株式会社セゾンファンデックス(クレディセゾングループ)
債権管理／年休124日／土日祝休／残業月20h以下
この求人を要約すると…
【安定◎】東証プライム上場・クレディセゾングループ
【待遇◎】月給30万円以上／年収450万円以上
年休124日・完全週休2日制／土日祝休／残業少なめ
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【電話・メール・文書対応がメイン】債権（不動産担保や住宅ローン等）の管理・回収、問い合わせ対応
「事業が少し傾いていて…」
など、様々な理由で債務の支払い遅れが発生しているお客様が、無理なく、安心して生活再建や事業再建できるようサポートすること。
それが私たちのミッション！
【具体的には…】
▼督促業務
・お支払い遅れのお客さまへの電話、メール・文書でのご連絡
・お客さまに合わせたお支払い方法のご提案
・必要に応じた各種法対応
・弁護士の介入対応
・不動産査定業務 など
※対応は電話がメイン！
※対応時間は9：00～19：00のため、残業は多くとも月20時間前後。プライベートも大事にできます。
【入社後の流れ】
まずは基本的な社内ルールや事務手続きなどを学ぶ座学研修を実施。その後は先輩社員とのOJTにて、実際の業務の流れを習得していただきます。少しずつ出来ることを増やし、お客様を課題解決へ導くパートナーへと成長していきましょう。
★育成ノウハウの蓄積も十分で、わからないことはすぐに質問できる環境が整っているのでご安心ください。
＼POINT！／
◎部全体で協力しながら対応！
└基本的に電話・メール・文書での対応がメイン。お客様の生活再建や事業再建へ向けて、寄り添った対応をすることを重視しているから、個人ノルマではなく、部全体で協力しながら対応しています。安心・安全の環境で、お客様対応に専念できます。
◎専門性を獲得したプロへと成長！
└無担保融資から不動産融資まで多岐に渡る商品を取り扱っています。業務を通して金融商品や法律など幅広い知識を得ることが可能。異業種から転職し、少しずつ知識を身につけながら活躍している社員もいます。
お客様のお悩みに耳を傾ける業務のため、物腰柔らかく誠実なメンバーです。
電話・メール・文書対応がメインのため、心身とも安心の環境！男女ともに安全に活躍できます。
対象となる方
【学歴不問／未経験歓迎】電話での顧客対応・折衝の経験をお持ちの方※金融業界・督促業務の経験者は優遇！
・お電話でのお客さま対応、折衝の実務経験がある方
・基本的なPCスキルをお持ちの方
└簡単な資料作成やメール対応など一般的な操作・対応ができればOKです
▼こんな経験がある方は優遇します！
・金融業界のご経験がある方
・債権回収、督促業務のご経験がある方
＜こんな方は大歓迎！＞
■安定した事業環境の中で働きたい方
■協調性を持って仕事ができる方
■これまでの経験に頼ることなくイチから吸収し、成長できる方
■粘り強く業務に取り組める方
■専門性を身につけて長期的なキャリアを築きたい方
※社会人経験10年以上の方も歓迎！
勤務地
※当面転勤はありませんが、長期的なキャリアを築く中で、転勤を伴うローテーションの可能性がございます。
※親会社である株式会社セゾンファンデックスに入社後、在籍出向先である株式会社ファンデックス債権回収で勤務いただきます。
※株式会社ファンデックス債権回収は、株式会社セゾンファンデックスの100％子会社で、サービサー事業を展開しています。
【株式会社ファンデックス債権回収】
■大阪
大阪市淀川区宮原1-2-4 新大阪第5ドイビル11F
＜アクセス＞
各線「新大阪駅」より徒歩3分
■東京
東京都 豊島区 東池袋3-1-1サンシャイン60・39F
＜アクセス＞
各線「池袋駅」より徒歩10分
※受動喫煙対策：屋内禁煙
- 大阪府大阪市淀川区宮原1－2－4 新大阪第5ドイビル11F[最寄り駅]新大阪駅
- 東京都豊島区東池袋3-1-1サンシャイン60・39F[最寄り駅]東池袋駅 池袋駅
勤務時間
8:45～19:30の間でシフト制(実働7時間45分 休憩60分)
＜シフト例＞
08：45～17：30
10：15～19：00
【東京】
09:00～17:45（所定労働時間7時間45分 休憩60分）
※問い合わせ対応は19時までとなるため、残業時間も少なめ！多くとも1日1時間前後です。
雇用形態
正社員
試用期間6ヶ月（期間中の待遇に変更はありません。）給与
※経験・能力を考慮の上、当社規程により決定しますので、上記はあくまで一例です。
※残業が発生した場合は、別途、時間外勤務手当を全額支給します。
■時間外勤務手当
年収450万円～700万円
年収480万円（入社1年目・34歳）※残業代別途支給
年収510万円 （入社1年目 42歳）※月給34万円＋賞与年2回
年収620万円 （入社5年目 45歳）※月給41万円＋賞与年2回
経験や能力を踏まえ、当社基準により決定しますので、上記はあくまで一例です。
待遇・福利厚生
■前払退職金制度（企業型確定拠出年金）
■財形貯蓄
■資格取得支援制度
※賃金業務取扱主任者・LSアセットマネージャー等の資格取得に際して補助あり（テキスト代、受験費用、取得奨励金等、支給内容は資格によって異なる）
■各種研修制度
※100種以上の外部セミナーを自己負担なく受講可能です
■クレディセゾングループ福利厚生
┗契約ホテル、各種契約スポーツクラブなど
■短時間勤務制度※入社1年未満は適用対象外
■人間ドック補助
■在宅勤務・リモートワーク実績あり（育児・介護など状況に応じて活用できます）
休日・休暇
124日
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇
（4日）
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
（入社日より付与）
■産前・産後休暇
（取得・復帰実績あり）
■育児休暇
（取得・復帰実績あり）
■介護休暇
（取得実績あり）
など
☆5日以上の連続休暇の取得も可能です。
☆有休も取りやすく、自身で業務のコントロールを行えば、希望通りに取得できます。
☆公休日の出勤が発生する可能性もあります。その際は、必ず振休を取得していただきます。
※有給休暇付与について、初年度は入社日によって付与日数は異なる。2年目以降は法律に準ずる
＜働きやすさを支える制度と環境＞
さらに、DXの推進や業務のアウトソーシングなどにより業務効率化を進めており、全社的に残業は少なめ。
また、当社では子育て世代の社員も多数活躍中。
男女ともに育児休業の取得実績があり、時短勤務制度も柔軟に活用されています。
結婚・出産・育児などのライフイベントを経ても、オン・オフのメリハリを持ちながら、腰を据えて長く活躍できる環境が整っています。
＜キャリア開発制度＞
これにより、自身の強みをより柔軟に活かしながら、多様なキャリアパスを描くことが可能になっています。
将来的には、マネージャー職を目指すだけでなく、専門スキルを磨いて事業領域のプロフェッショナルとして活躍する道も開かれています。
また、「自己申告制度」により、自身のキャリアやライフプランについて会社と共有し、自己実現に向けたサポートを受けることも可能です。
社員インタビュー
Sさん
前職では賃貸の債務回収を担当していたのですが、訪問回収もあったため、安全性に不安がありました。家族のためにも、もっと安全で、企業としても安定した場所へ転職したいと思い、当社に入社を決めましたね。
Sさん
当社は法令遵守はもちろん、債務者の方への寄り添い・誠実な対応ができる点で、前職よりも安心して活躍できますね。電話とメール・文書での対応メインのため、トラブルも少ない印象です。
Hさん
対応時間も決まっているため、過度な残業は発生しません。残業時間は前職の1/3程までに少なくなり、プライベートも充実させることができています。セゾングループの安定基盤もあり、長く安心して活躍できます。
取材レポート
社員の働き方は？
コンプラ遵守の安心環境で、お客様の生活・事業再建に貢献
業界大手のカード会社であり、東証プライム上場企業である「クレディセゾン」のグループ企業である同社。
活躍中のSさん、Hさんに、お仕事の魅力をお伺いしました！
「当社のお客様は持ち家などの担保を持っている方が多く、私生活での浪費のために滞納されているお客様はほとんどいません。
ご病気や事業のトラブルなどでやむなく…という方が多く、こちらも少しでもお役に立ちたい、という想いで対応させていただいています。コンプライアンスは遵守する環境のため、心身ともに安心の環境で、お客様の課題解決に貢献するやりがいがありますね。」
よりポジティブな魅力を感じることができた取材となりました！
やりがい
【お客様の悩みに寄り添い、解決に導くプロフェショナルへ！】
債権回収という業務ではありますが、電話やメール・文書でのアプローチがメインです。コンプライアンスを遵守し、安全性が担保された安心の環境でご対応いただきます。
病気などでやむなく滞納された方が多く、だからこそ生活・事業再建に貢献できた際は、非常に感謝され、モチベーション高く活躍し続けられる環境です。
きびしさ
【誠実な対応を心がけることが大切】
お客様に困りごとをヒアリングし、状況にあった最適な方法を提案し、不安解消に繋げることがミッション。入社後は知識やノウハウをしっかり吸収し、お客様に安心感を与えられるパートナーへ成長していくことが大切です。
先輩社員の対応の仕方なども学びながら、お客様の生活・事業再建に貢献できるよう、柔軟な対応力を磨いていきましょう。
物腰柔らかい先輩が多く、質問もしやすい環境。コミュニケーションも良好です！
入社後は先輩社員がしっかりサポート！専門性を身につけるだけでなく、柔軟な対応力も学びましょう！
基本電話・メール対応のみ！安心環境で、お客様の課題解決に貢献しませんか？
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Web履歴書による書類選考
一次面接＋知識・適性検査
二次面接
内定
■面接日・入社日は相談に応じますので、在職中の方もぜひご応募ください。
■応募の秘密は厳守します。
＜本社採用窓口＞
〒170-6037
東京都豊島区東池袋3-1-1サンシャイン60・37階
TEL：03-3988-1883／採用担当
会社概要
- 事業概要
融資事業（無担保・不動産担保）・不動産金融事業・ソリューション事業・信用保証事業（不動産担保）
【貸金業者登録番号】関東財務局長（12）第00897号
【宅地建物取引業者免許証番号】国土交通大臣（2）第9536号
在籍出向先：㈱ファンデックス債権回収（㈱セゾンファンデックス100％子会社）
■サービサー事業
【債権管理回収業】法務大臣第13号
【宅地建物取引業】東京都知事(3)第95403号- 所在地
〒170-6037
東京都豊島区東池袋3-1-1サンシャイン60・37階- 設立
- 1984年 2月1日
- 代表者
- 代表取締役社長 三浦 義昭
- 従業員数
- 287名（2025年10月）
- 資本金
- 45億円9万8000円
- 平均年齢
- 46.4歳
