Ａｇｏｄａ　Ｔｒａｖｅｌ　Ｏｐｅｒａｔｉｏｎｓ　Ｊａｐａｎ株式会社（グループ会社／ブッキングホールディングス）

弊社agodaは、”旅を通して世界を繋ぐ”ことをミッションに、東南アジアをはじめ世界中にマーケットを展開しているオンライン予約サイト運営企業です。
日本マーケットの拡大に伴い、今後はより弊社のサービスを、日本マーケットの特性を考慮し”ローカライズ”していくことに注力しています。今回の採用は、この弊社の戦略に貢献して頂ける、仕事・今後のキャリアについて高いモチベーションを持った方々に出会いたいというものになります。

▼　主な業務内容　▼
・オンライン予約前後のカスタマーサポート（お客さまからの質問、リクエスト、トラブルへの対応）
・当社の戦略に合わせたサービスの向上
・サービス提供プロセスを改善するため、リーダー・マネージャーと相談

マニュアルをベースにしながらも、自身が設定した目標を意識しながらお問い合わせを対応・マネージャーからのフィードバックを適宜受けることにより、日々の成長を感じて頂けます。

【未経験の方も安心◎充実の研修制度】
入社後1カ月間は座学でマニュアルを覚えていただき、2カ月目はOJTを実施します。
その後研修終了となります。不明点はいつでも聞くことができる環境のため、安心して取り組んでいただけます。

【英語力について】
弊社全体におきましては、グローバル企業のため英語力は必須の環境となります。しかしながら今回のポジションにおきましては、より日本マーケットに注力したサービスを提供するため、より日本語スキルに重点が置かれ、英語力については基礎的なスキルが求められるものとなります。
従いまして、今後の社内のキャリアを念頭に置くことも含め、これから英語力を伸ばしたい方もぜひご応募頂けたらと存じます。