神戸トヨペット株式会社
レクサスのレセプションスタッフ/おもてなしでお客様に寄り添う
この求人を要約すると…
【ホスピタリティ】ゼロからマナー・知識を身につける
【スキルアップ】レクサス研修でより洗練された接客
【環境】地元に根差したトヨタの安定性と充実の待遇
最上級のおもてなし力を身につけ、
ショールームでお客様と長期的に良好な関係を築く
【レクサスでしか経験できないホスピタリティを磨く】
「モノ」を売る場所から、一歩先の「感動」を届ける場所へ。 レクサスのレセプションは単なる受付ではありません。私たちが大切にするのは、お客様の想いに寄り添い、期待を超える「おもてなし」をすること。
上質を知るお客様との出会いを通じて、相手のニーズを先読みする「察する力」が自然と身につきます。研修で言葉遣いや所作を基礎から学べるため、未経験でも世界に誇るブランドの顔として、ホスピタリティを磨ける環境です。ここでの経験は、あなたのキャリアも人生も豊かに彩るはずです。
【オーナー様が集い、笑顔が広がる「特別な居場所」をつくる】
私たちの役割は、車を通じた「極上の時間」の提供です。その一環として、スタッフが中心となり、グランピングや花火大会など多彩なイベントを企画・運営しています。
そこにあるのは、スタッフとお客様という枠を超え、オーナー様同士が趣味や価値観でつながる「コミュニティ」の姿です。イベントを通じてお客様と共に楽しみ、刺激を受け、新しい発見を共有する。そんな「人とのつながり」をデザインする面白さを、ぜひ体感してください。
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【未経験歓迎】レクサスショールームにてお客様対応、イベント企画など。
【具体的には】
■レセプション
(お客様のお出迎え、お席へのご案内、ドリンク提供、お見送り)
■電話応対
(ご来店予約や車検・点検の受付)
■事務サポート
(営業スタッフの補助、店舗備品の発注)
■オーナー様向けイベントの企画・運営
【入社後は】
▼レクサス事業部の研修(約1週間)
ブランドコンセプト、接客の基本スキルやマナー、応対方法などを習得。
丁寧な研修で未経験の方も自信を持って店舗デビューできます。
▼各店舗へ配属
レセプションの先輩をはじめ、車をメンテナンスするテクニカルスタッフ、セールスコンサルタントなど全スタッフでサポートします。
▼定期的な研修でサポート
事業部研修のほか、定期的なメーカー研修では、全国のレクサススタッフと交流する機会も。新しい知識やスキルを常にアップデートし続けられます。
\POINT/
★未経験から一流の作法が身につく
言葉遣いや所作は、導入研修でイチから丁寧に学べます。日々の接客を通じ、どこへ行っても通用する高いホスピタリティが自然と磨かれます。
★あなたのアイデアが形になる「イベント企画」
極上の時間を提供するため、スタッフ同士で意見を出し合い、季節ごとのイベントを自分たちの手で作る楽しさがあります。
アパレル、化粧品など百貨店での販売経験があるスタッフも活躍中。
★チームワーク抜群◎
ポジションの垣根を越え、全員が一つのチームとしてお客様をお迎えし、おもてなししています。誰かが困っていれば自然と手が差し伸べられる、お互いにサポートしあう文化が深く根づいています。
★店舗を超えた絆が心強い
レクサス店舗は4店舗のため、「横のつながり」が強いのも自慢。業務の相談はもちろん、イベントのアイデアを練ったり、時にはプライベートで食事へ行ったりと、店舗の枠を超えた交流が盛んです。
★心地よい距離感と温かな人間関係があるからこそ、未経験の方も安心して新しい一歩を踏み出せます。
対象となる方
【第二新卒・未経験歓迎】お客様と話す仕事が好きな方、ホスピタリティを活かした仕事をしたい方大歓迎!
安心してスタートできる環境が整っています♪
【こんな方は、ぜひ!】
●人と接する仕事がしたい方
●ワンランク上の接客スキルを身につけたい方
●明るく爽やかに対応できる方
●プライベートも充実させたい方
●安心して働ける会社がいい方
\こんな方は大歓迎です♪/
◎誰かのサポートをすることでやりがいを感じられる方
◎人に喜ばれる仕事がしたい方
◎自ら仕事を見つけ、実行していきたい方
◎英語・中国語を活かしたい方
選考のポイント
一人でも多くの方とお会いしたいと考えていますので、
少しでも興味をお持ちいただけましたらぜひご応募ください!
勤務地
■レクサス芦屋
兵庫県芦屋市業平町6-14
JR・芦屋駅より徒歩5分
阪神本線・芦屋駅より徒歩9分
■レクサス西宮
兵庫県西宮市津門大塚町11-45
阪急今津線・阪神国道駅より徒歩4分
阪神本線・今津駅より徒歩15分
※受動喫煙防止対策:分煙
(屋内にお客様用喫煙所、屋外に社員用喫煙所あり)
- レクサス芦屋/兵庫県芦屋市業平町6-14[最寄り駅]芦屋駅(東海道本線)
- レクサス西宮/兵庫県西宮市津門大塚町11-45[最寄り駅]阪神国道駅
勤務時間
雇用形態
契約社員
契約期間1年※正社員登用制度あり(ほとんどのスタッフが半年~1年で正社員になっています。)
給与
※経験やスキルを考慮の上、決定いたします。
■通勤手当
■家族手当(配偶者:月1万4000円/子ども:月2500円)
年収330万円
年収350万円 / 27歳 /月給20万+諸手当+賞与
待遇・福利厚生
◆退職金制度
◆財形貯蓄
◆健康診断
◆研修制度
…レクサス事業部研修、メーカー研修など
◆社員優待制度(車検・点検など社割有)
◆保養所(鳥取:大山高原)
◆リゾートホテル法人会員
◆クラブ活動(野球/8チーム、チアリーディング、サッカー、テニス、剣道同好会)
休日・休暇
118日
■(火曜日、第二・第三水曜日、他月内1~3日)★月8~10日休み
■年末年始休暇
(8日)※2025年度実績
■GW休暇
(5日)※2025年度実績
■夏季休暇
(9日)※2025年度実績
■慶弔休暇
■有給休暇
(初年度10日付与)
■産前・産後休暇
(取得・復職実績あり)
■育児休暇
(取得・復職実績あり)
■介護休暇
(誕生日または結婚記念日:2日)
■地域貢献活動休暇
(1日)
社員インタビュー
レセプションスタッフ(入社6年目)
レクサスではさまざまな角度から「おもてなし」を追求した研修が用意されています。 入社時のマナー研修では小笠原流礼法を学び、一つひとつの所作に込められた意味まで丁寧に教えていただきました。
つづき
そのおかげでレクサスの一員として「ブランドの顔」として自信を持って店頭に立つことができました。常連のお客様からお褒めの言葉をいただいたときはレクサスの一員として認めらえたような気がして嬉しかったです。
取材レポート
商品・サービスの強みは?
お客様とのつながり、お客様同士のつながりを創造するおもてなし
「車」という枠を超えた感動をお届けするため、月に1~2回イベントを開催しているそうです。
<例えば…>
・スノーピークとコラボしたグランピング
・宝塚歌劇を貸切鑑賞
・クルーザーでの花火大会&有名レストランのケータリング
・ペットと楽しむアウトドアイベント
・京都・嵐山での屋形船・鵜飼観覧 など
各店舗のスタッフが中心となり、スタッフとお客様はもちろん、お客様同士が交流を深める場を創り出しています。「自分たちも一緒に楽しむ」のがレクサス流。30~70代の多趣味なお客様も多いため、自分の好きなことを活かした企画も大歓迎です。アクティブな方や多趣味な方にはぴったりの環境でしょう。
やりがい
お客様一人ひとりに深く寄り添えるのがこの仕事の面白さ。マニュアルはありますが、応対に正解はありません。表情や仕草から「何を望まれているか」を読み取り、言葉にされる前に動く。例えば、以前伺ったコーヒーの好みを覚えておき「今回もブラックでよろしいですか?」と一言添える。そんな小さな気配りが会話を広げ、信頼に繋がります。こうした「察する力」や接遇力が磨かれ、心から喜んでいただけることがやりがいです。
きびしさ
レセプションは単なる案内係ではなく、ラウンジでの何気ない会話も含め、お客様との交流が業務の中心となります。そのため、「事務作業を黙々と進めたい」という方は少し難しさを感じるかもしれません。時にはご要望に沿えず心苦しい場面もありますが、どんな時もレクサスの顔として、誠実かつ柔軟にお客様に寄り添い続ける姿勢が大切です。
研修を通して、未経験からでも洗練された接客スキルを身に付けられます。
一般の方をはじめ、企業の社長・著名人などさまざまなお客様が来店されます。
セールスコンサルタントとも密に連携を取り、最高のおもてなしでお客様をお迎えしています。
応募方法
応募方法
本ページ内<応募する>ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
dodaよりエントリー
書類選考
ゼネラルマネージャー面接(店舗)適性検査
役員面接(本社)
内定
◎面接日・入社日はご相談に応じますので、在職中の方もせひご応募ください。
〒652-8501
兵庫県神戸市兵庫区水木通2丁目1番1号
TEL:078-576-2572(採用担当)
メール:recruit@kobetoyopet.co.jp
会社概要
- 事業概要
■新車・中古車のトヨタ・レクサスの販売
■自動車整備および修理(板金・塗装)、自動車部品販売
■自動車損害保険および生命保険代理業
■JAF・トヨタカード・au携帯販売- 所在地
〒652-8501
兵庫県神戸市兵庫区水木通2丁目1番1号- 設立
- 1956年
- 代表者
- 代表取締役社長 西村 公秀
- 従業員数
- 1246名(男性1007名・女性239名)※2025年9月現在
- 資本金
- 5000万円
- 売上高
875億4864万円(2024年度)
