弁護士法人エースパートナー法律事務所
カスタマーサポート／未経験歓迎／年休125日／残業月10H
この求人を要約すると…
【未経験◎】研修＆OJTでイチから専門性を獲得
【働き方◎】年休125日／残業月10H以下／転勤無
【成長◎】早期昇進可能／マネジメントスキルが活きる
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【将来のリーダー候補！】お客様のご相談内容をヒアリングし、弁護士へ繋ぐカスタマーサポート
「莫大な借金を抱えていて悩んでいる…」
「生活保護を受ける手前まで追い詰められてしまった…」
など、様々なお悩みを抱えるお客様に寄り添い、スムーズに課題を解決できるよう、弁護士に引き継ぐことがミッション！
法律・不動産などの知識ももちろん必要ですが、大事なのはお客様に寄り添い丁寧に対応できるホスピタリティです。
【具体的な仕事内容】
▼お客様から受電
借金・住宅ローンの返済などのお問い合わせに電話で対応します。
▼状況をヒアリング
お客様の基本情報と状況をヒアリングし、興味を持っていただければ弁護士との面談を設定。知識やノウハウが必要な業務ですが、慣れるまではしっかりフォローします。
▼他部門への引継ぎ・裁判所申し立ての準備など
◎1日に5～10件対応。1件あたり30分程度です。
◎18時で電話窓口がクローズするため、残業時間も自然と少なくなります。月の残業時間は10時間以下程度です。
【入社後は…】
基礎知識を学ぶ導入研修スタート！
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その後はOJTで業務のノウハウを覚えます。サポート担当の先輩もと、業務のうち簡単なものからお任せします。
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3ヶ月程度を目途に一人立ち！その後も適宜サポートしますので、分からないことがあればいつでもご相談下さい！
【POINT！】
◎急成長企業のリーダー候補へ！
既に600件以上の取引実績があり、ご相談も年々増加中。
メンバークラスとしての活躍ももちろんですが、リーダーとしてキャリアアップしたい方も大歓迎！
リーダーや責任者となれば、成果に応じたインセンティブも支給。大幅な年収アップも実現できます。
◎パラリーガルへの道も！
個人の自己破産、法人の倒産関係の裁判所申し立て業務なども通じて、幅広い法律の知識・ノウハウも身につきます。
★自己破産の申し立てができるスキルがある方は優遇！
現在、メンバーは全員で11名。未経験スタートの中途メンバーが多く、雑談も飛び交うフランクな環境。適宜質問もしやすいのでご安心下さい！
対象となる方
【未経験歓迎／第二新卒歓迎】お客様との電話やり取りに抵抗が無い方／販売・営業の経験がある方は大歓迎！
◎お客様との電話対応に抵抗が無い方
◎ホスピタリティがあり、お客様の悩みに寄り添える方
◎接客・販売・営業の経験など、顧客折衝経験がある方は歓迎・優遇します！
【歓迎条件】※必須ではありません。
■業界問わずBtoCの営業経験
■法律関係の業界経験がある方
■法学部などを卒業し、法律の知識がある方
■昇進・キャリアアップへの意欲が高い方
■過去にリーダー経験や、マネジメント経験がある方
＃未経験歓迎
＃学歴不問
＃第二新卒歓迎
勤務地
お住まいの地域と希望を考慮し、川崎本店、または東京オフィスへ配属いたします。
【川崎本店】
神奈川県川崎市川崎区東田町5-3 ホンマビル7F
└各線「JR川崎駅」より徒歩5分
└各線「京急川崎駅」より徒歩4分
【東京オフィス】
東京都港区新橋2-2-5 丸山ビル2階
└各線「新橋駅」より徒歩3分
└都営三田線「内幸町駅」より徒歩2分
└東京メトロ銀座線「虎ノ門駅」より徒歩7分
└東京メトロ各線「霞ケ関駅」より徒歩8分
【武蔵小杉オフィス】
神奈川県川崎市中原区新丸子東2-925-9 東横小杉ビルディング301・302
└各線「武蔵小杉駅」より徒歩5分
※受動喫煙対策：屋内禁煙
- 川崎本店/神奈川県川崎市川崎区東田町5-3 ホンマビル7F[最寄り駅]京急川崎駅
- 東京オフィス/東京都港区新橋2-2-5 丸山ビル2階[最寄り駅]内幸町駅
- 武蔵小杉オフィス/神奈川県川崎市中原区新丸子東2-925-9[最寄り駅]武蔵小杉駅
勤務時間
＜シフト例＞
◆9：00～18：00
◆11：00～20：00
雇用形態
正社員
※3ヶ月の試用期間があります。期間中の給与・待遇に変動はありません給与
※上記金額には、月20時間分の固定残業代（3万5700円以上）を含みます。超過分は追加支給します。
※営業職、マネジメント経験がある方については前給保証します。
年収320万円~700万円
640万円／35歳（入社6年）
450万円／28歳（入社5年）
350万円／24歳（入社2年）
待遇・福利厚生
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■時間外手当
■オフィス内禁煙
■服装自由（私服可）
■髪型・髪色・ネイル・ピアス自由
■リモートワーク相談可
休日・休暇
125日
■完全週休2日制
土日
■祝日休み
■年末年始休暇
昨年度実績：9連休
■GW休暇
■夏季休暇
昨年度実績：10連休
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
※取得実績あり
■育児休暇
※取得実績あり
■介護休暇
社員インタビュー
入社1年目／未経験入社
未経験から入社しましたが、先輩のフォローもあるため安心して対応することができています。業務を通じて法律の知識も自然と身につくので、スムーズなご案内ができるようになり、自身の成長を感じます。
入社1年目／未経験入社
年功序列ではなく、意欲や成果を正当に評価する文化ですね。実際に数年以内に昇進しチームを引っ張るリーダーへ成長している先輩もいます。マネジメント経験がある方であれば、存分に活かせる環境です。
入社8年目／前職：不動産業界
お悩みをヒアリングする際は「お客様から必要とされている」実感があり、やりがいを感じます。弁護士を通して実際に問題が解決した際はお礼の電話もいただくこともあり、自身の介在価値を感じますね。
取材レポート
社員の働き方は？
あなたの言葉が、誰かを救うきっかけになる。
「人生に希望が持てました、と言葉を直接伝えていただいたこともあります。」
そう語ってくれたのは、活躍中メンバーのAさん。
「借金をはじめ、不倫慰謝料請求や不動産トラブル、刑事事件など様々な悩みを持つお客様から日々相談が寄せられます。『ゆっくりでいいですからね』『こういう悩みを持っている方はたくさんいらっしゃいますので、大丈夫ですよ』など、安心してお悩みを打ち明けられるよう声かけを心がけていますね。実際に解決できたお客様からお手紙やお土産をもらったり、多大な感謝をいただけた時が、やっぱり一番嬉しいですね。」
あなたのホスピタリティを活かして。誰かの人生を救うパートナーになりませんか？
やりがい
【急成長事務所のコアメンバー！】
お客様に寄り添う対応力の高さが評価され、相談は年々増加しています。既に600件以上の取引実績があり、人員の増加に伴い更なる成長が可能になります。
希望・適性がある方であれば、数年以内にリーダーへと昇格も可能！既にマネジメント経験がある方であれば、そのスキルを存分に発揮することが可能です。
きびしさ
【ホスピタリティと向上心が必要】
深刻なお悩みを抱えたお客様からのご相談も多いため、丁寧にお客様のお話をヒアリングする傾聴力が必要になります。先輩からのフォローもあるため未経験の方でも問題なく業務を始められますが、よりスムーズな課題解決につなげるためにも、業務を通して法律の知識を深めていくことが大切です。
入社後は先輩社員を中心に丁寧にサポート！未経験の方でも安心です！
20~30代のメンバーも多い活気あるオフィスです。コミュニケーションも取りやすいですよ！
お客様の人生に寄り添い、救う。そんな社会貢献度の高い事業で、新しいキャリアをスタートしませんか？
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Web書類選考
一次面接
二次面接
内定！
※ご応募から内定までは2週間から1カ月程度を予定しています。
※面接日・入社日はご相談に応じます。在職中の方も気兼ねなくご応募下さい。
※
神奈川県川崎市川崎区東田町5-3 ホンマビル7F
TEL：0442016383
会社概要
- 事業概要
■相続問題、交渉、交通事故、離婚の示談等に関する手続き支援
- 所在地
〒210-0005
神奈川県川崎市川崎区東田町5-3 ホンマビル7F- 設立
- 2012年
- 代表者
- 代表 阿野 順一
- 従業員数
- 20名（2025年5月時点）
- 企業URL
https://ace-law.jp/
