Ａｐｐｌｉｅｄ Ｍｅｄｉｃａｌ Ｊａｐａｎ株式会社
社内SE／月給41万円以上／フレックスタイム／土日祝休
この求人を要約すると…
【急成長中の外資系企業】グローバルな環境で活躍
【実績を正当に評価】年収最大790万円も可能
【働きやすい環境】土日祝休・残業月10時間
急成長中の外資系企業でグローバルに活躍！
経験を活かし、スキルも働き方もUPさせませんか？
【外資系ならではのスピード感 × 日本法人としての成長フェーズ】
南カリフォルニアに本社を構える「Applied Medical」。
医療従事者向けの手術用医療機器の提供に加え、各種ワークショップを通じて、現場に寄り添った高品質な医療サービスの実現を支えています。
日本法人は設立から5年ながら急成長を遂げ、外資系企業の中でも存在感を高めています。
【経験を活かし、グローバルに活躍できる！】
今回募集するのは、グローバルとの連携も多いヘルプデスクポジション。
経験を活かしながら、スケールの大きな環境で成長を目指せます。
実績やスキルは正当に評価し、年収は550万円～790万円。
面接で丁寧にすり合わせを行うため、納得感を持って業務をスタートさせられることもポイントです。
【ライフステージが変わっても安心の環境】
・残業は月平均10時間程度
・土日祝休み、年間休日120日
・ライフサポート休暇あり
家族行事やプライベートとの両立もしやすく、ライフステージが変わっても働き続けられる環境です。
医療の現場を支える一員として、成長企業で新たなキャリアを築いてみませんか？
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【Service Desk Technician 】ヘルプデスク／グローバルな環境で活躍／裁量大きめ
社内IT機器の導入・管理、セキュリティ対応、日本およびAPACメンバーのトラブルシューティングを行うヘルプデスクポジションです。
【1】サービスデスク／ユーザーサポート
■「フォロー・ザ・サン」モデルで各種IT課題をサポート
■電話・メール・チケット管理システムを利用し対応・解決
【2】クライアント端末の導入・運用
■デスクトップ・モバイル端末・周辺機器の配備、設定、セキュリティ管理
■ユーザーの移動・追加・変更（MAC）対応
【3】ハードウェア対応・ベンダー連携
■PC、プリンター、ノートPC、タブレットのトラブルシュート
■修理に関するベンダーとの連携
【4】通信・IP電話
■複数オフィスのIP電話サポート
【5】ドキュメント整備
■ガイド・手順書の作成支援
【6】IT資産管理
■IT資産および機器在庫の管理
【働き方について】
オフィスベースですが、フレックスタイムを活用できます。
【Applied Medical Japanとは？】
日本法人のスタートアップから約5年、ビジネスも組織も急速に成長中の外資系企業。本社は南カリフォルニアにあり、垂直統合型ビジネスモデルによりすべてを一貫して自社で行っています。グローバルでは約5000人のチームメンバーが医療に貢献するためにOne Teamとなって日々励んでいます。このような背景により、今回は日本において主に日本とAPACを担当するメンバーを新たに増員いたします。グローバルとの連携も大変多いので、英語が堪能な方、英語を活かして働きたい方にも最適です。
現在の日本のITメンバーは1名、オーストラリア在住のマネージャーにリポートします。
■■社内の雰囲気について■■
One Team One Heart! チームワークを大切にしながら、みんなで同じ目的に向かって励んでいます。
誰とでも話しやすく、わからないことは誰にでも聞けるコミュニケーションの多い職場です。
アメリカ、オーストラリア、アジアがとても近くに感じられ、グローバルに活躍できます！
あなたもTeamの一員になりませんか！
対象となる方
ヘルプデスクまたはMSP業務の関連経験・英語の業務経験がある方／業種経験不問／大卒以上
■下記2点のいずれかのご経験
・Windows 11 デスクトップ OS
・Microsoft Office 365
＋
■加えて下記のいずれかのご経験
・IT チケッティングツール（ServiceNow 望ましい）
・SCCM／AutoPilot などのデプロイ
・資産管理（Asset Management）
・ITIL 知識
・Active Directory のユーザー／PC 管理
・Exchange メールボックス管理・M365 サービス
・ネットワーク基礎（TCP/IP、VPN、DNS、VLAN など）
・リモートサポートツール利用経験
選考のポイント
・資産管理の経験者
・リモートでのサポート経験者
・グローバル環境での業務経験者
・Service Nowの知識、経験がある方
勤務地
★転勤なし
【本社住所】
東京都千代田区内神田1-14-8 KANDA SQUARE GATE 6F
＜アクセス＞
・都営新宿線「小川町」徒歩5分
・東京メトロ千代田線「新御茶ノ水」、丸ノ内線「淡路町」徒歩6分
・JR「神田」徒歩7分
※受動喫煙対策：屋内全面禁煙
- 本社/東京都千代田区内神田1-14-8 KANDA SQUAREGATE 6F[最寄り駅]小川町駅(東京都)
勤務時間
フレキシブルタイム／なし
コアタイム／なし
標準的な勤務例／9:00～17:00 （内1時間休憩、7時間勤務）
雇用形態
正社員
※試用期間3カ月（試用期間中の給与・待遇に変動はありません）給与
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月35時間分を、月10万4166円～14万5833円支給
※上記を超える時間外労働分は追加で支給
※経験・能力・スキルを考慮のうえ決定します
※詳細はオファー時にご確認ください
年収550万円～790万円
待遇・福利厚生
■企業型確定拠出年金制度あり
■通勤手当支給
■ライフサポート休暇（ご自身の病気やケガ、家族の介護、通院の付き添い、役所での手続き、子どもの入学式や卒業式への出席など、家族のサポートが必要なときに利用できます。※毎年5日を限度）
■ベネフィットステーション
■医療相談ファーストコール
休日・休暇
120日
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇
（12月29日～1月4日)
■夏季休暇
（年4日）
■有給休暇
（最大20日付与。初年度は入社月に応じて1日～10日付与）
【主な一日の流れ】
・夜間、始業前に来たメールとチャットのチェック
・タスクの優先順位付け
＜日中＞
・ユーザーからの新規問合せ対応
・対応中案件の継続対応（進捗確認、スケジュール調整）
・新入社員の入社準備
・PCのメンテンナスや資産管理
＜時間があれば…＞
・ヘルプデスクのマニュアル作成、更新
・その他関連業務
※あらゆる部署に欠かせないPC関係の問題を解決し、日常業務をストレスなく進められる手助けができるところがやりがいに感じられます。
※PC修理に関するメーカーとの交渉で苦労もありますが、必ず周りのサポートも受けられます。専門知識も得て成長しやすい環境です。
社員インタビュー
裴さん
（ITチームメンバー／前職：外資系企業のITヘルプデスク）
業務の裁量権が大きく、自分のやりやすいように仕事が進められるところが魅力的です。また、ワークライフバランスを大切にしながら成長できるとても働きやすい環境です。ぜひご応募お待ちしています！
取材レポート
会社・事業の優位性は？
高品質な製品を安定的に医療現場に提供
アメリカに本社を構える同社は、原材料の調達から製造、流通、販売に至るまでを一貫して自社で管理しています。開発から供給まで自社で一貫する体制により、高品質と安定供給を実現し、現在も進化を続けています。
医療現場で必要な製品をスムーズに提供できる体制を維持していることが、同社の大きな強みです。
また、患者様の身体への負担を抑える「低侵襲性デバイス」を多く展開していることも特長のひとつ。使いやすさを追求した機能性はもちろん、デザイン性にもこだわった高品質な製品を提供しています。手術痕を最小限に抑える革新的な術式を可能にする製品開発にも注力しており、医療の未来を切り拓く存在です。
やりがい
日々の業務をITの側面から支えるポジションです。トラブル対応だけでなく、機器の導入や設定、セキュリティ管理まで幅広く関わるため、ITスキルを総合的に高められることが魅力です。
また、国内外問わずグローバルに連携することも特徴。文化の異なるチームと共に課題を解決する経験は大きな成長につながります。ユーザーを支えられたときや、感謝の言葉を直接もらえる瞬間に、この仕事ならではのやりがいを実感できます。
きびしさ
問い合わせ内容は多岐にわたり、IT知識のレベルもユーザーごとに異なります。そのため、専門的な内容を分かりやすく説明する力や、相手の立場に立った対応が大切です。
また、複数の問い合わせが同時に発生することもあり、優先順位を判断しながら正確に対応する必要があります。
さらにグローバルサポートでは、時差や英語でのコミュニケーションに対応する場面もあり、慣れるまでは大変さを感じることもあるかもしれません。
裁量大きく活躍できるITチームの一員として、一緒に働きませんか？
グローバルメンバーとの連携も多く、日々様々なメンバーと交流があります。
さまざまな医療現場をサポートする製品を多数展開。順調に成長中の勢いある企業です。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
書類選考
1次面接（Web／日本チーム）
2次面接（対面／日本チーム)
3次面接（Web／英語／オーストラリア）
内定
※選考フローは変更になる可能性がございます。
〒101-0047
東京都千代田区内神田1-14-8 KANDA SQUARE GATE 6F
Mail：AMJ-Careers@appliedmedical.com
会社概要
- 事業概要
■医療機器製品の設計・開発・製造
- 所在地
〒101-0047
東京都 千代田区 内神田1-14-8 KANDA SQUARE GATE 6F- 設立
- 2010年 8月
- 代表者
- 代表取締役 スーザン・シズコ・ アールバーグ
- 従業員数
- 100名
