株式会社ＡＣＤＣ

自社サイトや「楽天市場」「Amazon」など計7店舗のECサイトを運営。
バックヤード部門スタッフとして、各ECサイトからの受注処理、お客様対応、梱包作業などをお任せします。

【具体的には…】
■システム上での注文処理
全体では「国内：海外＝7：3」程度の割合。自社サイトは半分が海外からの注文です。
専用システムを使いますが、しっかりと教えるのでご安心ください。
※海外の内訳：アメリカが中心。中国・韓国などのアジア、ヨーロッパなどからも注文が入ります。

■お客様対応（メール・電話など）
1日あたりの対応件数は2件～3件ほど。早いものは数分で終わりますが、1件1件に時間をかけてしっかり対応できるので慌てる必要はありません！「お客様ファースト」を心がけ、お困りごとを解決していきましょう！
※外国語での問い合わせや注文もありますが、基本的には翻訳ソフトを使用するので、外国語に抵抗なければ大丈夫です。
※英語・中国語などのスキルをお持ちの方は、お客様対応や発送、海外イベントへの出展などの際に生かせます！

■検品・梱包等の発送業務
商品の間違いや不備がないか確認し丁寧に梱包。当社では注文いただいた商品を、スピーディーにお客様のもとへお届けすることを心がけています。

■在庫管理
システムで「在庫切れ」などのお知らせが出た場合、実際に棚を確認し不足があれば補充を行います。

★未経験でも安心してスタート★
まずは検品・梱包作業を中心に行い、商品ラインナップや在庫の位置などを覚えていきます。その後、受注処理などシステムの操作を覚え、慣れてくればお客様対応もお願いします。周りには先輩が複数おりOJTで教えてくれるので、未経験でもまったく心配いりません。

★マーケティングや商品開発にも関われる！★
「いまSNSでこんなことが流行ってるよ」「このキャラとコラボしたら面白そうじゃない？」など、アイデアや意見はどんどん発信OK！実際にスタッフのアイデアから、あるキャラとコラボした商品が実現した例もあります。また、業務フローやサービスについての改善や提案も歓迎です！