株式会社ジェーシービー
JCBのお問い合わせ対応／女性活躍中／オフィスカジュアル可
この求人を要約すると…
【女性活躍】くるみんマーク取得／産休育休実績多数
【働きやすさ】残業少なめ／年休120日以上
【未経験歓迎】研修・マニュアル充実
大手企業の安定した環境で働く。
未経験からキャリアチェンジした方が多数活躍中！
「将来のために大手企業の安定した環境で働きたい」
「前職の経験を活かしつつ、家族との時間も充実させたい」
ジェーシービーではそんな前向きで素敵な気持ちを応援しています♪
★残業は月0～10時間と少なめ
仕事終わりはプライベートの時間を優先できます。
★有給休暇は1時間ごとに取得可能
希望休やプライベートの用事などにも臨機応変に対応できます！
★産休・育休も取得実績多数
将来的にライフステージの変化があっても安心！
復職率も高く、ワーキングママも多数活躍しています。
大手企業だからこそ、福利厚生や制度が充実していて安心して働くことができます。
プライベートを大事にしながら、長く活躍できるのが嬉しいポイント♪
＜＜魅力POINT＞＞
■日本発、唯一の国際カードブランド
■20～40代の女性活躍中
■研修・マニュアルが充実！未経験でも安心
■オフィスカジュアルOK
■昇給昇格制度があるのでやりがい◎
（将来的に正社員を目指すことも可能）
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【研修・マニュアルあり】お問い合わせに対応する電話業務をお任せします※部署により業務が異なります
「新しくカードを作りたい」など、JCBカードの会員様からのお問い合わせ対応がメインです！
【ご希望を考慮し、以下いずれかの業務をご担当いただきます】
■JCBカードセンター（三鷹）
[A]カード利用に関する会員様へのヒアリング業務
[B]お客様からのお問い合わせ対応、入金案内、事務処理など
■高田馬場オフィス
[C]加盟店（JCBカードが使えるお店）や社内外からの問い合わせ対応、庶務など
■大阪支社
[D]お客様からのお問い合わせ対応、入金案内、事務処理など
※入社後は電話業務の範囲で変更になる可能性があります。
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ワークライフバランスを重視する風土
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残業が少ないので仕事後に仲間や友人とご飯に行ったり、有給休暇を使って連休にして旅行を楽しんだり、プライベートも充実できる環境です。
中途で入社する方にも、一定期間の教育期間が用意されているので、未経験からチャレンジした先輩たちも多数在籍しています！
先輩の前職は……
販売職・飲食店・事務職・営業など！
さまざまな業種出身の方がJCBでキャリアチェンジしています。
対象となる方
【未経験歓迎／学歴不問】◆大手企業で安定的に働きたい方歓迎 ※専門的な知識は不問です♪
■PCで文字入力、検索などができる方
■Excelの基本操作ができる方
＜こんな方が活躍できます！＞
■人と話すのが好きな方
■家庭とキャリアを両立したい方
■人の役に立つ仕事がしたい方
■未経験から新しい職種にチャレンジしたい方
入社時のクレジットカードや金融業界の知識は一切不問です！
入社後に整った研修でしっかり学べるので安心してください。
勤務地
★希望勤務地を考慮。ご応募の際に希望勤務地をお伝えください。
■JCBカードセンター（三鷹）
東京都三鷹市下連雀7-5-14
・各線「三鷹駅」より徒歩約20分または路線バス約7分
・各線「吉祥寺駅」より路線バス約10～15分
・「調布駅」「仙川駅」より路線バス約15～20分
※路線バス「（大成高校）変電所前」より徒歩約6分
※自転車通勤可（規定あり）
■高田馬場オフィス
東京都新宿区大久保3-8-2 住友不動産新宿ガーデンタワー
・山手線、西武新宿線「高田馬場駅」徒歩約5分
・東西線「高田馬場駅」より徒歩約6分
・副都心線「西早稲田駅」より徒歩約7分
■大阪支社
大阪府大阪市中央区北浜東4-33 北浜 NEXU BUILD
・Osaka Metro堺筋線「北浜駅」より徒歩約5分
・Osaka Metro谷町線「天満橋駅」より徒歩約5分
※東京エリアの場合、入社後に他東京2拠点へ異動の可能性がありますが転居を伴う異動はありません（大阪拠点は入社後他拠点の異動はありません）
※リモートワークを行う場所を含みます
- JCBカードセンター（三鷹）/東京都三鷹市下連雀7-5-14[最寄り駅]三鷹駅
- 高田馬場オフィス/東京都新宿区大久保3-8-2 住友不動産新宿ガーデンタワー[最寄り駅]西早稲田駅
- 大阪支社/大阪府大阪市中央区北浜東4-33 北浜 NEXU BUILD[最寄り駅]北浜駅(大阪府)
勤務時間
[A]8:55～17:00、9:55～18:00、11:55～20:00（シフト制）
[B]9:00～17:15、11:30～19:45（シフト制）
■高田馬場オフィス
[C]9:45～18:00
■大阪支社
[D]9:00～18:00、9:00～17:15、11:45～20:45（シフト制）
※休憩：1時間
※入社後の研修期間・期間中の勤務時間は以下になります。
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＜研修期間＞
■JCBカードセンター（三鷹）
[A]6ヶ月／8:55～17:00
[B]3ヶ月／9:00～17:15（土日祝・年末年始休み）
■高田馬場オフィス
[C]1ヶ月
■大阪支社
[D]3.5ヶ月／9:00～18:00、9:00～17:15、11:45～20:45
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【残業について】
■平均残業時間：0～10h程/月（部署により異なる）退社時間宣言や勤怠管理の徹底などを行い、残業時間削減に取り組んでいます。
雇用形態
契約社員
※6カ月ごとの契約更新。(更新回数上限なし。勤務状況等により判断)2年を超えて勤務し、かつ希望する方は原則無期雇用。（無期化後の労働条件の変更はなし）
※試用期間2～4.5カ月有（条件変動なし）
給与
[A]時給1,450円～
[B]時給1,550円～
■高田馬場オフィス
[C]時給1,400円～
■大阪支社
[D]時給1,350円～
※別途交通費支給
＜以下は該当部署のみ＞
★土日祝手当200円／h
★夜間手当50円／h（18:00～20:00）、100円／h（20:00～）
★年末年始手当5,000円～7,000円／日
年収200万円～300万円
待遇・福利厚生
◆通勤交通費
◆残業代全額支給
◆寸志年2回
◆昇格昇給制度あり（規定による）
◆健康診断
◆従業員持株制度（規定あり）
◆正社員（月給制）転換制度
◆資格取得奨励制度
◆通信教育
◆オフィスカジュアルOK
◆屋内原則禁煙（喫煙専用室あり）
◆有給休暇（1日／半日／1時間単位）
◆くるみんマーク取得
◆産休・育休（規定あり）
※産休・育休取得実績あり
◆社員食堂・売店（大阪支社は除く）
休日・休暇
120日以上
■完全週休2日制
（詳細は以下をご確認ください）
[A]完全週休2日制(シフト制)
[B]完全週休2日制(シフト制)、年末年始
■高田馬場オフィス
[C]完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始
■大阪支社
[D]完全週休2日制(シフト制)、年末年始
社員インタビュー
Mさん
電話職（2015年11月入社）
安定性があり、親しみのある温かな雰囲気に惹かれて入社しました。前職では外回りが多かったのですが、今はデスクワークなので、ストレスフリーです！人間関係も良好なので、長期的にここで活躍したいです。
Iさん
電話職（2022年6月入社）
教育担当が決まっているので、相談事があればすぐに聞いてくれます！いつも的確なアドバイスをくださるため、どんどんスキルアップすることが可能です♪
取材レポート
社員の働き方は？
ワークライフバランス充実で働きやすい環境♪
福利厚生や制度が充実しているから、プライベートや家庭を大事にしながら安心して働ける環境が魅力のジェーシービー。
サービス業で不規則な働き方をしていた方、営業として外回りをしていた方など、さまざまな経歴の方が安定を求めて同社でキャリアチェンジしています。
オフィスワークだからムリなく働けることはもちろん、女性が多い職場だからこそ、家庭の事情などにも理解があり働きやすい環境です。
残業少なめ、完全週休2日制、有休のとりやすさ（1日／半日／1時間単位）など、プライベート重視の働き方が可能なのも嬉しいポイント。
プライベートと仕事を両立しながら長く働ける職場です！
やりがい
JCBは、日本発唯一の国際カードブランド運営会社で、アジアを中心に国内外で1億6千万人以上の会員の方にJCBカードをご利用いただいています。そうした企業の一員として働く大きなやりがいが得られるでしょう。 その分責任もともないますが、業務マニュアルや充実した研修制度など、歴史ある企業ならではの整った環境が用意されているので、長く働き続ける社員も多くいます。
きびしさ
コールセンター業務は、対面と異なって相手の表情が見えません。相手の気持ちに寄り添ってお話を伺ったり提案をするので、接客業経験のある方や人と話をすることが好きであれば向いていると思います。もちろん、未経験でも安心の対応マニュアル・研修制度もあるので安心してチャレンジできる環境です。
先輩後輩分け隔て無く声をかけてくれます！
休憩室も広々としているので、快適に休憩時間を過ごせます◎
JCBの一員として一緒に働きましょう！
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
応募
書類選考
面接予約・WEBテスト
WEB面接（1回）
入社
■JCBカードセンター（三鷹）
［A］［B］1/1（木）、1/19（月）
■高田馬場オフィス
［C］2/1（日）
■大阪支社
［D］1/19（月）
※1/1（木）の初出勤日は1/5（月）
※2/1（日）の初出勤日は2/2（月）
【WEB履歴書のご提出について】
ご応募いただいた方には別途「マイページ」にてWEB履歴書の提出をご依頼しております。
詳細はメールにて、以下アドレスからご案内します。
＜アドレス＞jcbsa-saiyou-center@s.axol.jp
東京都港区南青山5-1-22 青山ライズスクエア
TEL／0120-061-391 マイナビ ジェーシービー問い合わせ窓口（全日10時～19時／年末年始休）
※応募受付業務は株式会社マイナビが受託しています。
会社概要
- 事業概要
クレジットカード業務、クレジットカード業務に関する各種受託業務、融資業務、集金代行業務、前払式支払手段の発行ならびに販売業およびその代行業
- 所在地
〒107-8686
東京都港区南青山5-1-22 青山ライズスクエア- 設立
- 1961年 1月25日
- 代表者
- 代表取締役 兼 執行役員社長 二重 孝好
- 従業員数
- 4,489名 ※時給制契約社員（サポーティブ・アソシエイト職）を含む（2025年3月末時点）
- 資本金
- 106億1,610万円 ※2025年6月末時点
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NEW海外・国内の決済ネットワークに係る商品企画・要件定義（上流工程中心）◆リモートワーク可
マーケティングリサーチャー（マーケティング部）
【表参道】国内外FinTech市場のリサーチ・戦略立案／国際カードブランドを運営
【表参道】PM（要件定義・システム企画）／クレジットカード関連／国際カードブランドを運営
【東京／三鷹市】不正利用に関するシステムPJの推進／DX推進／国際カードブランドを運営
【東京】UX・UIデザイナー
保険商材の営業企画◆世界で通用する国際カードブランド／年休120日／在宅勤務可
