楽天トータルソリューションズ株式会社(楽天グループ株式会社)
＼未経験OK／受付スタッフ・安定の楽天Gでオフタイム充実！
この求人を要約すると…
【未経験歓迎！】手厚い研修制度で安心！
【安定した経営基盤】長く安心してキャリアアップ
【残業月15時間以下】ワークライフバランスも充実
募集要項
おしごと用語集仕事内容
研修受講後に、楽天モバイル店舗での受付対応やお客様ニーズのヒアリングを主に担っていただきます。
入社後：研修により基本業務を習得いただきます。
仕事内容：店舗にご来店されたお客様の受付を担当。来店目的の確認や必要な手続きの説明、スタッフへの引き継ぎを行います。
お客様がスムーズにサービスを受けられるようサポートする大切な役割です。
未経験でもロールプレイや研修制度でしっかりフォローします。
■一日の流れ■
朝礼・スタッフと情報共有を行った後、ご来店のお客様の受付・ご要望のヒアリングを行います。
料金プランや機種変更のご案内、タブレットを使った手続きサポート、乗り換え相談などを行いながら、
合間に在庫確認や店内整備も担当します。POP作成やキャンペーン資料の差し替えなどお店づくりにも関わることもあります。
■事業の強み■
楽天モバイルは楽天グループ（EC、金融、ポイントサービスなど）との連携が強く、
他サービスとのシナジーを活かした新サービス展開が進んでいます。
既存の通信事業にとらわれないグループ横断の企画・サービス開発が可能で、通信以外の知識や経験も活かせるフィールドがあります。
店舗の規模にもよりますが、１店舗につき店長１名、スタッフ5～15名の構成となっています。
対象となる方
【高卒以上／職種・業種未経験歓迎】販売や接客、飲食店など人と接する業務のご経験がある方歓迎！
★楽天グループで正社員デビュー！
★入社後は1か月の研修があり、知識や業務フローをしっかり習得できる体制が整っています。
チームワークを重視しつつ、お客様対応にやりがいを感じられる方に適しています。
◎下記に1つでも当てはまる方は、ぜひご応募ください！
――――――――――――――――――――――――――
□新しいことに挑戦するのが好きな方
□チームで協力するのが好きな方
□安定した会社で、キャリアを築いていきたい方
□人と話すことが好きで、誰かの役に立ちたいと思う方
選考のポイント
成長意欲が高く、キャリアアップを目指す方を求めます。
勤務地
全国各地の楽天モバイル運営店舗
https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地補足＞
※ご希望、お住まいの地域により配属先店舗を決定します
＜転勤＞
※以下いずれかの働き方を選択可能
・全国採用：全国転勤あり
・エリア採用：都道府県内転勤あり
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
9:00～21:00 （所定労働時間：7時間30分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜勤務パターン＞
9:00～17:30
10:00～18:30
11:00～19:30
12:30～21:00
＜その他就業時間補足＞
※シフトは一例です。勤務店舗により異なります。
※平均残業時間：10～15時間
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
給与
月給制
＜月給＞
【全国採用】
月給24万円～37万円＋賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※全国転勤あり
【エリア採用】
月給21万円～28万円＋賞与年2回＋インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※都道府県内転勤あり
＜残業手当＞
有
月給は固定手当を含めた表記です。
年収386万円
年収466万円
386万円／R CREW（月給27万9000円＋手当・賞与）
466万円／店長（月給31万円＋手当・賞与）
557万円／店長（月給36万9000円＋手当・賞与）
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
研修あり
＜その他補足＞
・研修あり
・社会保険あり
・交通費支給(規定)
・制服あり
休日・休暇
111日
■週休二日制
（休日はシフト制）
■年末年始休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
年間有給休暇付与日数10日
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
社員インタビュー
ショップ営業本部
未経験で入社しました。接客スキルを培いながら、店長というポジションを経て、現在は複数店舗の店長を兼任しています。 お客様の応対をするたびに、とてもやりがいのある仕事だと実感できます。
取材レポート
人や職場の雰囲気は？
人や職場の雰囲気は？
20代～30代の社員が多く、フラットで風通しのよい雰囲気。上下関係は緩やかで、チーム全体でフォローしあいながら働いています。
困ったときは先輩が必ず助けてくれる文化が根づいており、「1人にしない」安心感があると思います。
やりがい
成長事業の最前線で、自分自身のスキルアップができるので、毎日成長実感を得られる環境があります。
特に楽天モバイルは、楽天グループの各種サービスをスマートフォンで連携できることが大きな特長のひとつです。
そのため、お客様のライフスタイルや趣味、スマートフォンでなにをしたいのかを深くヒアリングすることも多く
単なる販売ではないところが、やりがいに繋がっていきます。
きびしさ
楽天モバイルの「顔」としてお客様にご満足いただくためにどうすればよいか、自主的に提案していくことが求められます。
受け身ではなく、能動的に振る舞えるような雰囲気づくりをすることで、自身の力で目標を達成したという成功体験を重ねていくことが大切です。
困ったことがあれば、先輩社員がフォローしますので積極的に動くことを意識してください。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
応募＆Web履歴書による書類選考
適性検査（SPI）
面接1回※Web面接OK
内定・入社
面接日程、入社時期はご相談に応じます。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
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※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
rts-hr-rcrew-recruiting@mail.rakuten.com
会社概要
- 事業概要
楽天モバイルは、2020年4月に本格サービス開始をした国内では新しい通信キャリアです。短期間で契約数が1,000万回線に到達するなど成長を続けています。新規店舗が続々増え続けており新たなポジションも多数生まれています。
未経験者向けの研修制度が充実し、販売スタッフ、店長、本部職へのキャリアパスが整っています。
グループの安定基盤のもと、地域の顧客と関わりスキルを磨き、長く成長できる環境が魅力です。- 所在地
東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス
- 設立
- 2023年 2月10日
- 代表者
- 代表取締役社長 染川 芳宏
- 従業員数
- 956名
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