株式会社SHIFT【プライム市場】

【SHIFTが推進するBPaaSとは】
SHIFTのBPaaSは、単に人を増やして運用を回す仕事ではありません。
現状の棚卸しから業務のボトルネックを特定し、運用を標準化・仕組み化することで、属人化しない運用モデルの構築がミッションです。
ただ対応するのではなく、「なぜ手間がかかるのか」「どうすれば減らせるのか」を考え、業務プロセスの改善・再設計まで担う点が特徴です。

【業務詳細】
情報システム運営コンサルタント（PL／PM）として、お客様の情報システム部門のパートナーとなり、現状分析から運用・実行までをリードしていただきます。

■現状の棚卸し
・基幹システム、ネットワーク、各種SaaS（ID管理、デバイス、グループウェア等）の運用状況を整理・分析
■ボトルネック特定
・運用負荷や属人化している業務を洗い出し、課題やボトルネックを特定
■改善計画
・課題に基づきITロードマップ（3か年計画）を策定し、改善施策の企画・推進を実施
■仕組み化
・ヘルプデスク運用の改善、標準化（マニュアル・ナレッジ整備）
・システム導入時のベンダーコントロール、進行管理
■教育・定着／継続改善
・運用定着に向けた教育・引き継ぎ支援
・進捗や効果の可視化、資料作成・報告を通じた継続的な改善

【SHIFTが支援する顧客課題】
・情報システムやバックオフィスにおける慢性的な人手不足・採用難
・情シス・運用業務の属人化による非効率
・システム運用・管理コストの増大

＼スキル向上のための学習環境が充実／
豊富な自社教材や研修プログラムを通じて、自己学習とスキル向上が可能です。
トレーニングセンターでの研修に加え、AIを活用した学習効率化でスキルアップを後押し。最新技術を学びながら、入社後もスムーズに業務に馴染める環境です。