Ｆｏｏｎｚ株式会社
カスタマーサクセス／未経験歓迎／月給38万円～／昇給年2回
この求人を要約すると…
【未経験歓迎】総合的なビジネススキルを手に入れる
【事業拡大に伴う採用】設立13期で売上35億円突破
【豊富なチャンス】年2回の昇給＆昇格で最速成長
募集要項
おしごと用語集仕事内容
＜設立13期目で売上35億円突破！＞成長中のITサービス「ソクコム」のカスタマーサクセス／未経験歓迎
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売上35億円。わずか13期で到達した成長企業。
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＜この求人のポイント＞
◎未経験歓迎／月給38万円～
◎頑張りを評価／2年でマネージャーも可
◎年2回の昇給＆昇格で最速成長
◎最初の3カ月は失敗OKの勉強期間
◎年休125日以上／メリハリある働き方
自社開発のITサービス「ソクコム」を導入いただいた企業に対するカスタマーサクセスをお任せします。
★特許技術を用いた製品で、業務効率化を支援します（詳細は求人下部【ソクコムとは？】へ）
【具体的な業務内容】
■導入支援
・「ソクコム」の操作説明
・問い合わせ対応
・活用促進サポート
■コンサルティング
・課題ヒアリング
・課題整理～解決策の提案
・定例の振り返り
■社内連携
・開発部門への改善フィードバック
・顧客課題解決に向けたセールスと連携 など
【入社後は】
▼導入研修
「ソクコムのこと」や「CSとは？」という基礎から、座学で研修します。
ITが分からなくても問題ありません。まずはシステムを理解し、「どう説明するか」「何を聞くか」まで型を掴みます。分からないことは放置せず、調べ、質問して解消する姿勢が早期キャリアアップの土台になります。
▼同行（～3カ月目）
先輩の商談に同席し、流れや言い回し、課題の引き出し方を学びます。
慣れてきたら、自分主導で進行します。システム説明だけでなく、「お客様がやりたい事業」を理解し、最適解を一緒に設計する視点も身に付けられます。
▼独り立ち（4カ月目～）
先輩と経験を積んでから独り立ち。困ったらすぐに相談を繰り返します。
継続利用につながる提案を磨き、必要に応じて取引拡大の提案にも挑戦できます。
＼POINT／
入社3カ月までは評価の対象外。
つまり、失敗してもマイナス評価にはなりません。
先輩が見ている期間に、できるだけ多くのことに挑戦してみましょう！
・女性リーダーも活躍中です。
・15年にわたり継続した安定成長を続けています。
対象となる方
【学歴不問／未経験歓迎】顧客のためになる仕事をしたい方／成長企業で未経験から挑戦してみたい方
・基本的なPCスキルをお持ちの方
・社会人経験2年以上
＜歓迎条件＞
・何かしらの営業経験（業種・商材不問）
・課題解決型の営業経験
・カスタマーサクセスの経験
＜こんな方はぜひ＞
・成長中の企業の可能性にワクワクしている方
・今の仕事に対するモヤモヤから脱却したいと思っている方
・環境を変え、少しだけ挑戦してみたい方
もし少しでも何かを感じていただけたなら、是非一度お会いしましょう。
Foonzとの出会いがきっと、何かの気づきに繋がるはずです。
選考のポイント
勤務地
「みなとみらい駅」直結
＜本社＞
神奈川県横浜市西区みなとみらい3丁目6番3号 MMパークビル15階
※転勤なし
※受動喫煙対策：あり
- 本社/神奈川県横浜市西区みなとみらい3丁目6番3号 MMパークビル15階[最寄り駅]みなとみらい駅 直結
勤務時間
雇用形態
正社員
試用期間3カ月（期間中の条件に変更なし）給与
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず45時間分を、月9万7,052円～17万3,667円支給します。超過分は追加で支給。
【評価制度】
年齢や経験年数は一切加味せず、成果を正当に評価します。
昇給・昇格のタイミングは年2回。頑張りがリアルタイムに反映されるため、モチベーションを高く保てます。
年収450万円～800万円
待遇・福利厚生
■通勤手当（最大5万円／月）
■資格応援制度（試験に合格した際に受験料の100％を支給）
■結婚・出産手当（結婚・出産をした際に3万円支給）
■慶弔見舞金
■表彰式（年1回）
■キックオフ（年2回）
■リファラル採用報奨金
■インフルエンザ予防接種手当
■健康診断
■Resort Worx（会員制リゾート施設や一流ホテルでのワーケーション体験を特別価格で提供）
■MMオフィス会員特権（MARK IS みなとみらいやランドマークプラザなど近隣施設での優待サービス）
■服装自由（オフィスカジュアル）
■PC・iPhone支給
■トライアル制度
└自己推薦または上長推薦で昇格に挑戦できる制度
■アクティブコミュニティ（部活動）
有志で他事業部と関わることもある、部活動立ち上げることも！
入社後～3、4カ月程度の研修期間を設けています。座学やOJTを通じて、製品知識や業務に必要な知識・スキルを身につけていただきます。
休日・休暇
125日以上
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇
（12/27～1/4）※2025年度
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
フィロソフィー
コミュニケーションに無限の可能性を
■ブランドメッセージ
onする会社
■社名の由来
社名／公平という意味の「Flat」と創業当初から大事にしている言葉「唯一無二（one and only）」を合わせ「Flat our one and only（私たちはフラット（公平）で唯一無二の存在で在り続ける）」と英訳し、「on」が2回続くことにより「Z」を付け頭文字を取って「Foonz」という社名に至りました。
「ソクコム」とは？
ソクコム導入によって生まれた余裕を「本来注力すべきこと」に使っていただくことで、お客様の事業発展を支えます。
「業種を問わずあらゆるお客様に提案できる」という強みから、現在の累計ユーザー数は12万人超です。
＜支援事例＞
・大手通信企業の事例
導入前）ご契約者様へのご連絡（支払い情報の登録漏れなど）に時間が割かれ、新規契約獲得に集中できない環境
導入後）自動連絡機能を活用し、効率的な営業体制を実現。契約獲得に集中できる環境へと変化
さらに詳しくは「ソクコム 導入事例」を検索してください。
年齢・経験に関係なく上を目指せる
年功序列は一切なしの実力主義で、年齢・経験に関係なく、出した成果に見合った給与やポジションを還元していきます。
20代後半～30代前半がメインとなり会社をけん引しています。
新人・ベテランの壁はなく、気軽に意見を言い合える風通しの良い組織です。
社員インタビュー
岩岡
当社では顧客ととことん向き合い、本質的な課題解決ができます。未経験からのスタートでも大丈夫。ゆくゆくは大企業の支援や顧客の役員層への提案もできます。あなたが夢中になれる環境を必ずご用意します。
岩岡
「誰でも売れる」ではなく「あなただから売れる」という人材を目指して成長していただければと思っています。意欲を持って取り組んでいただけるなら、私たちも全力のサポートでお返ししていきます。
平川
当社は、完全に実力主義です。マネジメントの意欲があれば、成果次第で早期に任せてもらえます。事実、入社から約1年半でリーダー、約2年でマネージャーになった例も。私も早期キャリアアップできた一人です。
取材レポート
会社・事業の優位性は？
第2成長期を最大限盛り上げる、新しい風を期待しています
Foonzが手がけるコミュニケーションプラットフォーム「ソクコム」は、大企業をはじめ多くの企業に導入されており、累計12万ユーザーを誇ります。同社は増収増益を重ねており、今は第2成長期の最中。今回の採用は、組織を強くしたいという期待を込めた採用です。
最も重視するのは、経験や知識ではなくポテンシャルです。「自分自身が成長したい」という想いはもちろんのこと、「自らの手でFoonzを大きくしていきたい」という方も大歓迎。基礎固めからしっかりとサポートします。
幅広い業界がお客様となるため、総合的な知識・スキルが身につく点も、市場価値向上に大きく貢献するでしょう。
やりがい
【スピード感を持って“なりたい自分”へ】
チャレンジを推奨する社風や、実力に見合う評価をなるべくリアルタイムに反映する制度など、「チャンスが多い」のが同社の特徴。「圧倒的な成長を遂げたい」「同年代から一歩突き抜けたい」という方はやりがいを感じられるでしょう。
また、「ソクコム」はあらゆるお客様の課題を解決できる製品。幅広い企業の支援ができる点もまた、やりがいの一つです。
きびしさ
【向上心を常に忘れない】
Foonzの制度や組織体制は、圧倒的な成長を望む方にフィットするように作られています。自らの成長に対して前向きな方でないと、同社の恩恵を受けにくいと言えます。
知識やスキル面は、入社段階ではなくても大丈夫です。学習環境はしっかりと整っているので、向上心を常に持って継続的にスキルアップしていってください。
メインの年齢層は26歳～32歳。年齢や入社年月に関係なく、自由に発言できる風通しの良さがあります。
入社後の研修で「ソクコムとは？」「カスタマーサクセスとは？」といった基礎を教えるのでご安心ください！
最初の3カ月は「いくら失敗しても大丈夫な勉強期間」。苦手を克服し、万全の状態で独り立ちしましょう！
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
dodaエントリー内容にて書類選考
面接（1回）
人事面談
内定
※面接日やご入社日はお気兼ねなくご相談ください。在職中の方も歓迎です。
神奈川県横浜市西区みなとみらい3丁目6番3号 MMパークビル15階
recruit@foonz.co.jp
会社概要
- 事業概要
■CP事業（Communication Platform）
コミュニケーションプラットフォーム「ソクコム」の開発・提供
■CO事業（Communication Outsourcing）
コミュニケーションアウトソーシングの提供
【電話通信事業者届出番号A-27－14499】- 所在地
〒220-0012
神奈川県横浜市西区みなとみらい3丁目6番3号 MMパークビル15階- 代表者
- 代表取締役 星野 純一
- 従業員数
- 268名
- 資本金
- 5,000 万円
- 売上高
35億円（15期目）
- 企業URL
https://foonz.co.jp
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