株式会社Ｒｅｓｏｒｔ＆Ｓｐａ雲風々(東京ラスクグループ)
旅館のフロントスタッフ／未経験歓迎／5日以上の連休取得OK
この求人を要約すると…
未経験歓迎◆若手社員活躍中／入社後サポート体制充実
成長企業◆旅館・グランピング施設・飲食店などを展開
働き方◆残業月20h／連休取得可／マイカー通勤OK
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【未経験歓迎／手厚い入社後サポートあり】高級旅館「月ヶ瀬温泉 雲風々」のサービススタッフ／賞与年2回
◆「月ヶ瀬温泉 雲風々」とは…
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2025年1月にリニューアルオープンした当旅館。
源泉かけ流しの露天風呂がついた全15室の客室や、リバービューダイニングで堪能できる創作会席を通じて、“日常から離れた贅沢な時間”をお客さまへ提供する「和モダンリゾート」です。
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◆お任せするのは…
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当旅館にてお客さま対応を行うサービススタッフ業務をご担当いただきます。
＜通常業務＞
■お出迎え・お見送り業務
■チェックイン・チェックアウト業務
■お部屋へのご案内
＜夕朝食時のダイニング業務＞
■料理や飲料のサーブ・説明
（盛り付けの意図など、こだわりをお伝えします）
■記念日のお客さまへ「記念日プレート」の提供
＜お問い合わせ対応＞
■宿泊予定・宿泊中のお客さまからの電話対応
（施設へのアクセス・天気・近隣の観光地などがよく聞かれます）
■事務作業
◎お客さまは…
若い方からご高齢の方まで、幅広い年代の方が訪れます。
近年ではインバウンド需要が高まり、外国人のお客さまも急増中。
誕生日や正月を始めとした記念日を祝うなど、新規・リピーターを問わず、特別な時間を過ごすためにご来館されます。
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◆入社後のサポート体制
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入社後3カ月間は研修やアシスタント業務が中心ですが、できることからどんどんお任せしていくので、あなたのペースに合った独り立ちを目指せます。
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◆人事評価制度
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年に1回、周りのスタッフから日頃の活躍を5段階で評価する制度「360度評価」を用意。
その結果が、賞与・昇給に直結します。
他のスタッフから見られるので緊張するかと思いますが、頑張った分だけしっかり評価してもらえるので、高いモチベーションを持って仕事に取り組めますよ。
困りごとがあれば、周りのスタッフにいつでも相談できるので、安心して飛び込めますよ。
◎女性管理職活躍中！
対象となる方
【人柄採用！／未経験歓迎】誰かを喜ばせる仕事がしたい方・旅館で働きたい方大歓迎！／第二新卒歓迎
◎高卒以上
◎第二新卒歓迎
＜こんな方を歓迎します！＞
・人と接する仕事がしたい方
・社員の雰囲気が良い職場で働きたい方
＜優遇条件＞
・宿泊業経験者
・飲食業経験者
・接客サービス業経験者
◎英語スキルも活かせます！
勤務地
月ヶ瀬温泉 雲風々：静岡県伊豆市月ヶ瀬499-1
◎狩野川沿いの自然豊かなエリアにあります。
※転勤の可能性あり
※マイカー通勤OK（駐車場完備）
※受動喫煙対策あり（屋内禁煙）
- 月ヶ瀬温泉 雲風々/静岡県伊豆市月ヶ瀬499-1[最寄り駅]修善寺駅
勤務時間
＜シフト例＞
・7:30～16:30
・12:00～21:00
雇用形態
正社員
※試用期間は3カ月（条件に変更はございません）給与
※みなし残業代は、時間外労働の有無に関わらず30時間分を、月5万1700円～7万5015円支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給
■時間外手当（みなし残業代の超過分を支給）
■役職手当
■家族手当（子1人につき／月3000円）
年収315万円～350万円
待遇・福利厚生
■単身寮あり
■当社運営施設の従業員割引
■資格取得支援（旅行業務取扱管理者など）
…合格の場合、取得にかかった交通費や受験料を全額支給
■制服支給
■外部研修あり
休日・休暇
110日
■週休二日制
（月8日～10日／シフト制）
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
社員インタビュー
Tさん
Q.入社のきっかけは？
前職はゴルフ場でサービススタッフをしておりましたが、より深く人と関われる仕事がしたいと思い、転職を決意しました。 地元・伊豆の旅館を探していく中で、旅館もグランピング施設もある当社に興味を持ちました。
Tさん
（続き）
面接の際、スタッフのみなさんの雰囲気の良さに惹かれて、当社に決めました。 実際に入社してからも、入社前と変わらず人柄の良い方ばかりで、気楽に話しかけていただき、すぐに馴染むことができました。
Tさん
Q.職場の雰囲気は？
困りごとがあればサポートしてくれて、体調が悪いときは休ませてもらったりと、お互いに助け合う風通しの良い職場です。 お客さまに紹介できそうな近隣の飲食店に一緒に行くこともあり、楽しく過ごしております。
取材レポート
社員の働き方は？
社員同士、尊敬し合える環境だから、安心して働き続けられる。
仕事を通じてどのような場面で成長を実感できるか、サービススタッフのTさんにお伺いしました。
「外国人のお客さまがご来館された際、英語がわからないながらも自分の知ってる範囲の単語や動きで伝えたところ、喜んでいただけたこともありました。その姿を見た同僚から『この接客良かったね』と褒めていただけて嬉しかったです」
「より良いサービスを提供するために、今はお酒の知識をつけていきたいと考えております。仕事しながらお酒に詳しいスタッフから教えてもらって、知識をつけています」
お互いの長所を見てスキルアップにつなげていける同社でなら、自分らしくのびのびと働けそうだと感じました。
やりがい
お客さまに誠意を持って向き合った分、喜んでいただけることが、この仕事の魅力。
チェックアウトの際に「温泉が気持ち良かった」や「料理が美味しかった」と旅館のサービスをお褒めいただけたときの喜びは格別です。
そこからリピーターとなり、またご来館いただけると、大きなやりがいを感じられます。
きびしさ
観光シーズンなど、予約数が急増する繁忙期もやって来ます。一斉にお客さまがご来館されてチェックイン作業が重なってしまうと、優先順位がわからなくなり、混乱してしまうと思います。
困りごとがあれば、周りの先輩社員がいつでもサポートしますので、まずは気軽にご相談ください。
未経験からでも安心して始められるサポート体制が充実。できることから少しずつ挑戦できます。
周りのスタッフの声をもとに、日頃の頑張りを正当に評価する制度を用意。努力した分着実に成長できます。
2025年1月リニューアルオープン、全室源泉かけ流しの露天風呂付きの旅館で、贅沢な時間を提供します。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Web履歴書による選考
面接（1回）
内定
※面接・入社日はご相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご応募ください
〒410-3215
静岡県伊豆市月ヶ瀬499-1
TEL：0558-79-3512
MAIL：matsumoto@ufufu.co.jp
会社概要
- 事業概要
■旅館「月ヶ瀬温泉 雲風々」運営・管理
■グランピング「UFUFU VILLAGE」運営・管理
■グランピング＆半露天風呂付客室「天空テラス」運営・管理
■食事処「さかなや千本一」「かもめ丸」運営・管理
■コールセンター／企画室
関連会社：株式会社グランバー東京ラスク、株式会社HAMIRU- 所在地
〒410-3215
静岡県伊豆市月ヶ瀬499-1- 設立
- 2011年 3月
- 代表者
- 代表取締役社長 大川 祐樹
- 従業員数
- 70名（パート38名）
- 資本金
- 100万円
- 売上高
9億9000万円（2024年2月）
- 平均年齢
- 32歳 （2024年7月時）
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