東急リゾーツ＆ステイ株式会社(東急不動産ホールディングスグループ)
日本の案内人／ホテルフロントスタッフ／英語を学べる／定時退社
この求人を要約すると…
【やりがい】仕事をしながら英語力を磨ける／研修充実
【安定】東急グループ／福利厚生充実／原則定時退社
【働き方】希望に合わせて転勤の有無を選択可能！
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【外国人ゲストが過半数／英語力を磨くチャンス！】東急ステイでのフロントスタッフ業務をお任せします。
＼POINT！／
★東急グループの安定性
★日常的に英語を使う環境で英語力UPのチャンス
★福利厚生充実！会社が社員の語学力向上をバックアップ
★原則定時退社でプライベートも充実
★転勤有無は選択可能
【東急ステイとは？】
東急ステイは1993年に東京・蒲田に第一号店を開業。現在は北海道から沖縄まで31施設を展開中です。
客室に洗濯乾燥機やミニキッチンなど滞在性の高い設備を備えています。
日本のインバウンド需要の高まりとともに、外国人ゲストが過半数を超える国際色豊かなホテルです。
【お仕事内容】
■ご宿泊予約の受付・確認
■チェックイン・アウト対応
■各種お問い合せへの対応
■PCによる事務作業
■宿泊プラン作成
■客室の点検・管理 など
いきなりすべての業務をお任せすることはありません。入社後まずはOJTで、基礎となる所作・マナーを習得しましょう。
本部スタッフや先輩たちが丁寧にフォローします！
【仕事をしながら英語力UP！】
入社時の英語力は不問ですが、英語が好きな方は大歓迎！
未経験の方は、まずフロント業務の中で必要なフレーズから覚えましょう。
「May I have your name?（お名前を教えてください）」
「Can you show me your passport?（パスポートを見せてください）」など。
日常的に使用するので、すぐにスラスラ言えるようになります。
慣れてきたら、お客さまからの英語の質問にも答えられるようになります。
先輩スタッフが隣でフォローしますので、ご安心ください。
現在活躍中の20代の先輩社員は、役所関連の仕事から「地域に根差し、丁寧な接客ができる」という理由で当社に転職してきました。
まったくの異業種から未経験からスタートした社員が多数います。
共通しているのは「誰かに喜ばれる仕事がしたい」「地域に貢献したい」という想いです。
【キャリアアップ例】
意欲と実績次第で入社数年でチーフ⇒支配人などのキャリアアップが可能。
最近は、女性の責任者も増加しています！
対象となる方
【未経験歓迎】【高卒以上】ホテルでの運営・接客に興味関心がある方を歓迎します。
■人と話すことが好き
■ホテルが好き
■英語が好き（英語に抵抗がなければOK！）
■地元で長く安定的に働きたい
■日本の魅力を海外の人に伝えたい
入社時の英語力は必須ではありません！
入社後に英語力を習得したい、という学ぶ意欲がある方は大歓迎です。
選考のポイント
「良いホテルを作りたい」という気持ちがある方が活躍できます。
勤務地
※U・Iターン歓迎／勤務地は希望考慮
※受動喫煙対策：室内禁煙
■東京都心エリア（19店舗）
東急ステイ銀座（以下「東急ステイ」の名称略）／築地／新橋／日本橋／門前仲町／水道橋／新宿／西新宿／池袋／四谷／新宿イーストサイド／青山プレミア／渋谷／渋谷 新南口／目黒・祐天寺／用賀／蒲田／五反田／高輪
■東海・北陸エリア（2店舗）
飛騨高山 結の湯
金沢
■関西エリア（4店舗）
東急ステイ メルキュール大阪なんば
大阪本町
京都阪井座(四条河原町) ※積極採用中
京都三条烏丸 ※積極採用中
■中国エリア（1店舗）
東急ステイ メルキュール広島（2026年5月開業予定） ※積極採用中
※2025年10月～2026年3月末（予定）までは「東急ステイ メルキュール大阪なんば」にて研修を行います。
研修期間中の住居は会社が用意します。（条件あり）※光熱費はご自身の負担です。
■北海道エリア（3店舗）
函館朝市 灯の湯
札幌
札幌大通
■九州エリア（2店舗）
福岡天神
博多
■沖縄エリア（1店舗）
沖縄那覇
- 東急ステイ銀座/東京都中央区銀座4-10-5[最寄り駅]東銀座駅
- 東急ステイ築地/東京都中央区築地4-11-5[最寄り駅]築地駅
- 東急ステイ新橋/東京都港区新橋4-23-1[最寄り駅]汐留駅
- 東急ステイ日本橋/東京都中央区日本橋本町4-7-9[最寄り駅]新日本橋駅
- 東急ステイ門前仲町/東京都江東区富岡1-23-2[最寄り駅]門前仲町駅
- 東急ステイ水道橋/東京都千代田区神田三崎町1-1-12[最寄り駅]水道橋駅
- 東急ステイ新宿/東京都新宿区新宿3-7-1[最寄り駅]新宿三丁目駅
- 東急ステイ西新宿/東京都新宿区西新宿5-9-8[最寄り駅]西新宿五丁目駅
- 東急ステイ池袋/東京都豊島区池袋2-12-2[最寄り駅]池袋駅
- 東急ステイ四谷/東京都新宿区四谷2-1-3[最寄り駅]四ツ谷駅
- 東急ステイ新宿イーストサイド/東京都新宿区歌舞伎町2-3-24[最寄り駅]東新宿駅
- 東急ステイ青山プレミア/東京都港区南青山2-27-18[最寄り駅]外苑前駅
- 東急ステイ渋谷/東京都渋谷区神泉町8-14[最寄り駅]神泉駅
- 東急ステイ渋谷 新南口/東京都渋谷区渋谷3-26-21[最寄り駅]渋谷駅
- 東急ステイ目黒・祐天寺/東京都目黒区祐天寺2-15-7[最寄り駅]祐天寺駅
- 東急ステイ用賀/東京都世田谷区用賀4-4-1[最寄り駅]用賀駅
- 東急ステイ蒲田/東京都大田区蒲田4-23-1[最寄り駅]京急蒲田駅
- 東急ステイ五反田/東京都品川区東五反田1-12-2[最寄り駅]五反田駅
- 東急ステイ高輪/東京都港区高輪2-16-29[最寄り駅]泉岳寺駅
- 東急ステイ飛騨高山 結の湯/岐阜県高山市花里町4-301[最寄り駅]高山駅
- 東急ステイ金沢/石川県金沢市南町4-50[最寄り駅]北鉄金沢駅
- 東急ステイ メルキュール 大阪なんば/大阪府大阪市中央区西心斎橋2丁目2－4[最寄り駅]大阪難波駅
- 東急ステイ 大阪本町/大阪府大阪市中央区久太郎町2-4-24[最寄り駅]堺筋本町駅
- 東急ステイ 京都阪井座/京都府京都市中京区新京極通四条上ル中之町557[最寄り駅]京都河原町駅
- 東急ステイ 京都三条烏丸/京都府京都市中京区両替町通姉小路下ル柿本町392[最寄り駅]烏丸御池駅
- 東急ステイ 函館朝市 灯の湯/北海道函館市大手町22-1-1[最寄り駅]函館駅
- 東急ステイ 札幌/北海道札幌市中央区南一条西1-13-4[最寄り駅]西１５丁目駅
- 東急ステイ 札幌大通/北海道札幌市中央区南二条西5-26-2[最寄り駅]西４丁目駅
- 東急ステイ 福岡天神/福岡県福岡市中央区春吉3-21-24[最寄り駅]天神南駅
- 東急ステイ 博多/福岡県福岡市博多区博多駅南1-11-11[最寄り駅]博多駅
- 東急ステイ 沖縄那覇/沖縄県那覇市壺川3-2-1[最寄り駅]壺川駅
勤務時間
＜シフト例＞
早番／9:30～18:30、実働8時間のシフト制勤務（休憩1時間)
中番／13:00～22:00、実働8時間のシフト制勤務（休憩1時間)
遅番（夜勤）／18:00～翌10:00、実働14時間30分のシフト制勤務（休憩1時間30分）
★夜勤は月に約6～8回ほど発生いたします。
※月により夜勤回数の前後あり／夜勤明け当日の勤務はございません！
★時短勤務も相談可（規定あり）
＜1日のスケジュール例／早番＞
▼ 9：30 業務開始
▼10：00 チェックアウトの準備／片付け
▼11：00 休憩
---------------
▼12：00 ルームチェック・清掃確認
▼13：00 チェックインの準備
▼14：00 客室のチェック
▼15：00 チェックイン開始
▼16：00 忘れ物のチェック
▼18：30 業務引継ぎ
雇用形態
正社員
試用期間6カ月あり（採用日から6カ月満了日以後の最初の9月30日または3月31日までが試用期間となります。期間中の待遇面に変更なし）給与
■全国型勤務
└月給24万円～
■地域限定型
└都内：月給23万円～
└大阪：月給22.5万円～
└京都：月給21.5万円～
└その他：月給21万円～
【短大・専門院卒】
■全国型勤務
└月給233,200円～
■地域限定型
└都内：月給223,200円～
└大阪：月給218,200円～
└京都：月給208,200円～
└その他：月給203,200円～
【高卒】
■全国型勤務
└月給226,400円～
■地域限定型
└都内：月給216,400円～
└大阪：月給211,400円～
└京都：月給201,400円～
└その他：月給196,400円～
※上記、月給すべて地域手当が含まれた金額です。
※地域手当は全国勤務型・地域限定型問わず一律に支給されます。
※月給額は最終学歴やご経験によって決定させていただきます。
■早出残業手当
※1分単位で支給
■深夜加給手当
■休日出勤手当
■通勤手当
※会社の規定に基づき支給
■事業所手当
■資格手当
■職種手当
■業務手当
■夜勤手当
※一部の手当は支給規定あり
年収400万円～※【大卒以上・全国型勤務】【平均残業代】【夜勤手当】含む
年収350万円～※【大卒以上・地域限定型勤務】【平均残業代】【夜勤手当】含む
待遇・福利厚生
■東急共済組合（医療給付金、協定保養所補助）
■傷病手当
■自社運営施設の割引利用（ホテル・ゴルフ・スキー）
■持株会制度
■資格取得支援
■研修制度充実
■マイカー通勤可（一部施設）
■時短勤務可（規定あり）
※以下、組合加入1年以上の方が対象
■結婚祝金5万円
■出産祝金3万円
■子育て支援金2万円（子どもが3～5歳の誕生日を迎えた時に毎年支給されます）
■入学祝金3万円
■勤続祝金1万円
■銀婚祝金1万円
■保養所：190施設
※会員制リゾートホテルやリゾート施設も展開している当社。社員はいずれも社割利用が可能です。
この他にもさまざまな場面で福利厚生をご用意しております！
通常期限切れになると、失効してしまう有給休暇を弊社では積み立て休暇という名で最大90日間蓄積が可能！
＼充実の研修制度あり！／
■英会話レッスン受講料補助（規定あり）
先着順で希望者は英会話レッスンが受けられます。7割以上の履修が完了すれば授業料は会社が負担します！
休日・休暇
112日
■シフト制／月8日～10日間程度の休日
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
■生理休暇
■結婚休暇
■ボランティア休暇
■特別休暇
■災害休暇 など
★スキルUPをサポート★
【自己啓発支援制度】
通信教育講座をはじめとした自己啓発支援制度が充実しています。興味や目標に合わせたスキルを自主的に習得でき、成長するチャンスをしっかりと積むことが可能です。受講完了者に補助金支給もしております。
【資格取得支援制度】
業務に必要な資格取得にかかる費用を会社が全額負担するため、安心してスキルアップに取り組めます。資格取得後のキャリアステップもサポートされているので、キャリアアップの道が広がります。
2026年広島に開業予定！
それに伴い、2025年10月～2026年3月まで大阪（東急ステイ メルキュール大阪なんば）にて研修、4月から広島にて勤務が可能な方を歓迎しています。
3月末までの大阪での研修期間中の住宅は会社が用意します。（条件あり）※光熱費はご自身での負担となります。
社員インタビュー
Yさん
Q：実際に働いて社内の雰囲気はどうですか？
社内の方は雰囲気が穏やかで優しい方ばかりです！まだ入社1カ月過ぎたばかりですが、ちょっとしたことでもすぐに教えてくれます。教え方も丁寧で難しくない業務から順番に任せてもらっています。
Uさん
Q：社内規定などの制限はどれくらいありますか？
店舗ごとの自由度が高く、チャレンジを後押ししてくれる社風です！例えば、海外の方向けに英語でポップを作るなど、やりたいことを応援してくれます。
Fさん
Q：働いている中で、魅力的に感じる部分は何ですか？
スタッフが楽しんでこそお客さまを楽しませることができるという考えがあり、現場の意見や納得感が重視されていることですね！特に最近は仕事を楽しむ社員が増えて、良い雰囲気の中で働けていると実感しています。
取材レポート
商品・サービスの強みは？
英語力は、日本の魅力を伝える「ツール」の一つ。
インバウンド需要により外国人ゲストが増加している東急ステイでは、ホテルスタッフが英語でご案内する場面も増えてきました。同社では外国人ゲストにも快適なホテル体験をご提供するため、スタッフの語学力向上に力を入れています。英語学習アプリの導入や英会話レッスンの授業料負担など、福利厚生の手厚さは東急グループならではです。
とはいえ、英語力はおもてなしの「ツール」の一つに過ぎないので、決して高い英語力を求めているわけではありません。「外国人ゲストに日本の体験を楽しんでもらいたい」と考えられる方が活躍できるでしょう。もちろん英語が上達すると、コミュニケーションの幅が広がり、さらなるやりがいが得られます。
やりがい
東急グループのリゾート事業を展開する企業を統合し、生まれた同社。複数の文化・実績を持つ人々が集まりながらも、互いにノウハウを分け合える風通しの良さがあるのだそうです。日々、社歴・年齢に捉われず、お互いの声を尊重しながら、自分たちの働くホテル全体をプロデュースしています。
大手東急グループに相応しい接客が身に付くだけでなく、自身や仲間のアイデアをカタチにしていくやりがいも感じられる仕事です。
きびしさ
お客さまをお迎えするフロント業務はもちろん、お迎えするまでの準備もこのポジションの大切な業務。事務的な対応や、館内の品質チェックなど…ホテル全体を居心地の良い場所に整え、維持するために、周囲と連携し、臨機応変かつ幅広い対応が求められます。とはいえ研修体制が整っているので、前向きな姿勢で取り組む方なら、自然と動き方が身に付いていくのだそうです。
スキマ時間にアプリで英語の勉強！覚えたフレーズを早速現場で使えたときは嬉しくなります！
デジタル茶室や、銘酒が愉しめるロビーラウンジなど、日本ならではの体験をゲストに提供しています。
「住まい」のようにリラックスしながら交流できる空間とホテル体験を提供しています。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
dodaサイトからエントリー
担当者面接＋Web適性検査
事業所責任者面接
内定★
詳細はご応募いただいた後にご連絡させていただきます。
※応募から内定までは3週間程度を予定しています。
※適性検査受検のタイミングは事業所によって異なる可能性がございます。
※面接・入社日はご相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご応募ください。
＜新型コロナウイルス感染防止対策について＞
アルコール消毒やマスクの着用・換気など、感染予防対策を徹底しています。
面接時はマスクの着用をお願いします。面接官もマスクを着用します。
〒150-0043
東京都渋谷区道玄坂1-10-8 渋谷道玄坂東急ビル
Mail：stay_saiyo@tokyu-rs.co.jp
会社概要
- 事業概要
■東急ステイ
■東急ハーヴェストクラブ
■宿泊事業
■ゴルフ事業
■スキー事業
■リゾート・その他事業- 所在地
〒150-0043
【本社】
東京都渋谷区道玄坂1-10-8 渋谷道玄坂東急ビル- 設立
- 1979年 3月
- 代表者
- 代表取締役社長 粟辻 稔泰（辻はしんにょうの点1つ）
- 従業員数
- 2547名（2022年4月時点）
- 資本金
- 1億円
関連情報
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