ＰＥＯＰＬＥ ＨＯＲＩＺＯＮ株式会社
SV／AI活用＆新規立ち上げ／未経験歓迎／年休120日以上
この求人を要約すると…
【未経験歓迎】研修体制＆フォロー充実で安心スタート
【新規立ち上げ×AI】組織もAIもこれから成長！
【環境】年間休日120日～／残業月20h／手当充実
【ニーズ高まるAI×新規立ち上げ事業】未経験OK！
「現場のSVが主役」だから研修もフォローも手厚い◎
「SVにチャレンジしてみたいけど、初めてだから安心してスタートできる場所を探していて…」
「AIについての知見も身に付けていきたい」
その想い、当社なら叶います★
入社後は1カ月ほどの座学研修で、SVやコンタクトセンターの基礎知識を学ぶことができます。
その後もそれぞれの成長スピードに合わせて業務をお任せするほか、適宜フォロー！
◎AIを活用したコンタクトセンター！
当社ではお客様からの問い合わせの一次受けにAIを活用。
問い合わせや会話を解析し、ベストな対応を予測して案内するのが大きな特長です。
／
さらに！
＼
2026年春から順次スタートする新規プロジェクトの募集となるため、AIも組織もこれから成長していく段階。
“お客様の先のお客様”のために、メンバーが一丸となって取り組んでいきます！
◇ ◆ ◇ ◆ ◇
特別なスキルや経験は不要です。
新しい一歩を、私たちと共に踏み出してみませんか？
募集要項
おしごと用語集仕事内容
自社コンタクトセンターの運営管理・エスカレーション対応・スタッフ管理などをお任せします
「現場のSVが主役」という考えで、手厚い研修・フォローを行っている当社。
今回は2026年春から順次スタートする新規案件をお任せするSVを大募集します！
＼
★当社のコンタクトセンターはココが違う！
当社ではAI（Genesys）を活用したコンタクトセンター業務を展開。
AIがお客様からの問い合わせやオペレーターとの会話・チャットを解析し、適した対応を予測します。
★“お客様の先のお客様”のために
一次受けにAIを活用するとはいえ、まだ技術は発展途上。
プロジェクトや人員と共に、AIもこれから育てていく段階です。
お客様に満足いただけるような対応ができるよう、SVやスタッフの意見も組み合わせながら、ベストな対応を目指します。
◆仕事内容
￣￣￣
■オペレーターからの質疑応答
■シフト調整、勤怠管理
■オペレーターの指導、研修
■マニュアル、運用ルールの整備・改善
■クライアント向けレポート作成、報告対応 など
◎通信や金融・通販など、幅広い業界の企業様より業務を受託しています。
◆入社したら
￣￣￣
最初は1カ月ほどの座学研修で、業界についての知識やシステムの使い方、トークスクリプトを学びます。
当社では社員の理解度や成長スピードに合わせてレクチャー、サポートしていきますので、業界やSVの経験がなくても問題ありません。
＜キャリアについて＞
ゆくゆくは業務の工程や品質の管理業務、業務設計などに携わるチャンスも。
さらに、社員のチャレンジを応援する風土が根付いており、経験を積み重ねて「AIのシステム担当にキャリアチェンジしたい！」「大阪だけではなく東京にも業務を拡大していきたい」といった挑戦は大歓迎。
頑張りはインセンティブや昇給で還元されるので、AIについての知見を深めつつ、モチベーション高く働くことができます！
対象となる方
【未経験歓迎／学歴不問】営業・サービス業・接客業経験者も大歓迎◆AIについての知見を深めたい方
★学歴不問
【必須条件】
■SVとして、周囲のメンバーと積極的にコミュニケーションを取る姿勢のある方
＜歓迎条件＞
◎営業やサービス業・接客業経験者（電話対応やクレーム対応の経験があると尚良し）
◎コールセンター経験者
◎チームマネジメント経験者
◎KPI管理や業務改善の経験や顧客折衝に対応できる方
＼こんな方も歓迎します！／
・お客様やチームのためにホスピタリティを持って取り組む姿勢がある方
・AIについての知見を深めていきたい方
・新規立ち上げ事業でメンバーと共に組織を作っていきたい方
勤務地
＜アクセス＞
・JR東西線／北新地駅より徒歩4分
・JR各線／大阪駅より徒歩9分
・大阪メトロ谷町線／東梅田駅より徒歩4分
・京阪電気鉄道中之島線／大江橋駅より徒歩7分
※受動喫煙対策：有（オフィス内禁煙）
※転勤なし
- 大阪府大阪市北区曾根崎新地1丁目13-22 御堂筋フロンティア[最寄り駅]北新地駅
勤務時間
＜シフト例＞
8:45～18:00（休憩75分）
9:55～19:00（休憩65分）
10:55～20:00（休憩65分）
11:55～21:00（休憩65分）
※配属先により異なります。
雇用形態
正社員
試用期間は最大6カ月※労働条件は本採用と同様
給与
※年齢、経験、スキルなどを考慮の上、決定いたします
【頑張りや成果はインセンティブで還元します！】
社員の働きは現場管理者とクライアントの評価をもとにしながら、上司が正当に評価。
会社に貢献するような活躍をしたスタッフには、5万円～30万円程度のインセンティブが支給されます！
＜インセンティブ支給対象の例＞
・顧客企業の業務効率を向上させるシステムを導入
・紹介などによって新たな社員が定着し、採用コスト削減に繋げた
・事例に関するレポート、報告書を作成し、ナレッジ共有に貢献
など、さまざまな成果を柔軟に評価します！
・時間外手当
・通勤交通費
・出張手当 など
年収330万円以上
年収530万円（32歳／入社5年目）
年収408万円（26歳／入社2年目）
年収330万円（24歳／入社1年目）
待遇・福利厚生
■通勤交通費（全額支給）
■時間外手当
■出張手当
■帰省手当
■研修制度
■健康診断
■私服勤務OK
■表彰制度（年1回）
★会社が社員の家族へ季節の贈り物をするなど、社員とその家族を大切にしてくれる社風があります。
休日・休暇
120日
■完全週休2日制
（シフト制）
■年末年始休暇
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
※取得率100％
■産前・産後休暇
※取得・復帰実績あり
■育児休暇
※取得・復帰実績あり
■介護休暇
★休日をしっかりと取れるので「家族と過ごす時間が増えた」「こどもを色々な場所へ連れていくことができるようになった」と社員からも好評の声が多数！
PEOPLE HORIZON 5つの挑戦
【1】挑戦する人にチャンスを創造する
就業形態に関わらずキャリアアップできるようサポート。
【2】人材市場における適正評価を提示する
自分の客観的評価を知った上でキャリアプランを考えられるよう支援。
【3】人材紹介の原点に戻る
人となりを考慮し、人と企業のより良いマッチングを創造。
【4】オープンにする
一人ひとりのマージン率を開示し、オープンでフェアな関係を創出。
【5】コスト構造を変え賃金を上げる
余計な費用を削減し、働く人の賃金へ還元。
社員インタビュー
Tさん（部長）
AIを活用してお客様からのお問合せに対応するのが当社のスタイル。「AIにできないきめ細やかな対応や配慮」を行い、満足していただけるように取り組んでいきます。
Tさん（部長）
新規立ち上げなので、これから組織や制度を作り上げていく段階です。AIを武器にしながら、会社と共に成長していきたい方をお待ちしています！
取材レポート
会社・事業の優位性は？
既存のコールセンターとは一線を画すセンター
＜採用担当者からのメッセージ＞
「顧客（エンドユーザー）価値を発揮し、顧客からもクライアントからも感謝されるような、品質を追求するセンターを目指しています。それを、AIのデジタル力と、人財力（弊社のセンターに参画いただく皆様）との掛け算で実現しようと考えています。」
今回の募集では、SV未経験の方もOK。
さらに、入社後は社員の成長スピードに合わせた研修体制のもと、知識やスキルを着実に身に付けられる環境とのこと。
これまで培った営業やサービス業などの接客経験を活かしながら、新規プロジェクトと共に自身も大きく成長していける――そう感じた取材でした！
やりがい
【AIの知見も身に付けられる】
SVとして経験やスキルを身に付けるだけではなく、昨今注目されているAIについての知識も、実践的に学ぶことが可能。
さらに、会社としても社員1人1人の成長を応援する社風のため、チャレンジしたいことがあれば、積極的に発信することでさらなるキャリアアップのチャンスもあります。
新規立ち上げ・これから拡大していく組織だからこそ、自身の成長も実感できます。
きびしさ
【スターティングメンバーとして作り上げていく】
幅広い年齢層・立場の方とかかわるため、その場に応じたコミュニケーションが求められます。
さらに、「新規立ち上げ事業かつ、AIを活用していく」という同社ならではのフィールドもあり、裁量が大きい分、最初は大変に感じることもあるかもしれません。
周囲のメンバーと助け合いながら、少しずつ業務に慣れていきましょう。
【新規立ち上げ×AI】新プロジェクトのSVとして、裁量大の環境で成長していくことができます！
【働きやすさ◎】年間休日120日以上・残業月20hとメリハリをつけて働ける環境！
【業種・職種未経験歓迎】新たなキャリアを、当社で踏み出してみませんか？
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Web書類選考
面接（1～2回）
内定
面接はお互いを知る場にしたいと思っています。
当社への質問やあなたのなりたいビジョンなど、何でもお話しください。
※面接は私服OKです。リラックスしてお越しください
※平日夕方以降の面接も可能！お気軽にお問い合わせください
※関東以外にお住まいの方は、Web面接も実施いたします
※応募から内定までは1～2週間以内を予定しており、2週間以内の入社も可能です
※面接・入社日はご相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご応募ください
東京都千代田区有楽町1丁目13番2号 第一生命日比谷ファースト７階
ＰＥＯＰＬＥ ＨＯＲＩＺＯＮ株式会社
TEL／03-4411-8200 採用担当 宛
会社概要
- 事業概要
■労働者派遣事業
■有料職業紹介事業
■人材育成・キャリアコンサルティング・実就業型職業訓練事業
＜許認可＞
労働者派遣事業許可 派-13-310237号
有料職業紹介事業許可 13-ユ-309434号- 所在地
〒100-0011
東京都千代田区有楽町1-13-2第一生命日比谷ファースト7階- 設立
- 2018年 2月19日
- 代表者
- 代表取締役 奧村 真介
- 従業員数
- 100名（2024年2月現在）
- 資本金
- 8250万円
