株式会社ジェイ・エス・ビー【プライム市場】
入居者サポート業務／ほぼ定時退社／賞与年2～3回／家族手当有
この求人を要約すると…
【未経験OK】コミュ力・対応力があれば挑戦可能！
【安定基盤】プライム上場企業のレアポジション
【働きやすい】繁忙期ではない４～12月は定時退社
コミュ力を活かして、未経験から不動産業界に挑戦！
入居者に寄り添い、会社の利益も確保する”調整役”
「不動産業界や事務仕事に興味があるけど、未経験で……」
そんな方も活躍できるのが、今回募集する入居者サポートポジション！
”コミュニケーション能力”を活かしながら、家賃の入金確認や滞納があった際の連絡を行います。
連絡先は学生さんやその保護者が中心。
一人ひとりの状況を丁寧に伺い、柔軟な姿勢で寄り添う仕事です。
学生さんの「家賃に関するお金の困った」を助けるだけでなく、会社の利益にも直結するこの業務。
誰も困らない落としどころを探して「みんなに笑顔になってもらいたい！」
そんな方に必見の『レア求人』です。
困っていたら、何か頼む前にまわりが手伝ってくれる。
そんな支えあう風土が根付いた当社で、上場企業の利益と学生たちを支える仕事に挑戦しませんか？
◇◆当社について◆◇
学生向けマンションを運営する「UniLife」を展開し、全国で9.9万戸以上の物件を管理している当社。
部屋を提供するだけでなく、安心・快適な暮らしをサポートすることも私たちの大切な役目です。
社会貢献性の高い事業を通じて、学生や保護者、大学、オーナーの皆さまからも信頼される存在として歩み続けています。
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【外出・出張なしの事務職！】学生向けマンションの家賃回収や、物件保全に関わる業務を担当。
相手の状況や事情を汲み取りながら丁寧に案内し、気持ちよく支払っていただけるよう「対話」を重ねていくお仕事です。
チーム一体となって繁忙期を乗り越えたときには達成感がありますし、仕事を通して"寄り添う力"や"調整力"を磨けます！
＜主な業務内容＞
STEP1：「お支払いが確認できていませんが、何かお困りですか？」とヒアリング。
STEP2：「バイト代が遅れて…」「うっかり忘れていました…」など支払い遅れの理由を伺い、解決方法を一緒に考えます。
STEP3：状況に応じて分割払いや期日調整などを提案。
STEP4：無事支払いが完了した際の「ありがとう」という言葉が、大きなやりがいです。
＜他にも＞
■対応履歴のデータ入力
■オーナーや保証会社等との連携
■家具家電の修理手配
＼業界未経験でもOK！／
コールセンターやお客様対応、初期督促などのご経験は特に活かせる環境です。
さまざまなお仕事で培った冷静な対応力や案内スキルは、学生の未来を守る「頼れる力」に変わります。
◆◇ スケジュール例 ◇◆
▼通常期
09：00 出勤・メールチェック
10：00 未払い者リストの確認／個別連絡
12：00 昼休憩（タイミングは比較的自由）
13：00 保護者からの相談電話に対応
15：00 保証会社への対応依頼・状況報告
16：30 社内システムに対応履歴を記録
18：00 退勤
▼繁忙期（入退去や支払い遅延が多い１～３月）
・連絡数が増えるため、午前・午後に分けて集中対応
・オーナーや支店と情報共有／現場対応のサポート
◆◇ 入社後の流れ ◇◆
先輩社員のもとOJTで、少しずつ業務に慣れていただきます。
まずはマニュアルに沿った対応を確認しながら、メールや文書でのご案内対応などからスタート。
状況判断や保護者対応など、スキルを要する業務は先輩がサポートに入ります。
チーム制なので、個人で抱え込まず、協力し合って進められる安心感があります。
★平均年齢は30歳前後。未経験から始めた方も活躍しています★
対象となる方
【未経験歓迎／ポテンシャル採用／高卒以上】特別な資格や経験は不要！人柄・意欲を重視します。
■高卒以上
■基本的なPCスキル（Excel、Wordなど）
【活かせる経験・スキル】
◎家賃債務保証・信販・消費者金融などでの債権回収経験
◎宅地建物取引士など不動産関連資格
◎接客・販売・営業などの対人業務経験
◎イレギュラー対応が多い業務のご経験
コールセンター、マンション管理、法律事務など、さまざまな経験が活かせます！
＼ひとつでも当てはまればご応募ください！／
・スケジュール管理やお金の管理、調整が好き
・困っている人に寄り添う仕事がしたい
・「なぜそうなるのか」を考えるのが好き
・チームで協力しながら仕事を進めたい
・未経験からでも専門性を身につけて成長したい
選考のポイント
「前職でこんなトラブルを解決した」
「困っている人にこんなサポートをした」など、
これまでの経験で難しい局面を乗り越えたご経験があれば、ぜひ面接でお聞かせください。
勤務地
★オフィス街で近くにコンビニやカフェあり！
★気分転換にランチに出る社員もいます♪
※受動喫煙対策：屋内全面禁煙
- 京都府京都市下京区糸屋町225 京都仏光寺室町ビル[最寄り駅]四条駅(京都市営) 徒歩3分
勤務時間
9：00～18：00（実働8時間／休憩1時間）
1年単位の変形労働時間制（年間総所定労働時間：1960時間／年）
＼閑散期（4月～12月）は原則定時退社！／
残業はほとんど発生しません。
その代わり１～３月には全員が気合を入れて働きますが、繁忙期をチームで乗り越えたときは達成感があります！
雇用形態
正社員
※3ヶ月の試用期間あり（期間中の雇用形態・給与・待遇に差異はありません）給与
・最終学歴卒業後2年以内の方ないしは正社員歴3年未満の方
┗全国転勤型：月給25万3680円～40万3580円＋各種手当＋賞与年2回
┗地域内限定型：月給23万6380円～40万3580円＋各種手当＋賞与年2回
★ポイント★
・昨年は決算支給で賞与年3回あり！
・キャリアアップやキャリアチェンジのため、全国転勤型も選択可能！
※経験やスキルを考慮して決定します
※月給にはそれぞれ一律支給の手当を含みます
※月給にはそれぞれ固定残業代を含みます（月20時間分／3万3680円～5万3580円／超過分は別途全額支給）
■家族手当（月1万円／子ども1人)
■時間外勤務手当(固定残業代超過分)
■土日出勤手当
■単身赴任手当
■世帯者住居手当（首都圏：月5万円、その他：月4万円）
■資格手当（宅地建物取引士月2万円）
┗他FP技能士1級（CFP）・FP技能士2級(AFP)・賃貸不動産経営管理士等
※各種手当は支給条件あり
★昨年度は決算賞与を含む年3回支給
年収300万円～500万円
年収650万円／35歳（入社8年目／課長クラス）
年収490万円／29歳（入社5年目／係長クラス）
年収430万円／25歳（入社1年目）
待遇・福利厚生
■単身用社宅完備 月3万円～で家具家電付きの1R入居可
【資産を守る】
■財形貯蓄
■厚生貸付金
■持家融資
■確定給付企業年金
■選択制確定拠出年金
■社員持株
■永年勤続者報奨金支給（5年・10年・20年・30年）
■帰省旅費補助（単身赴任者対象）
■退職金
【健康を守る】
■定期健康診断
■産業医面談
■インフルエンザ予防接種費用補助
■病気治療の際の柔軟な出勤体系
【ワークライフバランス支援】
■慶弔見舞金
■育児短時間勤務（小学校卒業まで延長可）
■ベネフィットワン加入
宿泊、スポーツ、グルメ等 140万件以上の施設・サービスを割引利用可能！
■ノー残業デー
【キャリアアップ支援】
■資格取得奨励
■希望部署の申告制度
■年2回キャリア面談
■キャリアコンサルタント相談窓口
■研修制度（入社時／年次別／階層別）
■復職制度
休日・休暇
120日
■週休二日制
（月6～13日休）
※振替休日あり
【有給休暇】
10日(法定通り)
【休暇制度】
・GW休暇
・夏季休暇（7～9日）
・年末年始休暇（7～9日）
・特別休暇(冠婚葬祭などの際にお休みが取得できます ※給与支給あり)
・Kidsレスキュー（子の看護のための給与支給ありの特別休暇）
・産前・産後休暇
・育児休暇(取得実績あり)
・介護休暇(取得実績あり)
・生理休暇
※GWや夏季・年末年始等年3回の7連休取得を推奨！
※平均有給取得11.46日
◎人生の先輩として、学生に寄り添う。
特にコロナ禍では、アルバイト先の休業などで急に収入が途絶えた学生も多く、そうしたサポートが必要な場面もありました。一方的に責めるのではなく、学生の立場に立って「どうすれば支払いができるか」を一緒に考えていく。そんな温かいコミュニケーションが、この仕事ではとても大切にされています。
◎働き方改革もどんどん進んでいます！
受験シーズンの試験会場での受験生へのビラ配りなど、社員の負担になっていた業務はどんどん削減。社員から希望を聞いて、取り入れてほしい福利厚生の導入なども進めています。なので、業務改善提案なども大歓迎！風通しの良い環境を利用して、会社をより良くしていくための意見を出して下さる方を募集しています。
社員インタビュー
Sさん
Q：不動産業界について知らなくても大丈夫ですか？
大丈夫です！今活躍しているスタッフの中にも、未経験から始めた方もいます。不動産の基礎知識からコミュニケーション手法まで、幅広いスキルを得られます。難しい案件は私が対応しますので、ご安心くださいね。
Sさん
Q：どのように回収を進めていくのですか？
最初はメールでの通知、それで反応が無ければ文書や電話でのアプローチになります。「家賃を払わないこと」の重大さを理解できない学生さんもいますが、懇切丁寧に説明して、入金いただくよう呼びかけます。
Sさん
Q：どういった方がこの仕事に向いていますか？
金融機関や不動産賃貸業で債権回収業務を経験していた方は、回収のしやすさに驚いてもらえると思います！出張もなく休みもしっかり確保できる事務のような仕事で、土日に顧客訪問する、なんてこともありません。
取材レポート
社員の働き方は？
学生と会社を支える大切な仕事…幅広いスキルが身につきます。
「家賃の回収」と聞くと、こわもてで堅い印象を抱くかもしれません。
が、実際の仕事は学生たちの相談役のような、人間にしかできない人間味のある業務といえます。
電話1本にも思いやりを込めて。そんな日々の積み重ねが、毎月ほぼ確実に家賃を回収できている理由のひとつ。やりとりの中で、さまざまな人生や成長にかかわることができます。
また部署間の連携も密で上司もベテランなので、分からないことがあってもすぐに相談できる安心感も魅力。土日祝休みで休みも取りやすく、福利厚生も充実しています。
単なる営業や窓口担当とは違う珍しいポジションだからこそ、学べることも多く、やりがいをもって働けるでしょう。
やりがい
不動産賃貸事業において、収益の鍵を握るのは「家賃の入金」です。契約が結ばれても、家賃が支払われなければ利益は生まれません。だからこそ、滞納家賃の早期回収を担うこの仕事は、事業の根幹を支える重要なポジションです。安定した収益の実現は、オーナーや事業主への信頼にもつながります。
月によっては億単位の金額を動かすケースも。会社全体の経営を支えている責任感を持って、仕事に取り組めるやりがいがあります。
きびしさ
基本的には連絡次第すぐ入金されますが、時には対応がスムーズにいかないこともあります。連絡が取れなかったり、話を聞いてもらえなかったりする入居者に対して、冷静に粘り強く対応する力が求められます。
マニュアル通りにいかないことも多く、「なぜそうなるのか」と自分の頭で考え、判断する力が不可欠。一人ひとりの事情に合わせて柔軟に対応しながらも、ルールは守る必要があり、バランス感覚が必要な仕事です。
京都のオフィスでの勤務になります。全国の現場に出張することはありません。
現在のスタッフは5名。女性中心の職場です。未経験から始めた方も多数活躍中♪
困ったことがあれば先輩がフォロー！「今忙しそうだから話しかけるのやめよう…」なんて気遣いは無用です。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Web履歴書による書類選考
一次面接
最終面接
内定
※面接日・入社日など、お気軽にご相談ください
※在職中の方もお気軽にご応募ください
〒600-8415
京都府京都市下京区因幡堂町655番地
075-343-3628（採用担当）
会社概要
- 事業概要
■学生会館・学生寮・学生専用マンションの企画開発
■学生マンション及び大学福利厚生施設の経営コンサルタント
■マンション・学生寮・ビルの運営管理業務
■住宅・学生単身生活情報誌「学生下宿年鑑」の出版
■プロパティマネジメント業務
■損害保険代理業務
■インターネットによる情報提供
宅地建物取引業 国土交通大臣（8）第5032号
賃貸住宅管理業 国土交通大臣（02）第003965号- 所在地
〒600-8415
京都府京都市下京区因幡堂町655番地- 設立
- 1976年 12月
- 代表者
- 代表取締役社長 森 高広
- 従業員数
- 1156名（2024年10月31日現在）※連結
- 市場
- プライム市場
- 資本金
- 43億928万850円（2025年12月31日現在）
- 売上高
760億4500万円（2025年10月期）
- 平均年齢
- 37.6歳
