楽天トータルソリューションズ株式会社
楽天モバイルの店舗運営スタッフ（店長候補）・楽天グループ
この求人を要約すると…
【安定した経営基盤】楽天G正社員でキャリアアップ
【残業月15時間以下】ワークライフバランスも充実
【将来性】店長の次のキャリアパスも描ける環境
募集要項
おしごと用語集仕事内容
店長候補として店舗運営を軸に販売業務からスタートし、商品サービスの強みを学んでいただきます。
未経験からのスタートでも大丈夫です！入社後は研修を受講いただき、楽天グループのミッション、
楽天モバイルのサービスの詳細やお客様対応のノウハウをしっかりと学ぶことができます。
基礎的な知識を身に付けた上でサービス展開の最前線である楽天モバイルショップで経験を積んでください。
■仕事内容■
販売に慣れてきた段階で、店舗運営のマネジメント全般、店舗のKPI（来店数、契約率、業務品質など）の達成に向けた施策立案と実行を担います。
そのほか、お客様満足度を意識した現場づくりとスタッフ育成
特に「スタッフに対してどう向き合うか」を重視し「人を育てる力」「働きやすい風土づくり」が求められます。
■店長の役割■
モバイル事業のコア人材として将来活躍いただくのでが店長です。
キャリアパスを描きながら前へ進むために自主的な提案力や行動力を身に付けていってください。
店舗でのチームメイキングや業務効率化など現場で培った経験・スキルはその後のキャリアで必要となります。
■事業の強み■
楽天モバイルは楽天グループ（EC、金融、ポイントサービスなど）との連携が強く、
他サービスとのシナジーを活かした新サービス展開が進んでいます。
既存の通信事業にとらわれないグループ横断の企画・サービス開発が可能で、通信以外の知識や経験も活かせるフィールドがあります。
■社風■
20代～30代の社員が多く、フラットで風通しのよい雰囲気。上下関係は緩やかで、チーム全体でフォローしあいながら働いています。
困ったときは先輩が必ず助けてくれる文化が根づいており、「1人にしない」安心感があります。
店舗の規模にもよりますが、１店舗につき店長１名、スタッフ5～15名の構成となっています。
対象となる方
【高卒以上/未経験歓迎】楽天Gで理想のキャリアを描きませんか？業界問わず店長・責任者経験がある方
通信業界での接客経験がある方は、これまでの経験を生かせます。
楽天モバイルのシンプルな料金プランにより、業務を習得しやすい環境です。店舗マネジメントや数値管理、スタッフ育成に興味があり、
チームで成果を出したい方を募集します。
意欲とポテンシャルを重視した採用です。
★入社後は1か月の研修があり、知識や業務フローをしっかり習得できる体制が整っています。
チームワークを重視しつつ、お客様対応にやりがいを感じられる方に適しています。
選考のポイント
勤務地
全国各地の楽天モバイル運営店舗
https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地補足＞
※ご希望、お住まいの地域により配属先店舗を決定します
＜転勤＞
※以下いずれかの働き方を選択可能
・全国採用：全国転勤あり
・エリア採用：都道府県内転勤あり
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
9:00～21:00 （所定労働時間：7時間30分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜勤務パターン＞
9:00～17:30
10:00～18:30
11:00～19:30
12:30～21:00
＜その他就業時間補足＞
※シフトは一例です。勤務店舗により異なります。
※平均残業時間：10～15時間
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
給与
月給制
＜月給＞
【全国採用】
月給26万円～37万円＋賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※全国転勤あり
【エリア採用】
月給21万円～31万円＋賞与年2回＋インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※都道府県内転勤あり
＜残業手当＞
有
月給は固定手当を含めた表記です。
年収400万円
年収650万円
466万円／店長（月給31万円＋手当・賞与）
557万円／店長（月給36万9000円＋手当・賞与）
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
研修あり
＜その他補足＞
・研修あり
・社会保険あり
・交通費支給(規定)
・制服あり
休日・休暇
111日
■週休二日制
（休日はシフト制）
■年末年始休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
年間有給休暇付与日数10日
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
社員インタビュー
ショップ営業本部
私は以前、アパレル企業で接客に携わっており、2021年に入社しました。お客様の応対をするたびに、とてもやりがいのある仕事だと実感できます。
取材レポート
社員の働き方は？
社員の働き方は？
店長候補ポジションは、接客だけでなく、組織運営や戦略的な視点も求められる役割。未経験からでも成長できる研修とキャリアパスが用意され、主体的にキャリアを描ける環境です。若手・中堅ともに挑戦意欲のある人材に魅力的なフィールドがあると思います。
やりがい
成長事業の最前線で、自分自身のスキルアップができるので、毎日成長実感を得られる環境があります。
特に楽天モバイルは、楽天グループの各種サービスをスマートフォンで連携できることが大きな特長のひとつです。
そのため、お客様のライフスタイルや趣味、スマートフォンでなにをしたいのかを深くヒアリングすることも多く
単なる販売ではないところが、やりがいに繋がっていきます。
きびしさ
楽天モバイルの「顔」としてお客様にご満足いただくためにどうすればよいか、自主的に提案していくことが求められます。
受け身ではなく、能動的に振る舞えるような雰囲気づくりをすることで、自身の力で目標を達成したという成功体験を重ねていくことが大切です。
困ったことがあれば、先輩社員がフォローしますので積極的に動くことを意識してください。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
応募＆Web履歴書による書類選考
適性検査（SPI）
面接1回※Web面接OK
内定・入社
面接日程、入社時期はご相談に応じます。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
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※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
rts-hr-rcrew-recruiting@mail.rakuten.com
会社概要
- 事業概要
楽天モバイルは、2020年4月に本格サービス開始をした国内では新しい通信キャリアです。短期間で契約数が1,000万回線に到達するなど成長を続けています。新規店舗が続々増え続けており新たなポジションも多数生まれています。
未経験者向けの研修制度が充実し、販売スタッフ、店長、本部職へのキャリアパスが整っています。
グループの安定基盤のもと、地域の顧客と関わりスキルを磨き、長く成長できる環境が魅力です。- 所在地
東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス
- 設立
- 2023年 2月10日
- 代表者
- 代表取締役社長 染川 芳宏
- 従業員数
- 956名
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