株式会社セルム【スタンダード市場】

研修運営に関わる事務処理・社内外との調整・資料作成・当日のアテンドなどを担うポジションです。週3回程度のアテンド（対面／オンライン）があります。
※アテンド…研修の現場に同席し、研修・プロジェクトが安定的に運営されるよう現場の進行や状況を把握・調整すること。併せて、今後の提案につながる情報を獲得することを目的とします。

【具体的には】
①コーディネーション業務（案件受注後の対応）
■研修当日の運営・アテンド（週3回程度／対面含む）
・顧客・講師との事前および当日のコミュニケーション
・会場での案内対応、資料配布
・オンライン研修実施時のZoom操作・進行サポート
・研修運営上のリスク察知および、改善点・次のビジネス機会につながる気づきの営業担当への共有

■研修前後の準備・フォロー業務
・研修アテンド体制の設計および外部パートナーとの連携
・顧客・講師との事前調整、事前課題の回収・管理
・研修実施後の振り返り資料の作成
・研修運営に関するノウハウの収集・蓄積

■外部パートナーのマネジメント
・研修アテンドを担う外部パートナー（業務委託メンバー等）の育成
・品質・コスト・スケジュールの管理
・安定した研修運営を行うための体制づくり

※ 単なる研修運営にとどまらず、受講者・顧客にとってより良い体験につなげるための改善視点を持った業務遂行を期待しています。

②営業支援業務
・営業支援システム（Salesforce、Sansan）への登録
・その他、営業活動に付随する事務・サポート業務

研修業務について
￣￣V￣￣￣￣￣￣
研修当日は、現地またはオンラインの運営サポートも担当します。
講師の方と同行し、受付・挨拶・最終確認を行いながら、
配布物の準備や進行フォロー、ワークによっては参加者への声がけなど、
現場の状況を見ながら動いていただきます。

案件によって対応範囲は変わりますが、
「プロジェクト運営を円滑に進め、品質と顧客満足度を高めること」がこのポジションの価値になります。