ＮＯＣＳ株式会社（ノークス）
未経験歓迎のカスタマーサポート／仙台勤務／服装やネイルも自由
この求人を要約すると…
◇未経験歓迎！イチから成長できる研修制度で安心
◇服装・髪型・髪色・ネイル・ピアス……すべて自由！
◇残業0・完全週休2日制でプライベートも楽しめる♪
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【電話応対は週1回程度】取引先が提供する商品・サービスに関するカスタマーサポート業務をお任せ
＃基本的なPCの操作がわかればOK
＃電話応対は週1程度！文面での回答がほとんど
＃服装や髪型自由！ネイルやピアスもOK
＃ゆっくり10時始業＆毎日が定時退社
＃年休120日＆完全週休2日制
＃マニュアル＆マンツーマンのOJTで未経験から成長
＃アイデアを積極的に採用！仕組みづくりにも携われる
＃代表の人脈＆知見による引き合い多数
＃転勤なし！仙台で腰を据えて働く
◇ 具体的な業務 ◇
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取引先である個人事業主の方やフリーランスの方から委託を受け、取引先が提供する商品・サービスに関するカスタマーサポートを行っていただきます。
お任せするのは主にECサイトに関する問い合わせ対応。業務のうち9割はPCでの確認・回答などで、電話応対は1割程度です。
・5割…商品のご購入者と運営会社との仲介業務（個人情報等に誤りがないかなど）
・4割…ご購入者からのチャットやメールでの問い合わせ対応（検討中の方も含む）
・1割…電話対応（週1回程度）
◇ 入社後の流れ ◇
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◆マニュアル＆マンツーマン制度で安心！
長年知見を培ってきた社長が考案したステップアップのマニュアルをもとに、1対1でOJTを実施。1～3カ月ほどかけて、一通りの業務を覚えていただきます。常に先輩が隣にいるため、何でも相談できる環境です！
◆あなたのアイデアが形になる！？
フランクに話し合える週1回のブレストミーティングや、代表と月1回行う1on1での面談など、アイデアを発信できる機会が豊富です。良い意見は積極的に採用されるため、あなたの一言が新たな仕組みや業務改善につながることもあります！
◇ キャリアパスについて ◇
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◆随時昇給で、頑張りが収入アップに直結！
月1回の代表との1on1面談で、スキルアップシートをもとに目標達成への進捗度合いなどを確認します。目標をクリアすれば随時昇給！スキルの向上を実感できるとともに、収入アップにもつながります。
対象となる方
【未経験歓迎／学歴不問】★カジュアル面談1回／人物重視の採用です！フリーターや社会人デビューも歓迎
＃フリーター・社会人デビュー歓迎
＃ブランクのある方歓迎
◆必要なのは基本的なPC操作スキルのみ！
◆電話応対がほぼないので、電話に苦手意識があっても大丈夫！
※タイピングスキルがあればなお歓迎！
※コールセンターやカスタマーサポートの経験がある方は優遇します！
選考のポイント
特別なスキルは一切必要ありません！
マニュアルやOJTで、イチからすべてお教えしますのでご安心を。
まずは会ってお話しできればと思いますので、お気軽にご応募ください！
勤務地
※マイカー通勤可 ※U・Iターン歓迎
※受動喫煙対策あり
宮城県仙台市青葉区国分町3丁目6-11 アーク仙台ビル3階302
＜アクセス＞
仙台市地下鉄南北線「勾当台公園駅」北出口1より徒歩4分
- 宮城県仙台市青葉区国分町3丁目6-11 アーク仙台ビル3階302[最寄り駅]勾当台公園駅
勤務時間
★朝はゆっくり出社＆帰りはサクッと退社
雇用形態
正社員
試用期間1～3カ月（期間中は月給20万円）給与
■役職手当
年収336万円～400万円 ★スキル・業績次第で450万円～500万円の可能性も！
年収336万円／未経験
※経験者の方もスタート金額は同様ですが、習得度合いにより優遇させていただきます
待遇・福利厚生
■社員旅行（自由参加）
■誕生日会（会社負担）
■飲み会・食事会（会社負担）
◇◇ 自分らしいスタイルを貫ける ◇◇
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自由な社風で、一人ひとりが個性を大切にできる環境です。
仕事のために自分がしたいファッションやヘアスタイルなどを我慢する必要はありません！
◆服装自由
◆アクセサリー・ピアス・ネイルOK
◆ヘアスタイル・ヘアカラー自由（アフロもOK！）
◆ヒゲOK
休日・休暇
120日
■完全週休2日制
（シフト制）
■祝日休み
■年末年始休暇
（カレンダー通り）
■夏季休暇
（カレンダー通り）
■慶弔休暇
■有給休暇
（10名の組織ですが、しっかり取得できます！）
■産前・産後休暇
（取得可）
■育児休暇
（取得可）
社員インタビュー
代表／佐藤さん
Q. 応募を迷われている方に、一言お願いします
ご来社いただき、ぜひ当社の自由な環境を体感していただきたいと考えています。面接も堅いものではなく、ざっくばらんにお話しできるようカジュアル面談を行います。まずはお気軽にご応募いただければうれしいです。
代表／佐藤さん
Q. どのような社風ですか？
一人ひとりが個性を発揮しながら希望を実現できる組織を目指して、社員のアイデアを積極的に採用しています。週1回のブレストミーティングのほか、毎月私と1対1で話す場も。ぜひ自由な意見を聞かせてください！
代表／佐藤さん
Q. 今後の展望をお聞かせください
個人事業主などの方にとって、カスタマーサポートの手助けは大きな力になります。その部分を当社が担い、将来的にはその商品やサービスが世界に発信していけるような発展を遂げるための、基盤作りを支えたいです。
取材レポート
会社・事業の優位性は？
さまざまな人を手助けするなら、自分たちの幸せも大切に
「Next One Customer Service」の経営理念のもと、一つ先に進んだカスタマーサービスの提供を目指しているNOCS株式会社。
個人事業主の方やフリーランスの方からカスタマーサポート分野の委託を受け、顧客満足度の向上に努めています。
同社では、“お客さまに満足していただくためには、働く従業員が幸せであることが必要”という考えが根付いているのだそう。その一環として誰もが自由にアイデアを発信できる仕組みや、残業はなく定時に退社できる環境などを整えているのだといいます。
また服装や髪型に制限がないことも魅力のひとつ。自分らしさも幸せも大切にしたい方に、ぴったりの職場です。
やりがい
個人事業主の方やフリーランスの方は、「カスタマーサポートにまで手が回らない」ということもままあります。そんな方々を手助けする役割のため、常に感謝していただけるやりがいがあります。
問い合わせを受けるのは、取引先の大切な商品やサービスについて。カスタマーサポートの品質も、消費者にとってはそれらに対する評価の一部となります。適切なサポートを行うことで取引先の事業を支えられる、かけがえのない仕事です。
きびしさ
業務の中で、メンバー同士の連携が大切になる場面が多々あります。業務の分担やシフトの調整など、周りを思いやる姿勢が求められるため、協調するよりも一人でマイペースに仕事をしたい、という方はギャップを感じてしまうでしょう。
しかし協調性とやる気さえあれば、しっかり成長していけます。つまずく部分があっても、必ず周囲がサポートします。チームワークを大切にしながら早期に活躍したい方に、うってつけの環境です。
金髪もOK！仕事のために自分らしいファッションやヘアカラーを我慢する必要はありません。
もちろんネイルも自由！何も気にせず次にしたいデザインを選べるのって、すごく楽しいんです♪
オフィスは勾当台公園駅より徒歩4分。転勤なしで、仙台で働き続けられます。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Web履歴書による選考
カジュアル面談（1回）
内定
リラックスしてお互いについて話せるよう、カジュアル面談を実施しています。
当社の雰囲気も体感していただければと思いますので、興味を持っていただけたらお気軽にご応募ください！
★2～3分ほどで入力できる簡易フォームをご用意しています！
※現在遠方にお住まいの場合は、オンライン面談も実施しています
※応募から内定までは1週間程度を予定しています
※面接・入社日はご相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご応募ください
〒980-0803
宮城県仙台市青葉区国分町3丁目6-11 アーク仙台ビル3階302
TEL：022-398-6064／採用担当 宛
（平日10:00～18:00）
会社概要
- 事業概要
■SEO対策事業
・検索順位を上げるための施策や提案
・Googleコアアップデートへの対策と対応
・Web記事の委託ライティング
■カスタマーサービス事業
・カスタマーサポート業務全般のアウトソーシング- 所在地
〒980-0803
宮城県仙台市青葉区国分町3丁目6-11 アーク仙台ビル3階302- 設立
- 2023年 3月31日
- 代表者
- 代表取締役社長 佐藤 陽平
- 従業員数
- 10名
- 資本金
- 500万円
- 企業URL
https://n-o-c-s.jp/
