医療法人社団翔友会 品川美容外科・品川スキンクリニック
美容クリニックのカスタマーサポート／年休130日／未経験歓迎
この求人を要約すると…
【働く環境◎】残業ほぼなし★駅近★ネイル自由
【好待遇】月給25万～★インセンティブ月最大5万円
【お休み多め】年間休日130日★土日祝希望休可
美容に関心のある方必見！
私まで美しくなるシゴト。
「美容が大好き」
「プライベートを充実したい」
そんな方にぜひ検討していただきたいお仕事です。
＼業績好調・増員募集／
近年、美容外科・美容皮膚科に対する需要が高まっています。当院でもお問い合わせは増加傾向にあります。こうした背景より、お客様の問い合わせに対応するコールセンタースタッフを増員募集します。
＼充実した研修を用意・職員割引アリ／
美容施術に関する問い合わせに答えらえるよう入職時に1カ月半の研修を行っています。最新美容に関する専門知識を得ることができます。興味がある施術は職員割引で施術を受けられるので、働きながらキレイになれます。
＼未経験でも月給25万円～の好待遇／
コールセンター業務がはじめての方でも大歓迎。月給25万円以上に加え、インセンティブもあります。入社後の研修で丁寧にレクチャーしますのでご安心ください。
＼残業少なめ・お休み多め／
年間休日は130日。2週間のうち5日は休日となる働き方なので、連続した勤務は長くても3日です。希望休や連休の取得もできます。残業もほとんどありませんので、プライベートも充実させることが可能です！
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【受電のみ／マニュアル完備】★定時退社 お客様からの予約変更やキャンセル、問い合わせ対応
■予約の受付や施術内容、料金についての問い合わせなどです。「施術についてもっと詳しく知りたい」、「クリニックまでのアクセスを教えてほしい」など内容はさまざまです。
施術については手元にマニュアルがあるので確認しながら対応できます。
■初めての利用で緊張し、お電話していただくお客様が多数いらっしゃいます。お客様のことを考えながら、丁寧に対応していきます。
＜一日のスケジュール＞
【出勤】
▼
【情報共有】メニューや価格の共有、予約を取る際に必要な情報を確認します。
▼
【受電開始】1件につき、対応時間は平均4-5分ほどです。スタッフ1名につき、1日平均70～80件を対応します。
※受電のみ、ノルマはありません。
▼
【お昼休憩】お弁当を持参することも、ランチに出かけることも可能です。休憩室も広いので快適に休憩出来ます！
▼
【受電開始】対応に迷うことがあれば、お客様にお待ちいただき近くにいる役職者に質問や確認ができます。
▼
【退勤】お疲れ様でした！
◎日によって受電件数の変動があります。
◎入力などはPCで行います。使いやすいシステムを使用していますので難しくはありません。
【目標達成でインセンティブ支給】
ノルマはありませんが、全体のコール数に対して予約率の目標を決めています。目標の達成に応じてインセンティブの支給や社内表彰が毎月あります。
中途で入っても馴染みやすい環境です！
20代前半～40代まで幅広い年代の職員が活躍しています。
アパレル店員、化粧品販売、ホテルスタッフ、営業職、事務職などさまざまな前職経験の方が活躍しています。
社員同士の仲も良く、新しく入ったメンバーにも優しく話しかけてくれる先輩ばかりです。
対象となる方
【10名以上の増員募集】【学歴不問】社会人経験を1年以上お持ちの方 ★業界・職種未経験歓迎
■社会人経験を1年以上
【活かせる経験】
接客、販売、コールセンタースタッフなど人と接する実務経験があれば活躍できます。
【1つでも当てはまる方歓迎】
◎美容に興味関心がある方
◎専門的な知識を身につけたい方
◎プライベートの時間も大切にしたい方
◎人と話すのが好きな方
◎長期的に腰を据えて働きたい方
◎キャリアアップを目指したい方
★社会人ブランクがある方も歓迎します！
★第二新卒歓迎も歓迎！
選考のポイント
勤務地
【転勤なし】
東京都港区港南2-5-3 オリックス品川ビル7F
- 東京都港区港南2-5-3 オリックス品川ビル7F[最寄り駅]品川駅
勤務時間
9時00分～20時の間で変動（週平均労働時間40時間）
【シフト制】
9:00～19:00（休憩75分）
9:30～19:30（休憩75分）
10:00～20:00（休憩75分）
※上記時間でシフト制
★時短勤務制度あり（入社1年後より取得可）
産休育休明けに時短勤務で活躍してる管理職、オペレーターの方も多数います！
雇用形態
正社員
※6カ月間は試用期間※入職後、6カ月間は契約社員としての勤務となります。給与・条件に変更はありません。
給与
※上記月給内に固定残業代を含む。固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず10時間分を、一律月3万円支給。上記を超える時間外労働分は追加で支給。
年収330万円
年収395万円（25歳／2年目／月給28万円／インセンティブを含む）
年収525万円（32歳／管理職／月給35万円／役職手当を含む／一例）
待遇・福利厚生
■職員割引制度
■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給（月3万円まで）
■時間外勤務手当（超過分）
■役職手当
■報奨金制度あり（受電数、予約件数）
■確定拠出年金
■出産・育児支援制度
■育児時短勤務OK ※育児休業後（子が3才になる前日まで）
■退職金制度
■服装自由オフィスカジュアル
■月1回の表彰制度（予約率やトークなどで評価）
休日・休暇
130日以上
■完全週休2日制
2週5休（シフト制）※希望休の取得が可能
■慶弔休暇
■有給休暇
※入社2カ月後から付与
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
（取得実績あり）
■結婚休暇（5日間）
＜ゆとりを持って働ける！シフトは土日も希望休OK＞
月に1回～2回は土日休みもあり、シフトは月4日まで希望休を出せます！（土日もOK）
連勤は長くても3連勤なのでゆとりを持って働けます！
＜有給休暇の取得率はほぼ100％＞
最長14日間の長期休暇を取得できます！
最長期間で休暇を取得し、海外旅行をする職員もいます！
有給が取得しやすい環境です。
＜産休育休の取得実績は100％＞
昨年、産休・育休を取得した職員は全国で130名以上。
その後、復帰して時短勤務で働いているスタッフは90名に上ります！
＜手厚い研修制度＞
その後は実際のPCのシステム入力やロープレ研修を実施していきます。
独り立ちデビューは一人一人のペースに合わせてタイミングを決めていくので、焦らずご自身のペースで慣れていって下さい。
★研修は同期と一緒に受けられるため、同期との距離も縮められます！
＜安心の実績＞
★累計治療実績「1000万件以上」（※2）
★全国52院展開中、今後も新規開院、増床移転予定多数
多くのお客様から選ばれ続けてきた品川グループ。
全国に50院以上のクリニックを展開しています。
安定した業績・タイムリーなお客様対応のためにカスタマーサポートを採用いたします。
※1 2021年度
※2 2021年4月までの治療実績（累計）
取材レポート
人や職場の雰囲気は？
ワーキングマザーが多数活躍中★長く働きやすい環境
同院は、1988年に品川本院を開院以来、二重、小顔、美肌、リフトアップ、痩身、歯科など美しくなるための総合的な医療を展開。今年で37年の歴史のあるクリニックです。現在全国で52院を運営しています。
ライフイベントに関わらず長く働ける環境が整っており、例えば産休育休の取得実績は100％。昨年は全国で130名以上が産休育休を取得しています。その後復帰して時短勤務で働いているママさんも多数活躍しています。
長く働きやすい制度が整っていますので、安心してキャリアを築けます。
やりがい
最新美容について学ぶ機会が豊富にあるので、美容に興味がある方に最適です。予約率の目標を達成することでインセンティブの支給や社内で表彰を受けることもあります。モチベーションを高く保ち、働くことができます。
きびしさ
声のみの接客ということもあり、丁寧なコミュニケーションが大切です。患者様のお悩みや不安を理解し、寄り添った受け答えをしてほしいと思います。施術の種類や仕事の進め方など最初は覚えることが多いですが、しっかりフォローしますのでご安心ください。
産休育休取得率100%。復帰してからの時短勤務も実績も多数あります。
コールセンターでは現在100名ほどのスタッフが在籍。全国52院の受付やお問い合わせに対応しています。
10名以上の増員募集です。未経験の方もぜひご応募ください。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
WEBエントリー
面接1回※日時ご相談承ります。
内定
※オンライン面接可能 ※土日祝 対応可能
※面接日はご相談に応じます
※ご応募から内定までは2週間以内を予定しております
東京都港区港南2-5-3 オリックス品川ビル7F
03-6712-0341
採用担当者宛
会社概要
- 事業概要
■美容外科
■美容皮膚科
■レーシック眼科
■審美歯科
■心療内科- 所在地
〒108-0075
東京都港区港南2-6-3 シントミビル8F
◎日本の各主要都市で38院を展開（2019年10月現在）- 設立
- 1988年 2月
- 代表者
- 理事長 綿引 一
- 従業員数
- 1900名（2019年4月時点）
- 平均年齢
- 28歳
