株式会社ピースコネクト
コールセンターの管理スタッフ／年休125日／残業月15h
この求人を要約すると…
中途入社80％！オフィスワークが初めての方も歓迎！
年間休日125日／完全週休2日制／残業15h
未経験から月給27～40万円＋各種手当＋賞与年2回
『教わる』から『教える』立場へ、一歩踏み出そう！
未経験者多数！経験問わず誰もが活躍できる環境です◎
2015年の設立以来、通信販売会社様を中心にコールセンター運営を手掛けてきた当社。お客様に寄り添ったサービスを評価いただき、ますます業務拡大中です。
業務拡大にともない、SVの業務範囲も広がっているため、今回はSVとともに運営を支えていただく新たな仲間を募集します！
◆コールセンターの業務経験がなくてもOK
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お任せするのは、スタッフの業務の管理や育成がメイン。
そのため、「人と接することが好き」という方であれば大歓迎です！
異業種でマネジメント経験がある方であれば、早期キャリアアップも可能！
取引先対応や数字の管理は、SVが担当しますので数字が苦手な方もご安心ください。
◆先輩社員の80％が業界未経験からスタート
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☆未経験でもハイキャリアが目指せる！
☆早期給与UP・キャリアアップのチャンスがたくさん！
☆年休125日／週休2日制／残業少なめ で働きやすい！
「仕事もプライベートも、どちらも充実させながら誇れる自分でありたい」
…そんな想いのある方、当社で“なりたい自分”を叶えませんか？
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【未経験スタート80％以上】スタッフのフォロー・育成を中心に 集計・納品等の管理業務をお任せ！
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先輩社員の80％以上が未経験スタート。
前職は「販売職」や「飲食店」「営業職」など異業種からの転職も多数！
先輩たちも未経験から始めているからこそ、つまずきやすいポイントも、しっかりあなたの立場に立って教えてくれます。
経験有無に関わらず、人物重視で評価する会社です。
ぜひ、転職して頑張りたい気持ちを教えてください！
◎お任せする業務内容は？
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■スタッフからの質疑応答・2次対応
■新人スタッフの研修・サポート
■集計・入力処理
■クライアントへの報告資料作成
■マニュアルの作成
☆まずはスタッフをまとめるリーダーとして、SVをサポートしながら経験を積んでいきましょう！
☆経験者の方は、これまでの経験や能力により、すぐにSV業務をお任せする可能性があります！
☆将来的にはSVのさらに上、SVをまとめるセンター長のポジションに付ける可能性も！
◎入社後の流れは？
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当社コールセンター管理スタッフを目指して、
オペレーター業務から挑戦していただきます。
▼入社～1.5カ月目
コールセンターにて基本を学ぶため受電対応
▼1.5カ月目～
先輩社員と一緒にお客様から注文があった物の集計・納品作業
▼2カ月目～
先輩社員と一緒に現場スタッフの質疑応答やスタッフサポート
▼3カ月目～
新入社員の育成・マネジメントに挑戦
当社は設立10年。先輩は80％以上が異業種からの中途入社とまだまだ若い組織。同じ目線で話してくれる先輩ばかり。話しやすく馴染みやすい環境です。経営陣との距離も近くしっかり成果を見てもらえる職場です。
対象となる方
【未経験歓迎／学歴不問】★意欲と人柄を重視／フリーター・正社員デビューも大歓迎／先輩8割が中途入社
学歴や経験は一切問いません！
社会人未経験、正社員デビューの方も大歓迎！
ぜひ、お気軽にご応募ください。
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＼こんな方にピッタリ！／
◆経験はないけどマネジメントに興味がある
◆リーダーシップを発揮できる仕事がしたい
◆正社員として安定した生活を手にしたい
◆プライベートも充実させたい
＼活かせる経験・スキル／
◆接客や営業など人と関わる仕事の経験
◆コールセンターでの実務経験
◆マネジメント経験
◆コミュニケーションスキル
選考のポイント
すぐにご入社をいただけるよう、手厚い研修制度を設けております。
もちろん、あなたの希望がございましたら優遇いたします。
勤務地
★転勤なし
★U・Iターン歓迎
本社／大阪府大阪市東淀川区東中島1-6-14
新大阪第2日大ビル6F
＜アクセス＞
・地下鉄御堂筋線「西中島南方駅」徒歩7分
・JR京都線「新大阪駅」徒歩9分
・阪急京都線「南方駅」「崇禅寺駅」徒歩8分
※受動喫煙対策：オフィス内禁煙
- 大阪府大阪市東淀川区東中島1丁目6-14[最寄り駅]南方駅(大阪府) より徒歩7分
勤務時間
＜シフト例＞
①9：00～18：00（休憩60分）
②12：00～21：00（休憩60分）
※配属チームにより異なります。
雇用形態
正社員
試用期間6カ月（試用期間中の給与・待遇に変更はありません）給与
※時間外手当は全額支給
※前職給与や経験を考慮し決定します。
【年収例】
■年収350万円（月給27万円＋各種手当：入社1年： リーダー）
■年収400万円（月給30万円＋各種手当：入社2年：スーパーバイザー）
＼ 未経験キャリアアップ目安／
入社：3カ月～6カ月 リーダー職
入社：6カ月～1年 スーパーバイザー職
本社メンバーも先輩も、独り立ちまで
しっかり並行していくのでご安心ください。
自信を持って管理業務ができるようにサポートします。
■時間外手当
■役職手当
■職能手当
年収350万円～480万円
待遇・福利厚生
■ロッカー完備
■休憩室完備
■定期健康診断
■研修制度（入社時研修、キャリアアップ研修 など）
■社割（クライアントの商品を割安で購入できる制度）
■オフィスカジュアル
└土日は、お取引先様の対応もないため、ジーパンでもOKです！
休日・休暇
125日
■完全週休2日制
シフト制※毎週2日以上の休日あり／土日祝休みも取得可！（月内の土・日・祝の日数がその月の公休数です）
■年末年始休暇
※冬期休暇（3日間）
■夏季休暇
（3日間）
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
設立10年。会社の規模がまだ小さいからこそ、
社員の意見を柔軟に取り入れて「働き方改革」を
行っています。ライフステージが変わっても
働きやすい環境を、どんどん整備していきます！
★有給休暇と合わせて、連続休暇もOKです♪
旅行や自分の趣味の時間も取れて、充実！
選べる働き方あり！
給与：月給27万円～30万円
※22時～5時は深夜手当支給
月4万円～5万円別途支給。
＜月収例＞
基本給27万円の場合
基本給＋深夜手当＝月収31万円～35万円
☆夜間選任希望の場合は
応募時に夜間選任希望をお伝え下さい。
社員インタビュー
Nさん
採用担当
まだ若い会社ですが、お客様に寄り添い、スピード感のある丁寧な対応で支持を集めてきました。おかげさまで来期に向け大きな仕事の引き合いが届いており、盤石な体制を築くために今回管理職を募集します。
（続き）
売り上げ、人件費、粗利をしっかり算出しており、公正に社員を評価します。頑張った分しっかりと評価に返ってくる環境です。新しい部署ができ、ポジションは空いていますので、意欲ある方をお待ちしています。
Sさん
当社では、経営陣が働きやすい環境を率先して整備しようとしてくれます。希望の休みも出せますし、正直いって労働基準関連の点はかなりしっかりしていると感じます。
取材レポート
人や職場の雰囲気は？
成長中だからこそどんどん新しいポジションが生まれていく
2015年に始動して以来、コールセンター業務を手がけ、成長を続けてきた同社。引き合いの数も多く、今後のさらなる成長にも期待が集まっています。
そこで、今回は同社の成長を中心となって支えてくれる方を募集。といっても、経験や学歴、転職回数は不問です。「成長中の会社で中心人物となって働きたいという意欲ある方に来てほしいです」と、採用担当のNさんは話してくれました。
成長中の企業だからこそ、どんどん新しいポジションが生まれていく予定。同社では年功序列は一切なく、成果を残した社員が上のポジションに就けます。きちんと評価してもらいながら自らのキャリアを築きたい人にとって、大きなチャンスです。
やりがい
スタッフの成長とセンターの成果に直結する重要な役割を担える点にやりがいがあります。管理職としての判断やサポートで、オペレーターがスムーズに業務を遂行できる環境を整え、チーム全体の目標を達成する瞬間には、大きな達成感を味わえるでしょう。また、入社後の手厚い研修と明確なキャリアパスがあるので、着実にスキルアップが可能。拡大を続ける同社で自らのキャリアを切り開けるチャンスが広がっています。
きびしさ
管理スタッフとして求められる役割は多岐にわたります。オペレーターの育成や数値管理、取引先対応など、さまざまな業務をこなしながら、チームを成功に導く統率力と判断力が求められます。時には急なトラブルへの対応を求められるケースも。そのなかで冷静に優先順位を見極め、対応策を実行する力が試されます。とはいえ、過度な心配は要りません。不安を感じたときは一人で抱え込もうとせず、仲間や先輩を頼る姿勢が重要です。
「あなたがいてくれるから頑張れる」誰からも頼られる存在へと成長できます。
つまずく部分があっても、必ずサポートしていきます。未経験から早期キャリアアップが叶います。
企業とお客様を繋ぐ架け橋として、今後も成長を続けていきます。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Web履歴書による選考
面接（2回）※オンライン面接も対応可能
内定
19時以降の面接や土日祝の面接も対応可能しています。
ご希望の方はお気軽にご相談ください。
現職の状況やご希望の入社時期を考慮し、入社日は柔軟に調整いたします。
無理のないスケジュールでご入社いただけるよう配慮いたしますので、ご安心ください。
※応募にともなう秘密は厳守いたします。
大阪府大阪市東淀川区東中島1-6-14 新大阪第2日大ビル6F
TEL／06-6329-0640（採用担当）
会社概要
- 事業概要
【コールセンター事業】
■インバウンドサービス
通販受注・カスタマーサポート・ライフライン窓口・一次窓口
■アウトバンドサービス
商品訴求コール・営業代行コール・キャンペーン案内コール・リストクリーニング
【バックオフィス事業】
■企業の事務作業の効率化のためのアウトソーシングサービス- 所在地
〒533-0033
大阪府大阪市東淀川区東中島1-6-14新大阪第2日大ビル6F- 設立
- 2015年 10月
- 代表者
- 代表取締役 廣田 研作
- 従業員数
- 80名（2024年4月現在／男女比率 2：8＜社内全体※オペレーターは女性9割＞）
- 資本金
- 750万円
- 平均年齢
- 30歳
