香陵住販株式会社【スタンダード市場】

■入居者対応業務
例えば、入居者様より「エアコンが水漏れしている」「鍵をなくしてしまった」等の連絡を受けた際には、軽微な修繕や費用の算出をお任せします。
迅速な対応が、入居者様の安心と快適な暮らしに繋がります。

■退去立ち合い・施工会社手配業務
次の入居者様が快適に暮らせるように、決められた点検項目に沿って、破損個所や、汚れやキズの有無等をチェックします。加えてエリアの特徴やニーズに合わせ、「壁紙をアクセントクロスに変えませんか？」といった、部屋の魅力を高める「リフォーム提案」も積極的に行います。点検後、修繕や清掃にかかる費用の算出や、施工会社を手配します。

■物件運営アドバイス
流行りの物件や立地、間取り毎のお客様の層を踏まえ、「インターネット無料にしませんか」「宅配ボックスを新設しませんか」等、入居率を上げる設備追加やリフォームの提案を行い、信頼を積み重ねていくことが重要です。

＼トータルサポートが強みです！／
入居から退去まで、オーナー様の負担をトータルでサポートしているのが、当社の強みです。また、オーナー様が賃貸経営する理由は土地の有効活用、節税対策、投資目的等様々です。それぞれの目的を達成すべく、ベストパートナーとなり、オーナー様に寄り添った提案を心がけています。

◆「入居者様の安心」と「オーナー様の収益」を守り、社員を支える仕組み
私達が目指すのは、建物を管理するだけでなく、時代やニーズに合わせた「物件運営アドバイス」を通じてオーナー様の資産を最大化することです。
このような多角的なサポートを継続して実現するため、当社では「従業員の働く環境改善」にも取り組んでいます。
その一環として、近隣トラブル対応には外部の専門機関を導入しました。プロによる迅速・公平な解決を実現することで、入居者様に安心をお届けし、早期退去を防ぎ、オーナー様の安定収益に繋げています。
また、専門機関と連携しスムーズに事案を解決することで社員にもゆとりが生まれ、リフォームや設備導入の提案等の業務へより注力できる環境が整っています。