トリプルエス株式会社

今回ご入社される方には、まずはCRM施策を中心に、数字を分析し、ユーザー行動を整え、LTVや離脱率の改善につながる施策を担当いただきます。
段階を踏んでLINE配信やEC改善施策等業務の幅を広げ、マーケティング領域全体に携わり、事業全体の売上UPを目指す改善施策に関わっていただけます。

◎クライアントについて
サプリや健康ケア関連商品を展開するクライアント様の案件を担当いただきます。

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　業務内容詳細
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■LTV設計・改善施策
└購入導線改善（初回・2回目・定期購入）
└リピート率向上の企画・実装
└セグメント別施策の最適化

■離脱率改善　★最重要業務
└カゴ落ち改善
└休眠復活施策の企画・実行
└離脱ポイントの分析・改善

■CRM運用
└配信シナリオ設計
└セグメント設定・既存施策の最適化

＜ゆくゆくは…＞
■ LINE配信の運用
└ステップ配信の改善
└CVR改善のための内容企画

■ECサイト改善
└導線改善
└LP改善
└UI/UX改善

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　入社後の流れ
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入社後6カ月間は、教育期間として伴走サポート研修をご用意しています。
半年後には主要KPI（LTV / 離脱率）のオーナー候補として活躍できるレベルに成長できます。

▼1カ月目／理解を深め、基礎を固める
・CRMツールの基礎理解
・EC全体の数字構造を把握
・顧客分析（新規・リピート・休眠）
・過去施策の目的・効果の理解

▼2カ月目／手を動かし「運用」の基礎確立
・CRM操作の習熟
・既存施策の設定方法の理解
・小規模配信の自力作成
・離脱ポイントの一次分析

▼3カ月目／「改善」の実践を通じ「仮設⇒実装⇒振り返り」ができるレベルに
・改善案を3つ提出（離脱防止・LTV改善）
・離脱率改善シナリオの実装
・LTV改善施策の構築
・小規模ABテストの実施

▼4～6カ月／企画・実装・分析のサポートを受けつつ自走
・シナリオ改善の共同作業
・LINE施策・EC改善への拡張
・KPI管理の習熟
・定例レビューで改善方向をブラッシュアップ