キャリアリンク株式会社【プライム市場】
大手メーカーカスタマーサクセス／年間休日125日／賞与年２回
この求人を要約すると…
【安定基盤】プライム上場／事業拡大中の新規事業
【働きやすさ】年休125日／週休3日可／賞与年2回
【未経験歓迎】医療機器システムの問い合わせ対応
「今の働き方を改善したい…」そんなあなたへ
自分らしく働ける毎日に、シフトチェンジしませんか？
「もっと余裕が欲しい…」
「ゆとりのある働き方がしたい」
そんな思いをかかえながら毎日頑張っているあなた。
自分の時間をつくって、自分にやさしい働き方を始めませんか。
今回は正社員・契約社員を募集。契約社員は「週5日」勤務のほか、夜勤勤務の場合は「週4日（週休3日）」も選択可能。ライフスタイルに合わせた働き方ができ、プライベートの時間を大切にしながら、無理なく働けます。
お任せするのは、医療機器システムに関するサポートを行うカスタマーサクセスポジション。医療機関のお客様からのお問い合わせに対し、操作方法のご案内やエラー解決のサポートを行います。
「人と話すことやコミュニケーションが好き」
「医療に関する知識や経験を活かしたい」
そんな方は、これまでの経験を活かしてご活躍いただけます。
もちろん、未経験の方も手厚い研修を用意しているため、安心してスタートできます。
新規立ち上げ事業のため、新しいチームづくりやサービスの成長にも携われます。
プライム上場の安定基盤のもと、仕事もプライベートも大切にしながら、無理なく長く活躍できる環境で、あなたらしく働いていきませんか。
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【リーダー募集も実施中】システムエラーに対するお問い合わせ対応をお任せします
お客様からご相談内容をお伺いし、内容に応じて専門スタッフへおつなぎするお仕事です。
【具体的な業務】
▼お問い合わせ内容のヒアリング
システムのエラー状況をお伺いし、必要に応じて専門スタッフへ引き継ぎます。
▼対応内容のデータ入力
ヒアリングした内容をシステムへ入力し、チーム内で情報を共有。次の担当者へスムーズに引き継ぎます。
※受電件数（目安）
・月間：約2000件
・1件あたりの対応時間：約15分
＜ここがPOINT！＞
◎未経験でも安心！マニュアル・トークスクリプト完備
◎判断に迷った場合はすぐに先輩へ相談できるチーム制
◎対応が難しいケースは専門スタッフへ引き継ぎOK
将来的には、オペレーターやSVの勤怠管理、シフト調整、業務の進捗管理など、チーム運営に関わる業務にもチャレンジできます。
＼ここがポイント！／
お客様に寄り添いながら、システムの活用をサポートし、お困りごとの解決を行うポジションです。継続的なサポートを通じて、お客様が安心して利用できる環境を支え、感謝の言葉をいただけるやりがいがあります。
＜お問い合わせいただくお客様は…＞
医師や医療従事者の方が中心です。これまでに医療業界での勤務経験をお持ちの方は、知識や経験を活かして早期にご活躍いただけます。
もちろん、医療業界未経験の方もご安心ください。充実した研修やサポート体制を整えているため、必要な知識を身につけながら着実に成長できます。
【入社後は…】
本年8月から研修をスタートし、約1カ月半かけて業務に必要な知識やスキルをじっくり習得していただきます。
新規立ち上げの事業となるため、10月から本格稼働予定。新しいチームづくりやサービスの成長にも携われます。
社歴や役職に関係なくコミュニケーションを取りやすい、フラットな社風が当社の魅力。一般メンバーから役員へ直接相談や意見を伝えられるなど、距離の近さや自分の考えを発信できる環境も大きな特長です。
★女性リーダーも活躍中！
対象となる方
【未経験歓迎／学歴不問】 コミュニケーションスキルのある方／働き方を見直したい方
★第二新卒歓迎
★社会人経験10年以上歓迎
【こんな方を歓迎します】
■円滑なコミュニケーションができる方
■医療業界での勤務経験をお持ちの方
■自分に合った働き方を選びたい方
■臨機応変に対応できる方
■効率よく業務を進められる方
【活かせるスキル・経験】
◎コールセンターでの実務経験
◎看護師としての実務経験
選考のポイント
勤務地
東京都豊島区南池袋1-13-23 JRE南池袋ビル5F
＜アクセス＞
西武池袋線「池袋駅」より徒歩3分
※受動喫煙対策：原則屋内禁煙・屋内喫煙所あり
- 東京都豊島区南池袋1-13-23 JRE南池袋ビル5F[最寄り駅]池袋駅
勤務時間
＜シフト例＞
07:50～17:00 休憩70分
12:50～22:00 休憩70分
21:50～翌8:00 休憩130分
雇用形態
正社員／契約社員
【正社員】試用期間：3カ月（給与・待遇に変動なし）
★契約社員も選択可能
試用期間：2週間
初回3カ月→期末（3月）まで契約→その後1年契約・更新上限なし
（試用期間中の条件に変動なし）
給与
月給23万8000円以上＋時間外手当（1分単位）＋賞与年2回
※経験・年齢・能力に応じて考慮いたします。
【契約社員】
［ライフスタイルに合わせて勤務日を選べる、契約社員も選択可能です！］
★日勤のみ（週5日勤務）
月給30万1782円以上
（みなし残業代4万782円以上／20時間分を含む）
★夜勤のみ（週4日勤務）
月給30万4188円以上
（時間外みなし残業代、所定内みなし残業代、固定深夜割増手当を含む）
└時間外みなし残業代2万5188円以上／13時間分
└所定内みなし残業代4万9600円以上／32時間分
└固定深夜割増手当3万1000円以上／80時間
※みなし残業代は、時間外労働の有無にかかわらず支給します。超過分は別途追加で支給いたします。
※固定深夜割増手当の超過分については、別途追加で支給いたします。
※固定深夜割増手当の対象時間は、22:00～翌5:00（休憩2時間）です。
★賞与年2回（6月・12月）
※契約社員の場合、契約の更新は勤怠実績、業務の習熟度など、ミッションの遂行度により判断いたします
年収400万円～650万円
待遇・福利厚生
■通勤手当（上限3万円／月）
■時間外手当（1分単位）※契約社員の場合、みなし残業代超過分
■退職金制度
■財形貯蓄制度
■報奨金制度
■資格取得支援制度（マイナンバー検定、証券外務員、キャリアコンサルタントなど）
■従業員持株制度
■教習所講座
■社内公募制度
■結婚祝金
■出産祝金
■見舞金
■弔事金給付
■プロジェクト決起会
■限定正社員制度
※すべて共通
■入社時研修（社内ルール・法律関連・業界について など）
■教習所講座（キャリアリンク独自のカリキュラムを定期的に受講）
■階層別研修（リーダー層・マネージャー層）
■OJTサポーター制度
■業務研修
休日・休暇
125日
■完全週休2日制
（シフト勤務）※契約社員は「完全週休3日制」も選択OK！
■年末年始休暇
（6日間）
■GW休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
（入社後半年で10日付与）
■産前・産後休暇
※取得実績多数
■育児休暇
※取得実績多数
■介護休暇
■結婚休暇
■リフレッシュ休暇（1月～6月：3日間、7月～12月：5日間の有給取得促進制度）
【産育休取得者多数】
2度目の産育休を取得し、時短勤務で復帰しているスタッフも！
ライフステージの変化を迎えても安心して働き続けられる環境・体制を整えています！
プライム上場の安定基盤×成長を続ける事業
主力事業であるBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）は、企業の業務効率化やコスト削減を支えるサービス。そのため、景気変動の影響を受けにくく、安定した需要があります。さらに、これまで培ってきた業務改善のノウハウを評価いただき、景気回復後も継続してご依頼いただくケースも多数。安定した環境のもと、長く活躍できる企業です。
豊富なキャリアの選択肢をご用意
◆プロジェクトリーダーとしてステップアップ！
CSV（チーフスーパーバイザー）
↓
統括
↓
MGR（マネージャー）
↓
センター長
また、現場経験を活かしたキャリアチェンジも可能です。
◆キャリアチェンジ例
・営業
・キャリアアドバイザー
・業務構築
・労務担当
・採用担当 など
一人ひとりの働き方や目指す方向を尊重し、頑張りや成果をしっかり評価する当社。自分らしいキャリアを、自分のペースで築いていけます。
取材レポート
社員の働き方は？
多彩なプロジェクトで、自身の可能性も広げられる◎
当社はプライム上場企業として安定した経営基盤を持ち、人材派遣事業やBPO事業を中心に、付加価値の高いサービスを提供しながら成長を続けています。
今回募集するのは、今年度新設された営業事業部の新規プロジェクト。新しいチームの一員として、組織づくりや運用体制の構築にも携わることができます。
営業事業部では営業支援を中心に幅広いプロジェクトを展開しており、今後も新たな案件が続々と立ち上がる予定。希望や適性に応じて、将来的にはさまざまなプロジェクトに携わりながら経験を積み、自身のスキルやキャリアの幅を広げていくことができます。
安定した基盤のもと、自身の可能性も広げながら成長できます。
やりがい
【課題解決を通して医療を支える】
お客様に寄り添いながら、サービスの活用支援や課題解決を行う、今回のポジション。医療現場を支えるパートナーとして、お客様との継続的な関係づくりを通し、サービスの安定運用や満足度向上に貢献します。課題を解決できた際には、「ありがとう」と感謝の言葉をいただけることも。自身の仕事が医療現場を支えている実感を得られる、やりがいの大きな仕事です。
きびしさ
【状況に応じた判断力が大切】
医師や医療従事者からのお問い合わせに対応するため、状況を正確に把握し、適切に受け答えする力や、相手に寄り添ったコミュニケーションが求められます。初めのうちは返答に迷う場面もあるかもしれませんが、手厚い研修やサポート体制を整えているため、必要な知識や対応スキルを着実に身につけながら成長できます。
不況に左右されにくい事業基盤と、プライム市場上場企業ならではの安定性が魅力です。
お客様のお困りごとを解決するポジション。感謝の言葉をいただけるやりがいがあります。
「完全週休3日制」も可能で無理なく活躍できる職場。あなたらしい働き方でゆとりある毎日を始めませんか。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Webエントリー／24時間エントリー可能
応募書類選考
一次面接
適性検査・OAチェック
二次面接
内定
★入社日は毎月1日と16日（お休みの日の場合は翌営業日となります）
※一次面接にて、履歴書(写貼)・職務経歴書をご持参ください。
※適性検査・OAチェックは学力を問うテストではございません。
※面接日・入社日など、お気軽にご相談ください。
※在職中の方も、お気軽にご相談ください。
※個人情報は選考以外に利用いたしません 。
※書類は返却できかねますので、ご了承ください。
〒163-0433
東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル33階
Tel：03-6311-7043／採用企画チーム
会社概要
- 事業概要
■事務系人材サービス事業
・BPO関連事業部門
・CRM関連事業部門
・一般事務事業部門
■製造系人材サービス事業
◆一般労働者派遣事業：派13-080220
◆有料職業紹介事業：13-ユ-040616
◆東京証券取引所プライム市場（証券コード6070）- 所在地
〒163-0433
東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル33階- 設立
- 1996年 10月1日
- 代表者
- 代表取締役社長 成澤 素明
- 従業員数
- 連結934名・単体711名（2025年12月31日現在）
- 市場
- プライム市場
- 資本金
- 4億1831万8100円
- 売上高
403億9,700万円（2025年3月期実績）※グループ連結
- 平均年齢
- 36歳
関連情報
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