ホテル ヴィアマーレ神戸 （株式会社珍々堂）
男女フロントスタッフ（日勤のみ）／未経験OK
この求人を要約すると…
好立地！お洒落な街並みの神戸で働くチャンス♪
日勤専属でプライベートも充実！残業ほぼなし！
朝食配膳や清掃業務は基本なし！フロント業務に専念可
【ホテル業界未経験OK】日勤のみ☆男女活躍中！
【残業ほぼなし！】日本人のお客様が9割ほど！
神戸三宮の旧居留地にある『ホテル ヴィアマーレ神戸』
市立博物館や南京町からも好アクセスの場所にある当ホテルは、
ビジネスや観光など、多くのお客様にご利用いただいています。
■ホテル業界、未経験の方も大歓迎！
現在活躍している男女１０名も、ホテル業界未経験からスタートしました。
接客やサービス業の経験がある方なら、よりご活躍いただけますよ☆
※当社規定による経験者は［月給額２５万円以上］で採用も
当ホテル周辺は、日本銀行や大手企業等のオフィス街なので、
お客様は紳士的な方が多いのも特徴の一つ。
日本人のお客様が９割程と、日本人のご利用者様を中心としたホテルです。
■プライベートも充実できると大好評！
三宮駅からも近く、周りにはお洒落なスポットがたくさん！
仕事終わりに買い物や、友達と会ったり
自分の趣味にあてる時間なども確保することができます☆
レトロな街並みとファッションの発信地の神戸らしさが凝縮されたスポットで、
ぜひ、新しいスタートを切りませんか？
募集要項
おしごと用語集仕事内容
チェックイン・チェックアウト業務をはじめ、フロント業務全般【２人～３人体制】
・チェックイン・チェックアウト対応
・お客様対応(館内案内、近隣の観光案内など)
・予約受付(インターネット・電話等からの受付)
・客室の清掃状況の確認・管理(客室内の掃除やルームメイク等の管理など)
・残室管理 etc
★朝食・清掃は別途専従係が対応のため、原則朝食配膳・清掃業務はありません。
＜具体的には＞
■チェックイン業務
お客様がご来館されたら「いらっしゃいませ」とお迎えしお客様の予約情報を確認。
ルームキーをお渡しし、館内の簡単なご説明やお部屋のご案内を行ないます。
■チェックアウト業務
ご出発されるお客様からルームキーをお預かりし、追加料金がないかなどを確認。
手続きが完了したら、「いってらっしゃいませ」とお見送りをします。
■各種ご案内業務
館内設備や館外施設、観光地のご案内など、お客様からの各種お問い合わせに対応します。
■予約受付業務
電話やインターネットからのご予約に対応します。
【サポート体制を整えています！】
入社後、いきなり一人でお客様の前に立つことはありません！
先輩が横について、電話対応やお客様対応など、丁寧に業務をお教えします。
研修後も分からないことなどあればサポートしますし、常時2～3名の体制なので安心。
お客様の対応ひとつでホテルの印象を左右する、とても大切な存在！
ですが、難しいことはありません。
笑顔とお客様への心遣い、おもてなしの心を大切にしていただければ大丈夫です！
長旅で疲れた表情のお客様が来られた時、明るい接客で元気を出していただいたり
チェックアウトの時には「ありがとう！また来るね」と嬉しいお言葉をいただけたり
日々やりがいを感じながら働ける、素敵なお仕事なんです！
対象となる方
無資格・未経験OK ※異業種からの転職も歓迎 ※ホテル業界経験者、優遇
・人と接するのが好きな方
・誰かに喜ばれる仕事がしたい方
・ホテルや旅行、販売など、接客やサービス業の経験ある方
・基本的なPC操作(Excel・Word)のできる方
・日常会話レベルの英語力のある方 ※必須ではありません
◎ホテルでのフロント経験のある方
◎マネジメント経験のある方
は、特に優遇します！
■職種未経験歓迎
■業種未経験歓迎
■学歴不問
■社会人経験10年以上も歓迎
■第二新卒歓迎
選考のポイント
経験や能力を考慮の上、マネージャー候補としての採用も！
ゆくゆくは、支配人候補へのキャリアアップも目指せます。
勤務地
■各線 三宮駅から徒歩8分！
※転勤なし
- ホテルヴィアマーレ神戸/兵庫県神戸市中央区京町67-2[最寄り駅]旧居留地・大丸前駅 徒歩5分
勤務時間
・9：00～18：00
・8：00～17：00
※1か月単位の変形労働時間制（1週間あたりの平均労働時間40時間）
※その他ホテルが定めるシフトあり
雇用形態
正社員
研修・試用期間3～6か月あり※給与・待遇等変更なし給与
[未経験者] 月給22万5000円以上
※経験・能力を考慮し、採用額を決定
年収300万円～350万円／左記は経験者の場合（経験・能力を考慮）
待遇・福利厚生
各種社会保険完備
制服貸与
休日・休暇
■月9日(2月のみ月8日) ◎希望に応じて日曜休みもOK
■有給休暇
日々新鮮な気持ちで、業務に取り組めます！
国内のお客様を中心に、ビジネスマンをはじめ、カップル・ファミリーの方等、
様々なお客様にご利用いただいております。
なので、日々新鮮な気持ちで業務にあたることができますよ◎
「ルーティンワークは嫌」
「楽しくやりがいのある仕事がしたい」
「新しい環境でスタートしたい」
「毎日笑顔で過ごしたい」という方、ぜひ当ホテルへお越しください！
楽天トラベルアワード受賞施設
過去1年間において顕著な実績をあげ、高い評価を得られた宿泊施設を表彰するもの。
◎2014年 金賞
◎2015年 ダイアモンド賞
◎2018年 ゴールドアワード
◎2019年 シルバーアワード etc… 当ホテルの受賞実績多数！
社員インタビュー
フロントスタッフ
「サービス業だから、残業も多い…」というイメージがありますが、 当ホテルは残業もほとんどないので無理なく働けるのが魅力です。 自分の時間も、家族との時間も、大切にできますよ♪
フロントスタッフ
未経験でもサポートしてもらえますし 同じように未経験で入社した方がたくさんいるので安心して成長できる職場です！ 分からないことがあれば先輩がフォローしてくれるので大丈夫です♪
取材レポート
商品・サービスの強みは？
「あなただからできる」サービスがやりがいに。
業務のマニュアルもありますが
「もっとこうしたほうがいいかな」
「こうしたら喜んでもらえるかも」など
マニュアルに縛られない『あなたらしさ』を
活かしてご活躍いただける職場です☆
日々お客様と接する中で、自分なりに考えたり工夫することで
自分らしいサービスができるようになります！
お客様の反応を感じながら成長し続けていくことができる、
とても魅力的でやりがいの大きいお仕事なんですよ。
今まで関わりのなかった人たちとも出会うことができるので
人とコミュニケーションをとる楽しさも実感できます！
やりがい
チェックインやチェックアウトなどの手続きをただ行なうだけではなく、お客様との会話も楽しめる仕事です！ホテルまでの道が分からないというお電話に丁寧に道案内をしたり、神戸の観光名所を詳しくご案内したり。一つひとつの対応に心を込めることで、お客様に喜んでいだけるようなサービスが生まれます◎
きびしさ
お客様によって心地よいサービスが異なるので、よかれと思って丁寧に接客したとしても、あるお客様にとっては必要のないサービスと思われてしまうことも。正解はないので、一人ひとりのお客様と向き合う中であなたなりのサービスを見つけて頂ければ大丈夫です。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
WEB書類選考
面接/履歴書(写真貼付)をご持参下さい。
採用決定
在職中の方も歓迎！
〒650-0034
兵庫県神戸市中央区京町67-2
TEL 078-321-0067(採用担当)
※応募等に関してご不明な点がある方は、お気軽にお問い合わせください。
会社概要
- 事業概要
ホテルヴィアマーレ神戸の運営／
米菓の製造販売- 所在地
〒557-0004
大阪府大阪市西成区萩之茶屋1-3-32- 設立
- 1949年
- 代表者
- 代表取締役社長 高浜 豊種
- 平均年齢
- 35歳
