株式会社協永アクセサリー

▼ニーズのヒアリング
固定の得意先を定期的に訪問し、ご要望などをお伺いします。「いつもの商品を◎個お願い」というケースもあれば「◎◎円以下の予算でこのアニメのグッズを作りたい」などお客様の状況に応じて様々です。

▼サンプルの作成
ヒアリングした内容をもとに社内のデザイナーと打ち合わせ。提携工場でサンプルを作成します。工場は中国や韓国、東南アジアにあり、現地のスタッフに発注を行いますが、基本的に日本語対応が可能なスタッフが常駐していますので日本語でのやりとりで大丈夫です。

▼見積提案
サンプルやデザインが固まれば見積もりを作成しご提案。納期や価格なども踏まえてお客様と話し、ご納得いただけたら契約が成立。工場に正式に発注します。

▼納品
納期管理については営業アシスタントが行いますが、適宜納期通りに製造が進んでいるか等をチェックします。

＜担当社数＞
担当顧客の規模にもよりますが、1人10～15社を担当します。

＜海外出張も＞
年間2～6回程度、海外出張があります。行き先は中国や韓国、東南アジア等、提携工場がある地域です。現地のスタッフとの交渉や工場の視察などを通じて、お客様への提案の幅が広がったり、予算内でどこまでつくることができるか、などの詳細をより明確にお伝えできるようになります。

また現地のスタッフへの品質に対する要望などもはっきり伝えることでより意思疎通ができるようになり、イメージ通りの製品づくりができるようになります。「お国柄の違い」などもありますが、スムーズに仕事を進めるために密なコミュニケーションをとりましょう。