株式会社クラウドワークス【グロース市場】

★お客様のビジネス成長を支えるお仕事！
当社の人材マッチングサービスにおいて、フィールドセールス(新規営業)チームが受注した案件のお客様に対する継続的なフォローや追加プランの提案をお任せします。

さらに、継続率アップに向けた新しい取り組みや、事業貢献につながる戦略立案・施策の企画・実行にも携わっていただきます。

■具体的な業務例
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◎サービス導入初期にお客様がスムーズに利用開始できるようサポート
◎定期的なオンライン面談で活用状況をヒアリングし、潜在的な経営課題を抽出
◎データ分析や顧客事例を活用して、お客様の事業成長につながる具体的な解決策や追加サービスを提案　など

定期的なヒアリングや提案を通して、お客様の課題解決や事業成長に貢献できます。
そのため「あなたのおかげで助かった」などと、お客様から直接感謝のお言葉をいただけることもあり、やりがいを感じながら働くことができます。

毎日の仕事を通して、多くの企業の力になっている達成感を味わってみませんか？

■入社後のステップとサポート体制
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未経験でも安心してスタートできるよう、経験豊富な先輩社員がトレーナーとして業務の進め方や実践的なノウハウを丁寧にお教えします。
充実した研修やOJTを通して、業界知識やサービスの理解を一つひとつ身につけていきましょう！
さらに、トレーナーとは別にメンター担当の先輩があなたをサポート。定期的な1on1での相談はもちろん、日常のちょっとした不安や悩みも気軽に話せる環境です。

入社2～3か月目を目安に少しずつお客様対応をお任せします。経験を積みながら、チームと連携しつつ成長を実感できるステップで、およそ半年で独り立ちを目指せる流れです。