株式会社ＴＣＬ ＪＡＰＡＮ ＥＬＥＣＴＲＯＮＩＣＳ
アフターサービススタッフ／未経験歓迎／年休120日／土日祝休
この求人を要約すると…
【成長中企業】世界トップクラスの総合家電メーカー
【未経験OK】家電が好き、人と話すのが好きな方歓迎
【働き方】フレックス制／年休120日／土日祝休み
液晶テレビ出荷台数世界「第2位」日本市場でも急拡大
グローバルな環境で、自身の市場価値を高めませんか。
★TCLとは
1981年に中国で設立された、外資系の総合家電メーカーです。高い生産力やコスト競争力、デザイン性を強みとし、現在は160以上の国と地域で事業を展開。日本法人は2015年9月に設立され、日本市場での展開を拡大しています。
★世界規模での実績
◎2021年～2022年上半期／Android テレビのグローバル販売台数1位を達成
└OMDIA調べ／2023年2月22日発表
◎ブランド別の世界テレビ市場で2年連続で出荷台数2位を維持／総出荷台数2526万台で市場シェアの12.5%
└OMDIAの2023年グローバルTVセットレポートより
★国内市場でもスピード成長
日本市場での事業基盤を着実に整え、近年は液晶テレビのシェアが急拡大。さらに冷蔵庫などの白物家電の展開もスタートし、事業領域を広げながら急成長を続けています。
★アフターサービススタッフとして
日本市場のアフターサービス部門にて、コールセンターや修理体制の管理・支援など、サービス運営全般を担当します。TCL製品を安心して使っていただくため、品質向上に携わりながら、自身の市場価値を高められるポジションです。
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【フレックス制】自社製品のアフターサービスにおけるサポートセンターの運営・修理部品の物流管理業務など
アフターサービス部門にて、以下の業務のいずれか、または複数をご担当いただきます。
【主な業務内容】
・コールセンターの運営管理・技術面でのサポート
・全国の修理サービス委託先に対する管理・技術支援
・修理代金の請求・精算業務
・協力会社・取引先との各種対応（メール・電話・対面）
・技術情報の収集・展開
・サービス部品の調達・供給・在庫管理
・倉庫のロケーション管理・運営管理 など
※取引先とのメール対応や書面での報告、対面でのコミュニケーションも発生します。
このほか、アフターサービスに関わる業務全般をお任せします。家電が好きで製品理解を深めることを楽しめる方や、円滑なコミュニケーションスキルをお持ちの方には、これまで培ってきた経験や知見を活かし、業務改善や体制づくりにも積極的に関わっていただきたいと考えています。
【入社後の流れ】
まずは、あなたの適性に応じて段階的に業務をお任お任せしていきます。
入社後、3カ月程度はOJTを中心に業務や職場に慣れる期間とし、それ以降はさまざまなことにチャレンジできる環境です。
また、入社時には各部署のオリエンテーションを実施。
さまざまな部署がワンフロアで働いているため、どこの部署がどんなことをしているかを知ることで、コミュニケーションも円滑に取りながら業務を進めていくことができます。
しかし、日本法人はまだ50名程度の小規模な組織。そのため、挑戦できることの幅が広いのが魅力です。
また、日本法人全体の3分の1が外国籍であるため、多彩な文化が混ざり合う雰囲気があります。
外資系の企業として、自分の意見をはっきりと言える社風があるため、アイデアなども言いやすいのが特長。スピード感を持って業務に取り組むことで成果につなげていきましょう。
※女性管理職も活躍中
対象となる方
【未経験歓迎／学歴不問】安定して成長を続ける企業で挑戦していきたい方を歓迎
■電化製品に興味がある方
■社会人としての基本的なコミュニケーションが取れる方
■基本的なPCスキルをお持ちの方（Excel・PowerPointなど）
■普通自動車免許をお持ちの方（AT限定可）
【求める人物像】
■コミュニケーションスキルを活かし主体的に業務に取り組める方
■経験のない領域に対しても意欲的に取り組める方
※中国語、英語を活かせます。
選考のポイント
「成果を正当に評価されたい」
「挑戦できる環境で成長したい」
そんな前向きな意欲をお持ちの方をお待ちしています。
勤務地
＜本社オフィス＞
東京都中央区日本橋本町1-6-1 丸柏タマビル3F
＜アクセス＞
・東京メトロ 半蔵門線、銀座線 「三越前駅」 徒歩７分
・JR 総武線（快速） 「新日本橋駅」 徒歩5分
・東京メトロ 東西線 「日本橋駅」 徒歩7分
・都営地下鉄 浅草線 「人形町駅」 徒歩8分
※受動喫煙対策：敷地内専用喫煙場所あり
- 本社/東京都中央区日本橋本町1-6-1 丸柏タマビル3F[最寄り駅]三越前駅
勤務時間
フレキシブルタイム／8：30～9：30、17：30～18：30
コアタイム／9：30～17：30
【標準的な勤務例】
9：00～18：00（1時間休憩）
雇用形態
正社員
※試用期間：6カ月※試用期間中は契約社員となります。
給与
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず、月45時間分を月6万3900円～7万6700円支給。
※上記を超える時間外労働分は追加で支給。
※最終的に経験・前職給与等を考慮し給与を決定します。
※目標の達成度合いにより、別途上半期インセンティブと決算インセンティブが発生します。
年収337万円～400万円
年収420万円（入社3年目）
待遇・福利厚生
■通勤交通費支給（月3万円を上限とする）
■残業手当（時間超過分）
■社内販売割引制度
★女性社員の活躍促進に向けたポジティブアクションにも取り組んでいます。
休日・休暇
120日以上
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
TCLの技術力・世界でのシェア
また、TCL Mini LED搭載4KテレビであるC935とC835が、CES(R)2023イノベーションアワードの栄誉を受賞し、TCLの優れた製品競争力と業界をリードする革新的な技術を評価されました。
世界的スターをアンバサダーに迎えました！
また、2025年からは世界的なスポーツの大会で、長期的なグローバルパートナーシップを締結。
TCLはスポーツの力を提唱、世界中のファンを結びつけ、その偉大さをあらゆる場所で鼓舞しています。
こんな先輩社員が活躍中！
◎接客業などでお客様対応の最前線に立ち、培ったコミュニケーション力を活かして活躍している方
◎中国系企業に関心を持ち、中国でトップブランドとして知られるTCLでのキャリアに魅力を感じて入社した方
異なるバックグラウンドを持つ社員が、それぞれの強みを活かしながら成長できる環境です。
社員インタビュー
Yさん【会社の魅力は？】
さまざまな国籍のメンバーが在籍しており、互いの文化を尊重しながら業務に取り組んでいます。困ったことがあってもすぐに相談できる環境で、コミュニケーションスキルを活かしながら働く社員が多いですね。
Yさん【会社の魅力は？】（つづき）
また、成長中企業としてスピード感のある仕事ができる当社では、自分のアイデアを発信しやすいのが特長。仕事の成果がきちんと評価され、収入や待遇面にも反映される環境であるため、モチベーションも下がりません。
Yさん【求職者へメッセージ】
毎年30％～50％の成長を遂げることを目標に日々の業務に取り組んでいます。外資系企業として、昇給・昇格のチャンスが多くあるため「成長したい」「チャレンジしていきたい」という方こそ、挑戦してほしいです。
取材レポート
会社・事業の優位性は？
グローバルなフィールドで、成長を実感できる◎
家電製品メーカーとして、世界屈指のシェアを誇る同社。
グローバルに事業を展開し、成長を続ける中で、製品を支えるアフターサービスの重要性も高まっています。
アフターサービススタッフとして、修理や問い合わせ対応だけでなく、サービス品質の改善提案など幅広い業務に挑戦できるのが特長。
お客様の困りごとを解決し、感謝の言葉を直接受け取れるため、大きなやりがいと自分の介在価値を実感できます。
また、上司や経営層との距離が近く、アイデアを発信しやすい環境も魅力。
成長を続ける企業だからこそ、アフターサービスを通じて自身の成長も叶えられる、絶好の機会といえるでしょう。
やりがい
◎顧客満足への高い貢献度
家電製品のサービス業務や物流管理業務を通じて、お客様の日常生活を支えるやりがいを実感できます。日本国内でシェア拡大中のメーカーであり、社会への貢献を身近に感じられるポジションです。
◎スキルアップとキャリア成長
修理対応や部品管理に関する技術知識に加え、顧客対応力も身につきます。将来的には、家電メーカーのサービス管理職や物流ポジションへの道が開けます。
きびしさ
◎コミュニケーションが大切
さまざまな国籍の社員が在籍している同社。言語や文化の多様性を理解し、日々の業務を通じて互いの価観を尊重し合う姿勢が求められます。そのため、円滑に業務を進めるうえで、コミュニケーションスキルが活きる場面も多いでしょう。
また、スピード感ある成長を重視しているのも同社の特長。グローバルな環境の中で、変化を楽しみながら成長したい方にとって、理想的なフィールドといえます。
入社後は先輩のサポートのもと、OJTを通じて業務を習得。段階的に活躍の場を広げていきます。
世界屈指の出荷台数を誇るテレビをはじめ、トップクラスの家電メーカーとして、挑戦を続けています。
これまでの経験・スキルを活かしながら、より幅広い挑戦ができるのが魅力です。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
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一次面接
二次面接
内定
※国籍等の差別なく、公平な選考・採用を行っています。
※ご応募から1カ月以内の入社も可能です。
〒103-0023
東京都中央区日本橋本町 1-6-1丸柏タマビル3F
TEL：03-6665-6706
会社概要
- 事業概要
■家電製品の販売、輸出入、アフターサービス、付帯業務など
- 所在地
〒103-0023
東京都中央区日本橋本町1-6-1 丸柏タマビル3F- 設立
- 2015年 9月
- 代表者
- 代表取締役社長 蒋 賛
- 従業員数
- 52名（2026年1月時点）
- 資本金
- 5000万円
- 平均年齢
- 35歳
