株式会社Ｋ９ナチュラルジャパン

【お任せするのは…】
商品情報の管理（校正業務・事務）を中心に行いながら、ロイヤルティプログラムの企画・運用にも携わっていきます。
また、一部でお客様からのお問い合わせにも対応します。

＜ 商品管理 ＞
英語表記のパッケージを日本語表記にするための校正業務をお任せします。
ニュージーランド本社や国内の委託業者と連携し、正確な情報を商品へ反映していきます。

未経験の方でも安心してスタートできるよう一から丁寧にレクチャーし、社内でWチェックの体制も整えています。
※基本的に商品情報の変更やパッケージ変更、新商品発売時のみの業務です。

＜ ロイヤルティプログラムの企画・運用 ＞
犬や猫の健康と幸せを支える「K9ナチュラル」ブランドのファンを増やすための、
ロイヤルティプログラム施策の企画・実行をお任せします。

当社ウェブサイトの優良顧客（ロイヤルカスタマー）の育成・維持を目的に、
●会員ランクに合わせたポイント・キャンペーン
●限定特典
などのロイヤルティプログラムを企画し、ブランドへの愛着を高める取り組みを一緒に進めていただきます。

＜ お問い合わせ対応 ＞
電話やお問い合わせフォームを通じて寄せられる、商品やご注文に関するお問い合わせに対応いただきます。
食事内容や与え方など、ペットを大切に想う飼い主様の不安や疑問に寄り添い、丁寧に解決へ導くお仕事です。

【入社後のフォロー体制】
まずは、当社のシステムや商品情報について、基礎から学んでいただきます。
Webセミナーや社内勉強会も充実しているため、ご自身のペースで知識を深めることが可能です。

その後、先輩スタッフと一緒にお問い合わせ対応や商品管理業務を行いながら実践的にスキルを習得。
個人差はありますが、約3カ月でひとり立ちを目指せる環境です。