FJUTプラス株式会社(UTグループと富士通の協業会社)
カスタマーサポート／未経験歓迎／リモート勤務OK／ZE01
この求人を要約すると…
★安定企業★ UTグループ×富士通の協業会社
★未経験大歓迎★ 約120日間の研修からスタート
★働きやすい★ 在宅勤務あり＆残業少なめ
募集要項
おしごと用語集仕事内容
《週3日～在宅ワーク可能！》約120日間の研修からスタート！インフォメーションセンターでの電話受付
★こちらから営業電話をかけることは一切ありません！
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具体的には…
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お客さまからのお問い合わせに対して、
専用システムとマニュアルを使用して対応していただきます。
□ 料金プランに関するご相談対応
□ 住所変更の手続き
□ 端末の盗難・紛失時の利用中断および再開対応
□ 支払い方法の変更手続き
□ 契約内容や利用料金の確認対応
□ 各種サービスに関する問い合わせおよび申込受付
★困ったときは、すぐにリーダーや先輩社員がフォローしますのでご安心ください！
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入社後の流れ
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▼ STEP1 約120日間の手厚い初期研修
電話応対やITのことも、基礎からじっくり学べます◎
▼ STEP2 実務スタート
手厚いフォロー体制のもと、少しずつ業務に慣れながら、独り立ちを目指します。
▼ STEP3 どんどんスキルアップ
質問しやすい雰囲気の中で先輩などに質問しながら、経験を積んでいきましょう。
▼ STEP4 業務に慣れてきたら在宅勤務もOK！
半年～1年ほどで在宅が可能！ライフスタイルに合わせた働き方が叶います♪
・男女ともに活躍中です！（男性3割：女性7割）
対象となる方
《Web面接1回のみ！》未経験・第二新卒の方、大歓迎！接客・サービス業の経験者は特に歓迎します！
「ITに興味はあるけど自信がない…」という方も大丈夫。
基礎から学べる研修と先輩のフォローがあるので、安心してスタートできます。
【応募条件】
■高卒以上
■スマホの操作に慣れている方
■基本的なPC操作ができる方（キーボード入力が可能な方）
■社会人経験がある方
■電話対応に抵抗がない方
【こんな方は歓迎】
◎IT業界にチャレンジしてみたい方
◎人と話すことが好きな方
◎接客・販売・営業などの経験がある方
※いずれも必須ではありません。
＃業種・職種未経験歓迎
＃第二新卒歓迎
勤務地
ドコモグループの各センターに配属します。
業務に慣れてきたら週3～5日の在宅ワークもOKです！
■札幌／北海道札幌市豊平区月寒中央通11-2-20
■新宿／東京都新宿区新宿4-1-6
■新宿代々木／東京都渋谷区千駄ヶ谷5-24-3
■池袋／東京都豊島区南池袋1-16-15
■立川／東京都立川市曙町1-31-2
■横浜／神奈川県横浜市西区みなとみらい4-7-3
■千葉／千葉県千葉市中央区千葉港7-5
■金沢／石川県金沢市大手町12-8
■長野／長野県長野市上千歳町1112-1
■名古屋／愛知県名古屋市東区泉1-13-23
■大阪／大阪府大阪市北区堂島1-6-20
■広島／広島県広島市中区大手町4-1-8
■博多／福岡県福岡市博多区博多駅東1-18-33
【武蔵小杉オフィス】神奈川県川崎市中原区小杉町1-403 武蔵小杉タワープレイス3階
※受動喫煙対策あり
- 札幌/北海道札幌市豊平区月寒中央通11-2-20[最寄り駅]福住駅
- 新宿/東京都新宿区新宿4-1-6[最寄り駅]新宿三丁目駅
- 新宿代々木/東京都渋谷区千駄ヶ谷5-24-3[最寄り駅]代々木駅
- 池袋/東京都豊島区南池袋1-16-15[最寄り駅]池袋駅
- 立川/東京都立川市曙町1-31-2[最寄り駅]立川北駅
- 横浜/神奈川県横浜市西区みなとみらい4-7-3[最寄り駅]みなとみらい駅
- 千葉/千葉県千葉市中央区千葉港7-5[最寄り駅]千葉みなと駅
- 金沢/石川県金沢市大手町12-8[最寄り駅]北鉄金沢駅
- 長野/長野県長野市上千歳町1112-1[最寄り駅]市役所前駅(長野県)
- 名古屋/愛知県名古屋市東区泉1-13-23[最寄り駅]久屋大通駅
- 大阪/大阪府大阪市北区堂島1-6-20[最寄り駅]北新地駅
- 広島/広島県広島市中区大手町4-1-8[最寄り駅]市役所前駅(広島県)
- 博多/福岡県福岡市博多区博多駅東1-18-33[最寄り駅]博多駅
- 武蔵小杉オフィス/神奈川県川崎市中原区小杉町1-403 武蔵小杉タワープレイス3階[最寄り駅]武蔵小杉駅
勤務時間
＜シフト＞
【早番】08：45～17：15
【遅番】11：45～20：15
※勤務地により遅番や研修時の勤務時間は異なる場合があります。
※別業務勤務の場合は夜勤の可能性があります。
雇用形態
正社員
試用期間3カ月（期間中の条件に変更はありません）給与
※年齢・経験・能力等を考慮し決定します。
※時間外手当は別途支給いたします。
■残業手当（全額支給）
※会社の業績や評価により変動します。
年収310万円～405万円
待遇・福利厚生
※ 健康保険は富士通健保組合加入
■研修制度（入社時研修・OJT研修など／規定あり）
■入社時研修・UT-Learning（学習コンテンツ）あり
※ 経験者はよりスキルアップに向けた研修を受けていただくことも可能です！
■資格取得支援制度（業務に必要なものなど）
■在宅ワーク可（規定あり）
休日・休暇
120日以上
■週休二日制
（土日祝休みを含むシフト制 ※就業先により異なります）
■慶弔休暇
■有給休暇
（20日付与／入社初年度については入社日に応じて変動あり）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■通院休暇
■特別休暇
■積立休暇：定められた目的に対して使用可能な休暇
（子の看病や、連続3日以上の私傷病など）
★産前産後・育児休暇は取得率・復職率100％！
東証プライム上場グループの安定基盤
2025年10月の統合を経て、ITヘルプデスクやインフラ運用、BPOなどのサービスを強化。自治体・医療機関・空港・大手企業といった社会インフラ領域を中心に、安定した取引実績を築いています。大手グループの経営基盤と長年のノウハウを背景に、腰を据えてキャリアを築ける環境が整っています。
社員インタビュー
Kさん／入社1年目
Q．未経験での入社に不安はありませんでしたか？
全体研修に加えて、OJTを通じて継続的に実務を学べたので安心できました。私はベテランの先輩が多いチームに配属され、疑問点もその都度相談しながら、少しずつ業務の幅を広げていっています。
Kさん／入社1年目
Q．前職の経験は今の仕事に活かせていますか？
はい、営業として培ったコミュニケーションスキルを活かせています。電話対応が中心のため、声だけで状況をくみ取る力が求められますが、お客さまの話を丁寧に聞く姿勢や言葉遣いは、前職の経験が役立っています。
Kさん／入社1年目
Q．働き方はどう変わりましたか？
残業が減り、ほぼ定時で退社できるようになりました。仕事後に買い物へ出かけたり、平日も自分の時間を楽しんでいます。働き方にゆとりが生まれ、オンライン講座を受講するなど、スキルアップにも取り組んでいます。
取材レポート
人や職場の雰囲気は？
未経験スタートが当たり前！安心の環境で挑戦しませんか。
「ITに興味はあるけど、経験がないから…」と一歩踏み出せずにいる方に知ってほしいのがFJUTプラス株式会社。富士通×UTグループの共同出資企業という安定基盤のもと、未経験からのチャレンジをしっかり支える環境が整っています。
まず、約4カ月間の充実した研修。ITの基礎知識や電話応対などを一から学べるので、知識ゼロでも安心。実際に先輩の多くも未経験から活躍しています。さらに、環境面でも成長をサポート。大手グループならではの手厚い福利厚生や在宅勤務制度、育休復帰率100％とライフステージが変わっても安心して働ける点も魅力です。IT業界に挑戦したい方に心強い一社です。
やりがい
【★“ありがとう”の言葉がやりがいに！】
お客さまからの問い合わせに対応する中で、直接「ありがとう」の言葉をいただける機会が多く、人の役に立っている実感が得られます。知識や対応力が身につくことで、自分の成長も実感できます。問題をスムーズに解決できたときの達成感は、日々のモチベーションにもつながり、やりがいを実感できるでしょう。
きびしさ
【★多種多様な問い合わせに対応】
さまざまな問い合わせ内容に対応する必要があるため、最初は知識習得に苦労することも。また、感情的なお客さまの対応に精神的な負荷がかかる場面もあります。常に丁寧な対応が求められるため、集中力と気配りを大切に業務に取り組みましょう。
【温かな社風】社員同士の距離が近く、休憩中も会話が飛び交う、和やかな雰囲気の職場です。
【未経験スタート約8割】未経験の不安な気持ちに寄り添いながらサポートしていきますのでご安心ください。
【リモートワークもOK】週3～5日の在宅ワークもOK！ライフスタイルに合わせて働けます♪
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Web履歴書・職歴書による書類選考
Web面接1回のみ！
内定
■応募から入社までは1カ月以内を想定しております。
■面接日時・入社日はご相談に応じますので在職中の方もお気軽にご応募ください。
（数カ月先に退職予定の方も面接・採用実績がありますのでご安心ください！）
■カジュアル面談も可能です。応募後にお気軽にご相談ください。
〒211-0063 神奈川県川崎市中原区小杉町1-403 武蔵小杉タワープレイス3階
Mail：fcr-saiyo_eng@ut-g.co.jp／採用担当
会社概要
- 事業概要
■導入・展開サービス
（インストール作業、マニュアル作成、設置・設定、センター業務代行、操作教育、ヘルプデスク等）
■運用サービス（ヘルプデスク、ネットワークサポート、運用代行サポート、コールセンター等）
■業務標準化・自動化支援サービス
■人材サービス（人材派遣、人材紹介）
■総合人材事業・コンサルティング事業
許可番号
【派遣】派13-314180【紹介】13-ユ-310982- 所在地
〒211-0063
神奈川県川崎市中原区小杉町1-403 武蔵小杉タワープレイス3階- 設立
- 1980年 10月20日
- 代表者
- 代表取締役社長 森川 弘二
- 従業員数
- 1833名（2025年10月現在）
- 資本金
- 1億円（UTグループ株式会社51%、富士通株式会社49%）
- 売上高
連結1947億円（2025年3月期）
- 平均年齢
- 44歳
