東海旅客鉄道株式会社（JR東海）【プライム市場】
駅係員・乗務員／未経験歓迎／昨年度賞与６.15カ月
この求人を要約すると…
【接客スキルが活かせる】JR東海の駅係員・乗務員
【給与】入社時の想定年収570万円～800万円
◆シフト制（4勤2休など）◆年間休日120日
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【入社時研修あり】駅係員や東海道新幹線の乗務員として、お客さまサービスを担当します。
スマートフォンで閲覧されている方は、ぜひPick up！ページもご覧ください。
………………
駅でのきっぷ販売や改札業務、東海道新幹線での車掌業務などをお任せします。
━━━━━━━━
入社後のながれ
━━━━━━━━
【入社時／研修を実施】
三島にある研修センターにて、1週間ほどの集合研修を行います。
きっぷのルールや駅での機器操作方法など基礎知識を学びます。
▼
【1年目／駅業務】
東海道新幹線の駅にて、きっぷ販売や改札業務などを行います。
OJTにて、段階的に実務に慣れていただきひとり立ちを目指します。
▼
【2年目以降／新幹線に乗務】
車掌業務を中心に、東海道新幹線に乗務します。
車掌業務では、車内でのきっぷ販売・変更や乗換などのご案内、列車発着時の安全確認やドア開閉などを担います。
▼
2年目以降のキャリアは、あなたの希望と適性を考慮し決定します。
＜キャリアパス例＞
・新幹線の車掌
・新幹線の運転士
・パーサー業務（グループ会社へ出向）
など
JR東海では、業務の担当領域ごとに「運輸」「車両・機械」「施設」「電気・システム」の4つの系統に分かれた組織があります。本ポジションは、「運輸系統」の募集です。
＜「運輸系統」とは？＞
・JR東海の「顔」として、お客さまの安全確保を最優先しながら輸送サービスの提供を行っています。
・約7,000名が在籍しており、多い年齢層は20代～30代半ばです。
対象となる方
【未経験歓迎】＜高卒以上＞コミュニケーションとチームワークを大切にしながら働ける方／第二新卒歓迎
◎「接客スキルを活かして将来性のある仕事がしたい」という方は歓迎です。
＜活かせる経験・スキル＞
■接客業でのお客さまサービス経験（ホテルやレストランでのおもてなしなど）
■顧客折衝の経験
＜求める人物像＞
■相手にあわせたコミュニケーションができる方
■チームワークを大切にできる方
■責任感を持ち業務に取り組める方
■お客様の笑顔や”ありがとう”という言葉にやりがいを感じられる方
勤務地
東京、神奈川、静岡、愛知、岐阜、滋賀、京都、大阪
※勤務地はいずれかの新幹線駅です
※受動喫煙対策：あり（原則、屋内禁煙。一部、喫煙所を設けた職場あり）
- 東京駅/東京都千代田区丸の内1-9-1[最寄り駅]東京駅
- 品川駅/東京都港区港南二丁目1-78[最寄り駅]品川駅
- 新横浜駅/神奈川県横浜市港北区篠原町2937[最寄り駅]新横浜駅
- 小田原駅/神奈川県小田原市城山1-1-1[最寄り駅]小田原駅
- 熱海駅/静岡県熱海市田原本町11-1[最寄り駅]熱海駅
- 三島駅/静岡県三島市一番町16-1[最寄り駅]三島駅
- 新富士駅/静岡県富士市川成島640[最寄り駅]新富士駅(静岡県)
- 静岡駅/静岡県静岡市葵区黒金町50[最寄り駅]静岡駅
- 掛川駅/静岡県掛川市南1-1-1[最寄り駅]掛川駅
- 浜松駅/静岡県浜松市中央区砂山町6-2[最寄り駅]浜松駅
- 豊橋駅/愛知県豊橋市花田町西宿無番地[最寄り駅]豊橋駅
- 三河安城駅/愛知県安城市三河安城町1-17-1[最寄り駅]三河安城駅
- 名古屋駅/愛知県名古屋市中村区名駅一丁目1-4[最寄り駅]名古屋駅
- 岐阜羽島駅/岐阜県羽島市福寿町平方645-1[最寄り駅]岐阜羽島駅
- 米原駅/滋賀県米原市米原475[最寄り駅]米原駅
- 京都駅/京都府京都市下京区東塩小路高倉町8-3[最寄り駅]京都駅
- 新大阪駅/大阪府大阪市淀川区西中島5-16-1[最寄り駅]新大阪駅
勤務時間
1週間の平均労働時間40時間
＜シフト例＞
【駅係員】
9:00～翌9:00（泊まり勤務）
9:00～17:30（日勤）
※勤務地や担当業務により異なります。
【乗務員】
列車ダイヤに基づくローテーション勤務
※夜勤・泊まり勤務あり
雇用形態
正社員
試用期間3カ月（待遇など条件の変動なし。3カ月を限度として期間を延長する場合あり）給与
※上記月給は、賞与・超過勤務手当・各種手当等を含んでおりません。
年収570万円～800万円（初年度）
待遇・福利厚生
■資格取得支援制度
■寮、社宅制度
■住宅支援制度（持家購入や賃貸住宅に対する住宅補給金制度）
■短日数勤務制度（育児や介護に充てられる休暇制度）
■出産祝金制度
＜手当＞
■子ども手当（月額2万円／人）
■通勤手当
■別居手当（月額４万5000円）
■技能手当
■職務手当
■超過勤務手当
■期末手当
など
＜JR東海ならではの手厚い待遇・福利厚生＞
■資産形成支援
社員の長期的な資産形成を積極的に支援しています。
・持株会制度
・企業型確定拠出年金制度
・職場つみたてNISA制度
など
■健康管理
いきいきとすこやかに働き続けられる環境があります。
・定期健康診断
・ストレスチェックの実施
・産業医、保健師による健康相談
・インフルエンザの予防接種（会社で全額負担）
・人間ドッグ補助（被扶養者含む）
・ウェルネスセミナーの開催
・ウォーキングイベント
など
プライベートに活用できる福利厚生がそろっています。
・子育て支援補助や保育所利用補助
・介護補助
・全国に所在する多彩な宿泊施設やスポーツ施設、レジャー施設などの優待利用が可能
・JR東海ホテルズの社員割引
など
＜社内クラブ・同好会＞
スポーツ系や文化系のクラブ・同好会が20種以上あります。約5,000名の社員が参加しており、社員相互のコミュニケーション活性や地域交流を深める場となっています。
休日・休暇
120日
■シフト／4勤2休など
■結婚休暇■忌引休暇
■年次有給休暇（平均：取得率89.4％、取得日数16.8日／2024年度実績）
■産前・産後休暇（取得実績あり）
■育児休暇（男女ともに取得実績あり）
■育児休職（3歳まで）
■介護休暇（取得実績あり）
■移転休暇
■治療サポート休暇
■私傷病休暇
■リフレッシュ休暇
※キャリアステージが変わっても働き続けやすい環境が整っており、ワーキングペアレンツも活躍しています。
取材レポート
社員の働き方は？
お客さまサービスを通し、「社会インフラを守る」仕事。
駅係員や乗務員の仕事は、単なる接客業務にとどまりません。日々の業務を通じて、社会インフラである鉄道の安全と安定運行を支える重要な役割を担っています。
駅係員は、乗客の案内や安全確認、トラブル対応を行い、乗務員は列車の運行管理や安全運転に努めます。特に緊急時には、迅速かつ冷静な対応が求められ、仲間との連携が非常に重要。困難な状況でも、お客さまの安全・安心と快適な移動を実現するために尽力することが大切です。
大変さはありますが、社会に与える影響力が大きいため大きな醍醐味がある仕事だと感じました。自らの仕事に誇りを持ち、キャリア形成したい方にはうってつけのポジションではないでしょうか。
やりがい
【JR東海の「顔」として活躍】
地域社会にとどまらず、日本全体において大きな影響力を持つ東海道新幹線。その乗務員を目指していたくポジションです。JR東海の「顔」として現場の最前線でお客さまサービスを担うことで、大きな社会貢献性を感じられます。
きびしさ
【オペレーションをきちんと守る】
最優先すべきことは、お客さまの安全確保です。そのために、同社では決まったオペレーションがあります。なかには複雑なものもあるため、慣れるまでは苦労するかもしれません。一つひとつを丁寧に意識しながら業務に取り組みましょう。
お客さまサービスを担うポジションのため、接客業などで培った「接客スキル」が活かせます。
駅係員として経験を積んだあとは、東海道新幹線の乗務員へ。運転士も目指していただけます。
JR東海の「顔」という新たなキャリアにチャレンジしませんか？ご応募をお待ちしています。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
書類選考
面接・適性検査
内定
━━━━━━━━
2026年11月1日入社の募集です
━━━━━━━━
＼＼会社説明会実施／／
5月16日(土)10時～12時に、オンライン(ZOOM)にてキャリア採用会社説明会を実施いたします！
※詳細はJR東海キャリア採用マイページでお知らせいたします。マイページ登録をお願いします。
※選考とは一切関係ございません。
【面接スケジュール】
1次面接：7月３日（金）～9日（木）
2次面接＋適性検査：7月18日（土）、19日（日）
最終面接：8月1日（土）、2日（日）
〒108-8204
東京都港区港南二丁目1番85号 JR東海品川ビルA棟
career-unyu@jr-central.co.jp／運輸系統採用担当宛て
★ご連絡をいただく際は「dodaを見た」とお伝えいただくとスムーズです。
会社概要
- 事業概要
■鉄道事業
・新幹線鉄道事業
・在来線鉄道事業
・超電導リニアによる中央新幹線事業
・海外高速鉄道プロジェクトC＆C事業
■関連事業
・ネット予約＆チケットレス乗車サービス「エクスプレス予約」「スマートEX」事業
・交通系ICサービス「TOICA」事業
・「リニア・鉄道館」事業
など- 所在地
〒450-6101
愛知県名古屋市中村区名駅一丁目1番4号 JRセントラルタワーズ- 設立
- 1987年 4月1日
- 代表者
- 代表取締役社長 丹羽 俊介
- 従業員数
- 18,404名（2025年3月末現在）
- 市場
- プライム市場
- 資本金
- 1,120億円（2025年3月末現在）
- 売上高
15,112億円（2024年度：単体）
