株式会社ＪＡＬＵＸ保険サービス(JALUXグループ)
保険の顧客サポート（内勤）／未経験歓迎／賞与最大4.5カ月分
この求人を要約すると…
【安定基盤】JAL連結子会社・JALUXグループ
【未経験歓迎】入社後研修サポートあり！内勤がメイン
【働きやすさ】年休122日／賞与最大4.5カ月
JALUXグループ・名古屋センター立ち上げメンバー
安定環境×充実の教育体制×裁量大きくステップアップ
JAL連結子会社・JALUXグループの保険代理店として、損害保険・生命保険代理店事業を展開する当社。30社以上の保険会社の商品を取り扱い、安定した事業基盤を築いてきました。
今回、新たに募集するのは、名古屋拠点の立ち上げをお任せする顧客サポートメンバー。入社後は本社でのオリエンテーションや商品研修など、約3カ月の教育期間で、対応スキルを身に付けていただきます。保険業界未経験の方はもちろん、経験者の方も基礎から知識を整理し、対応力を高められる環境です。
新設拠点のため、業務改善や仕組みづくりにも関われるのが特長。将来的には後輩育成やチーム運営など、次のステップを見据えたキャリア形成も可能です。安定した環境のもと、事業を牽引する新しい拠点を一緒につくり上げたい方をお待ちしています。
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【新設名古屋拠点】既存顧客からの保険に関する問合せ対応などをお任せ。3カ月の充実サポートあり
名古屋支店の立ち上げメンバーとして、生命保険・損害保険に関する各種対応をお任せします。
【具体的な業務内容】
■既存顧客による電話やメールなどによるお問合せ対応
┗契約内容変更、解約、満期更改などの保全業務
■上記問い合わせ対応のための事務処理
┗変更依頼書作成、書類送付、手続き内容のシステム登録、顧客対応履歴入力など
【1日の流れ（例）】
09:00 出社・朝礼
09:10 ご契約者さまからの電話対応・事務処理
関係部署や保険会社などへ問い合わせ
11:00 メールでのお問合せ対応
12:00 昼休み
13:00 午後の業務開始
ご契約者さまからの電話対応
15:00 他部署からの対応依頼を受け顧客対応
完了後は依頼元部署へ報告
17:00 未対応のお問合せが無いか確認
17:30 業務終了・退社
～この仕事のポイント～
★当社では国内外30社以上の生命保険・損害保険の取り扱い実績！
★グループ事業内で50年以上培ってきた保険の知識を習得できます。
★JALグループ社員さま、JALカード会員さまを中心に、近年ではBPO事業により他代理店さまへのご案内業務受託もしています。
＼研修が充実しています／
遠方にお住まいの方には、研修期間の滞在先を会社が用意いたしますので、安心して研修に取り組めます。
【東京本社】
▼入社後2日間：入社式、オリエンテーション
▼3日目～1カ月：商品基礎研修
▼2～3カ月：OJTによる実務研修
【名古屋センター（仮称）】
立ち上げメンバーとして業務スタート
教育担当や先輩社員のフォローを受けながら、チーム全体で業務品質を高めていきます。
立ち上げ期ならではの仕組みづくりや業務改善にも関われるため、将来的には後輩育成やチーム運営などのステップアップも可能です。
★女性管理職登用実績あり（社内）
対象となる方
【未経験歓迎／学歴不問】損害保険業界・コールセンター経験のいずれか必須
■入社後、東京本社での入社後研修（3カ月）に参加できる方
■入社後、損害保険募集人資格と生命保険募集人資格を取得いただける方
■以下いずれかのご経験（どちらか）
┗国内で損害保険業界でのご就業経験（業務内容・年数不問）
┗コールセンターでのご就業経験（業界・年数不問）
＜歓迎条件＞
◎国内保険会社あるいは国内保険代理店での保全業務経験
◎現在有効な損害保険募集人資格をお持ちの方
＼こんな方は尚歓迎／
・お客様に対して常に誠実かつ丁寧に対応できる方
・コミュニケーション能力が高く、チームワークを大切にできる方
・新しい知識やスキルを積極的に学ぶ意欲のある方
選考のポイント
勤務地
▼入社時（本社研修）：東京都品川区東品川2-3-14 東京フロントテラス18F・19F
▼準備室（拠点開設までの配属先）：愛知県名古屋市中区葵1-20-22 MIテラス名古屋葵ビル11F JALUX中部地区事務所内
※７月より準備室近辺に新設予定の名古屋支店にて勤務いただきます。
※東京本社への通勤が難しい場所に現在お住まいの方には、入社後3か月の研修期間は会社が滞在先を用意いたします。
★受動喫煙対策：屋内全面禁煙
- JALUX 中部地区事務所/愛知県名古屋市中区葵1-20-22 MIテラス名古屋葵ビル11F[最寄り駅]新栄町駅(愛知県)
勤務時間
★シフトパターン 9：00～17：30、10：30～19：00
※土曜日 9：00～18：00（月1～2回程度）
土曜日出勤の分は平日に振替休みがとれます。
※勤務時間やシフト時間は現時点での予定です。変更になる可能性もあります。
雇用形態
正社員
試用期間6カ月※給与に変更はありません。
給与
※経験、能力等を考慮の上で決定します。
※時間外手当は別途、全額支給いたします。
■時間外手当（1分単位で全額支給）
■職務手当
■出張手当
■役職手当
年収300万円～450万円
年収450万円／30歳（入社5年目）
年収340万円／25歳（入社2年目）
待遇・福利厚生
■退職金制度
■健康診断
■資格取得支援制度
■インフルエンザ予防接種助成金制度
■がんリスク健診助成金制度
■出産・育児支援制度
■育児介護時短制度
■自動車・火災・生命保険等団体割引
■オフィスカジュアル可
社員の健康維持増進への取組が評価され、「健康経営優良法人2025」に認定されました。また、ISMS認証取得による個人情報管理を徹底しています。
休日・休暇
122日
■週休二日制
（日曜+月4日以上）※シフト制
■祝日休み
■年末年始休暇
（5日間）
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
10日以上（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）※復帰実績100%
★土曜日の出勤は月に1回～2回程度。土日休みも取りやすいです。
子育てもキャリアも両立しやすい環境
社員インタビュー
Yさん
部長
安定成長を続ける事業基盤のもと、先輩やアドバイザーがノウハウを惜しみなく共有します。立ち上げフェーズは忙しい時期もありますが、自分の仕事が拠点の成長に直結する手応えを感じられると思います。
Sさん
リーダー
保険業界やコールセンター未経験の方でも自信を持って丁寧にお客様対応ができる教育フローが整っています。研修ではしっかりサポートしますので、同期の方と一緒に成長していきましょう。
取材レポート
人や職場の雰囲気は？
成長中事業の立ち上げメンバーとして経験を積む。
取材を通して魅力に感じたのは、JALグループの安定基盤の中、名古屋の新拠点立ち上げメンバーとして仲間と裁量大きく挑戦できるやりがい。仕組みづくりやチーム形成に関われるため、これまでの経験を活かしながら、ワンランク上の役割へとステップアップを目指せるポジションです。
入社後は本社でのオリエンテーションや商品研修、配属後のOJTを通じて、段階的に成長が可能。さらに、既存顧客対応を中心とした業務体制のため、腰を据えて専門知識を身につけられるのもポイントです。ブランクのある方や経験の浅い方でも安心して業務に取り組めるでしょう。
やりがい
会社のノウハウを吸収しながら、自らの経験を活かして拠点をつくっていけるやりがいを味わえるのが、同ポジションの大きな魅力。「地元名古屋で、今までの経験を活かせる新たな挑戦をしたい」「大手の教育体制のもとスキルを磨きたい」という思いの方も歓迎されているとのこと。充実のサポートで、一人ひとりの成長を後押しする環境です。
きびしさ
豊富な保険商材を扱う企業だからこそ、入社後の研修体制は整っていますが、それだけに頼るのではなく、自ら学び続ける姿勢が欠かせません。また、当社には“お互いに支え合う”文化が根づいており、「自分の担当だけやればいい」という考え方では活躍しづらい環境です。立ち上げメンバーとして、チーム全体を見渡せる広い視野が必要です。
JAL連結子会社・JALUXグループの一員としてご活躍いただけます。
受電・架電のコツもしっかり教えます！またケースごとの対応方法が載っているマニュアルも用意しています。
仕事に取り組む過程で、日常でも役立つ保険の知識が身につきます。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
WEB書類選考
一次面接
WEB適性検査※パーソナル診断・事務処理
二次面接
内定
※適性検査は合否の見極めのためではなく、皆様と業務の適正確認で実施させていただいております。
普段通り、リラックスしてお受けください。
〒140-0002
東京都品川区東品川2-3-14 東京フロントテラス18F
TEL：03-3472-1002
会社概要
- 事業概要
■事業内容： 損害保険・生命保険代理店業、フィナンシャル・コンサルティング業
■サービス：
個人のお客さまには生命保険・損害保険あわせて30社以上の保険会社の中から最適な保険商品のご提案を致します。
保険代理店の皆さまには、当社の専門スタッフによるヒューマンサポートと、
顧客管理システムや書類管理システムなどをご利用いただけるシステムサポートをご用意しております。- 所在地
〒140-0002
東京都品川区東品川2-3-14- 設立
- 2008年 10月
- 代表者
- 代表取締役社長 竹内 一夫
- 従業員数
- 170名（2025年9月末時点）
- 資本金
- 8000万円
- 売上高
9億1000万円
- 平均年齢
- 39.2歳
