ｙｈｓ株式会社
お客様の反響サポート／未経験から月給30万円！服装髪型自由
この求人を要約すると…
【実績多数】エコキュートの販売実績トップクラス！
【外出ナシ】ノルマや外回り営業は一切ナシ♪
【服装自由】1年通して自分らしいスタイルで働ける◎
テレアポ・外回り・個人ノルマ一切なし！
内勤カスタマーサポート／「お湯が出ない」を解決
「急にエコキュートからお湯が出なくなってしまって…」
焦りを抱えた切実な問い合わせが、
全国から日々寄せられています。
そんな生活のお悩みに対して、
素早く、低コストで解決しているのが
私たち「yhs株式会社」です。
エコキュート交換専門サービス
「急湯デポ」を運営する当社は、
本社・支店・施工センターのネットワークを活かし
全国で安定した対応体制を確立。
ネット口コミでも高い評価を獲得しており、
生活インフラを支える存在として、
多くのお客様から選ばれ続けています。
あなたにお任せするのは、
その“最初の窓口”。電話やLINE越しに状況を伺い、
最適な交換方法を提案します。
お客様はすでに困っている状態だからこそ、
対応一つで安心していただける仕事。
「助かりました！」
「本当にありがとう！」
そんな言葉を日常的にもらえる営業です。
特別な知識や経験は必要ありません。
実際に社員の多くが未経験からスタート。
常にコールセンターに常駐するため、
訪問営業も転勤もなく、
腰を据えて働ける環境も魅力。
人の役に立つ実感を得ながら、
長く続けられる仕事を始めてみませんか？
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【服装・髪型・髪色自由！個人ノルマなし】エコキュート交換専門サービス「急湯デポ」の反響サポート
お客様からの「お湯が出ない」「急ぎで交換したい」といった生活に直結するお困りごとに、電話・LINE・メールで対応。
売り込む営業ではなく、相談に応える“解決型営業”です。
―――――――――
★。主な業務内容
―――――――――
・問い合わせ内容のヒアリング
・機種・状況に応じた見積作成
・工事日程の調整
・受注後の進行管理
・施工後のお客様フォロー
・修理依頼などの一次対応 など
―――――――――
★。入社後の流れ
―――――――――
入社後はOJT形式で、先輩の対応を横で見ながら仕事を覚えていきます。
まずはエコキュートの基礎知識と見積の作り方、システム操作を習得。
その後、簡単な問い合わせから実際の対応をスタートします。
未経験入社の社員がほとんどで、特別な業界知識は不要。
独り立ちまでの期間は個人差がありますが、習熟度に応じて段階的に業務範囲を広げていきます。
―――――――――――――
★。ここが仕事のPOINT！
―――――――――――――
【1】なぜテレアポなし・高収入なのか？
ネットの口コミで高評価を獲得し 、反響が絶えないビジネスモデルだから、こちらからの売り込みは不要です。
自社システムで効率化されている分 、社員に月給30万円～という形でしっかり還元しています。
【2】自社開発システムで受注管理！
顧客対応履歴・見積・進行状況などはすべて社内システムで共有。
誰が対応しても状況がすぐ分かる仕組みなので、引き継ぎの手間なく効率的に対応できます。
【3】外回り・転勤・出張なし！
勤務は新横浜のオフィスのみ。訪問営業や出張はなく、腰を据えて働けます。
服装・髪型も自由で、自分らしいスタイルのまま働ける環境です。
基本的に1日3名体制で対応しています。
20代・30代の未経験スタートの先輩が活躍中！
仕事のアドバイスやお休みの相談など、
時にはチームワークを発揮しながら
日々のお問い合わせに対応しています！
対象となる方
【学歴不問／未経験歓迎】横浜で腰を据えて働きたい方、人の役に立つ仕事がしたい方なら大歓迎！
・基本的なPC操作ができる方（文字入力ができればOK）
・電話でのコミュニケーションに抵抗がない方
【歓迎する経験】
・営業職の経験
・コールセンターや接客など対人業務の経験
・その他、人と会話する仕事の経験がある方
【こんな方に向いています！】
・売り込み営業より、相談に応える仕事がしたい
・人の役に立つ実感を得たい
・頼ってもらえると嬉しい
・チームで連携しながら働きたい
・横浜で腰を据えて生活したい
経験や学歴は問いません。
実際に未経験からスタートした社員が多く活躍しています。
大切なのは、誠実にお客様へ向き合えること。
スキルよりも人柄を重視した採用です。
勤務地
★基本外出がないためオフィス内での勤務。
■コールセンター
〒222-0033
神奈川県横浜市港北区新横浜3-16-15
※受動喫煙対策あり
- コールセンター/神奈川県横浜市港北区新横浜3-16-15[最寄り駅]新横浜駅 徒歩8分
勤務時間
雇用形態
正社員
※試用期間はありません。給与
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず30時間分を、月54,000円～72,000円支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給
※経験・スキル・前職の給与なども考慮の上、決定します。
面接の際にお気軽にご相談ください。
★一人前になった時点で、即昇給します！
例）最初は月給30万円スタート
⇒一通りの対応ができるようになれば、月給35万円にアップ！
※個人の能力により判断いたします。
■資格手当（中型自動車免許、第二種電気工事士、ガス可とう管接続工事監督者／各手当につき月1万円支給）
年収360万円～500万円
待遇・福利厚生
■資格取得支援 ※資格合格の場合、受験費用を会社で負担
■私服勤務OK
┗比較的ラフな格好でも勤務OK！指定はありません！
┗髪型・髪色・ネイル・ピアスなども自由！
お客様に丁寧な対応ができる方なら、
自分らしさを大事にしながら働けます！
休日・休暇
105日
■月8～9日休み ★希望休も取りやすい環境です！
■年末年始休暇
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
全国に支店と施工センターを展開！
対応エリアを各拠点周辺に絞ることで、無理のない移動範囲を実現し、迅速な交換対応が可能。各拠点は在庫や施工体制を共有しており、近隣センターに在庫がない場合でも支店同士が連携し、柔軟に対応しています。
これらすべての問い合わせを、新横浜で一括対応！自社開発の受注システムが、それを可能としています。
社員インタビュー
代表 松田
Q：仕事のポイントは？
自社開発の管理システムで、どのお客様がどこまでの対応になっているかが、一目でわかるようになっています。日をまたいだ案件も引継ぎを行う必要が無く、お客様に最適なご案内ができる仕組みが整っています。
代表 松田
Q：どういった方が向いていますか？
電話応対がメインですが、電話越しでも笑顔は大切です。不安な思いで連絡してくるお客様がほとんどですので、まずは落ち着いて話を聞き、最適な提案ができる方であれば、活躍していただけると思います。
取材レポート
商品・サービスの強みは？
「当社にお電話いただくことが、正解です。」by代表・松田
太陽光や住宅設備の分野で実績を重ねてきた同社は、約6年前からエコキュート交換に特化。ネットを軸にした交換専門モデルをいち早く確立し、全国対応の体制を築いてきました。現在では販売台数も日本トップクラスを誇ります。
価格の分かりやすさや長期保証、豊富な在庫によるスピード対応など、同社の強みは“誠実さを仕組み化”している点。無理に売るのではなく、お客様にとって本当に得になる提案を徹底しているからこそ、高い評価と成約率を維持しています。
生活インフラを支える仕事でありながら、営業としても納得感を持って働ける環境は貴重。誠実な提案でお客様に喜ばれる仕事がしたい方にとって、最高の環境と言えるでしょう。
やりがい
お湯が出ないなど、生活に直結する困りごとを抱えたお客様からの問い合わせが中心。迅速かつ誠実に対応することで、「助かりました」「お願いしてよかった」と直接感謝の言葉をもらえる仕事です。
同社は安さだけでなく、保証や対応力も含めて本当にお客様のためになる提案を行うスタンス。無理に売り込むのではなく、納得して選んでいただけるからこそ、営業として後ろめたさも一切なく働けます。
きびしさ
時期により問い合わせが多く、特に冬場は1日があっという間に過ぎるほど、忙しい時期があります。対応件数が多い分、正確さとスピードの両立が求められ、常に複数の案件を並行して進める必要があります。
また、施工トラブルや価格交渉などの一次窓口になることもあり、時には厳しい言葉を受ける場面も。ただし対応が難しい案件は本部が引き継ぐ体制が整っており、一人で抱え込むことはありません。
エコキュートの基礎知識は入社後に身につければOK！現場も未経験から始めた先輩ばかりです。
誠実な対応ができれば、思い思いの格好で出社OK！夏場には、ビーチサンダルで出社する方もいるそうです。
頑張りはしっかり評価し、給与に反映！感謝されるやりがいと確かな収入を、一挙に得られる喜びがあります。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
まずはdodaよりご応募ください。
web書類選考
面接 ★1回のみ！
内定
弊社都合により、オンライン面接となる場合もあります。
※面接日・入社日は相談に応じます。
※応募前のご質問など、気になることがあればお気軽にお問い合わせください。
〒222-0033
神奈川県横浜市港北区新横浜3-1-4（本社）
神奈川県横浜市港北区新横浜3-16-15（コールセンター）
TEL:045-548-6263
会社概要
- 事業概要
■エコキュートの販売・交換・設置工事
■エコキュート特急交換専門店「急湯デポ」の運営- 所在地
〒222-0033
神奈川県横浜市港北区新横浜3-1-4- 設立
- 2008年 6月13日
- 代表者
- 代表 松田 貴道
- 資本金
- 3,000,000円
