケティング支援事業
■採用コンサルティング事業
■採用アウトソーシング事業
有料職業紹介事業 : 13-ユ-318569
労働者派遣事業 : 派13-318171- 所在地
〒105-0021
東京都港区東新橋2-4-1 サンマリーノ汐留6F- 設立
- 1994年 2月
- 代表者
- 取締役社長 松林 孝征
- 従業員数
- 85名
- 資本金
- 1億円
- 平均年齢
- 32.3歳
