株式会社ＣＳＳ‐ｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇ
カスタマーサクセス／未経験歓迎／土日祝休／年収400万円～
この求人を要約すると…
【未経験歓迎】成長中のSaaS分野でスキルUP
【働きやすい】完全週休2日・土日祝休・フレックス
【やりがい】拡大フェーズで裁量大・キャリアを作れる
人の役に立てる実感を持ちたい方必見！
SaaS分野で成長中「労務×IT」で飲食業界を応援
当社は、コンサルティングファーム出身の代表2名が
人事労務管理に特化した事業を行うベンチャー企業として、2016年に創業しました。
社会保険労務士法人を有している強みを活かし、
自社開発の労務管理クラウドシステム「HybRid」の開発・販売を行っています。
2019年4月の労働基準法改正により、これまで労務管理への取り組みが遅れがちだった
飲食・サービス業界もコンプライアンス強化が必要となりました。
煩雑な労務業務を自動化・効率化という事務作業の代行にとどまらず、
様々なコンサルティング支援を行うサービスとして「HybRid」の導入企業数は増加しています。
今回はシステム導入企業の増加に伴い、カスタマーサクセスチームを立ち上げ、
更なる業務強化を図ることとなりました。
未経験からもチャレンジOK！
もちろん経験を活かしてスキルアップもできます。
当社は業務拡大フェーズとなり、東京オフィスも1月に開設しました。
まずは大阪で業務を身に付け、いずれは東京オフィスで責任あるポジションをお任せする事も可能です。
新しいキャリアをスタートし、成長していきたい、そんな方をお待ちしております。
募集要項
おしごと用語集仕事内容
カスタマーサクセス／飲食店業界の労務担当の方へ、自社システムの導入支援・利用促進などをお願いします
お客様が製品・サービスを最大限に活用し、期待する成果（課題解決、業績向上など）を得られるよう、
お客様自身が気づいていない課題を発見し、電話やメールを通して解決策を能動的に支援します。
■具体的には…
・人事労務に課題を抱えている企業への導入フォロー
・利用率が低い顧客に対する利用促進・支援
・契約更新の管理・対応
・ご利用方法や操作方法などのサポート
☆追加機能や連携したシステムをご案内する営業活動（アップセル・クロスセル）や
既存のお客様からのご紹介による新規契約対応もお願いします。
＜お客様のほとんどは中～大規模事業者＞
設備や商品の充実に注力してしまい、労務システムは後手に…という飲食店をメインに
システムを導入いただいております。
複数店舗経営やチェーン展開などを行う、労務担当の方とのやり取りが大部分です。
お客様との信頼関係を築き、経営の助けとなることで、深く・長くお付き合いのできるお仕事。
「ありがとう」と言っていただける機会も多い、やりがいのあるお仕事です。
＜未経験からでも挑戦できる研修制度＞
入社後は2週間（1日3時間）の研修を通して
労務管理システム「HybRid」の基本を学んでいただきます。
分からないことは優しい先輩が教えてくれますよ！
自社開発のシステムなので、社内開発チームにも確認できて安心です。
法律の改定などについて社内研修が行われるなど、
労務の知識も仕事を通して学べます。
専門的な知識が必要となるため、自分から勉強する意欲のある方を歓迎します。
★営業や運用チームと連携しながら仕事を進めます。
その他開発チームやサポートチームメンバーなど14名在籍中。
ほとんどが中途入社なので、異業種からの挑戦でもなじみやすい環境ですよ♪
・女性管理職在籍中
対象となる方
【高卒以上】異業種からの挑戦歓迎！未経験歓迎！社会人経験があり、PC基本操作の可能な方
・高卒以上
・社会人の基本的なマナーやスキルのある方
・PC基本操作（Word・Excel・タイピング程度）
【歓迎条件】
・労務関係の知識があれば活かせます
＜こんな方にピッタリ！＞
・人の役に立てる仕事をしたい
・コミュニケーション能力に自信がある
・論理的思考ができる
・問題解決に向けて臨機応変に対応できる
・新しいことに挑戦したい
勤務地
大阪府大阪市淀川区西中島5丁目12-8 エス・ティ・エスビル 7階
・地下鉄御堂筋線西中島南方駅…徒歩4分
・JR新大阪駅…徒歩4～8分
【東京オフィス】
東京都中央区京橋3-1-1 東京スクエアガーデン 14階
☆リモートワークも可
入社後、業務に慣れていただいた後は、一部、在宅勤務（リモートワーク）が可能です。
☆東京勤務ご希望の方も歓迎します！
本社で経験を積み、1月に開設したばかりの東京オフィスにて業務をお任せできる方、積極採用しています。
※受動喫煙対策：屋内全面禁煙
- 本社/大阪府大阪市淀川区西中島5丁目12-8 エス・ティ・エスビル 7階[最寄り駅]西中島南方駅
- 東京オフィス/東京都中央区京橋3-1-1 東京スクエアガーデン 14F[最寄り駅]京橋駅(東京都)
勤務時間
※フルフレックス制度も可（規定あり）
雇用形態
正社員
・試用期間6カ月間あり※期間中の給与・待遇に変動はありません。
給与
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月20時間分を、3万3200円～支給
※上記を超える時間外労働分は追加で支給
年収400万円～500万円
年収500万円 ／ 30歳 カスタマーサクセス職 経験3年
年収400万円 ／ 27歳 カスタマーサクセス職 経験1年
待遇・福利厚生
・交通費全額支給
・資格手当
・健康増進支援制度あり
・服装自由
休日・休暇
121日
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
労務管理システム「HybRid」とは
労務コンサルタントが現場の課題解決のために設計しており、シンプルで使いやすい操作性が特徴。従業員はスマホから簡単操作、担当者は紙での管理工数を大幅削減でき、低コストで労務管理のDX化とコンプライアンス強化を実現できます。
現場の実態に即したシステムとして、飲食業界をはじめ、幅広い業種で導入が進んでいます。
キャリアプランについて
会社の成長に伴い、新しい分野へ挑戦できるチャンスが多くありますよ！
東京をはじめ、新拠点開設予定もありますので、やる気と実力次第でお任せします！
社員インタビュー
Iさん
入社2年／前職：飲食店向け補助金申請サポート
以前も飲食店向けサービスをしていましたが、今の方がより企業とのつながりが強いと感じます。信頼関係ができてご友人を紹介いただいたり、プライベートでも食事に行ったり、広がりがある良い仕事だと思っています。
Nさん
入社2年
面接の際とてもまじめで真摯な印象を受け、信頼できると感じ入社しました。当然責任も伴いますが、営業も開発もチーム一丸となり、色々なチャレンジができて成長できる環境にやりがいを感じています。
Sさん
採用担当
ベンチャーならではの裁量の大きさやスピード感が魅力です。代表の2人とも距離が近く、新しいことを柔軟に取り入れる姿勢があります。今までにない何かを実現できる、そんな仕事をしたい方と一緒に働きたいです。
取材レポート
商品・サービスの強みは？
労務システムを通して人の役に立てる、信頼関係を築ける仕事。
同社は社内にシステム開発チームを持ち、労務という手堅い分野で右肩上がりの成長を続けるベンチャー企業です。特に中～大規模の飲食業界に特化し、お客様としっかりと関係を築く業務形態で、事業規模を順調に拡大。経営陣との距離が近く、裁量の大きな働き方ができる事も魅力で、スピード感と柔軟性を持って働くことができます。
「人の役に立てると思ったのに、分業制ですぐに担当が変わってしまう」「売って終わり、とにかく数字を追いかけるだけに疲れた」「成長を実感できない」といった悩みのある方には、同社のお客様としっかり信頼関係を築き、共に問題解決できるスタイルは挑戦する環境にぴったりと言えます。
やりがい
労務関係の導入が遅れがちな飲食業界に特化したシステム提供を行っているため、困っていたところに手が届くサービスやコンサルティングをご提供できます。整っていない書類をシステムを通じてサポートすることで、感謝の言葉を頂けることも多くあり、やりがいに繋がるでしょう。
企業運営の一端に携わることで深く長いお付き合いを構築する事にもつながり、業務や人脈の広がりを感じられることも、充実感を得られます。
きびしさ
最初はシステムへの理解、労務関係の知識、労働基準法など覚えることが多くあります。自分から調べ、学んでいく意欲が必要となるでしょう。しかし、一度身に付いてしまえば将来的にも必ず役立つ分野ですので、自分の市場価値を高め、キャリアを作りたい方には最適な環境です。
事業拡大に伴い、研修制度も充実していく予定とのことですので、学んだフローも役に立てることができるでしょう。
あなたが大好きな飲食店も労務管理で悩んでいるかも！働く人にも利用する人にも幸せを届けられる仕事です。
人事労務に悩むお客様に寄り添い、課題解決をしていきましょう。
おしゃれで、落ち着いた環境のオフィスです。集中できる環境で、一緒に働きませんか？
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
WEBエントリーによる書類選考
一次面接（対面 or オンライン）
最終面接（対面）
内定
※面接日・入社日はご相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご応募ください。
■一次面接はオンラインで行います。
来社可能であれば対面も可、対面の場合は本社で実施します。
面接場所：大阪府大阪市淀川区西中島5丁目12-8 エス・ティ・エスビル 7階
大阪府大阪市淀川区西中島5丁目12-8 エス・ティ・エスビル 7階
E-mail：saiyou2023@css-c.co.jp
会社概要
- 事業概要
・クラウド型労務管理システム「HybRid」事業
・人事労務分野、店舗マネジメントのコンサルティング事業
・人事・労務管理業務のサポート- 所在地
〒532-0011
大阪府大阪市淀川区西中島5丁目12-8 エス・ティ・エスビル 7階- 設立
- 2016年 10月21日
- 代表者
- ・代表取締役社長 滝澤 俊英 ・代表取締役CDO 内藤 秀和
- 従業員数
- 16名
- 資本金
- 7251万円
