パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社(パーソルグループ)

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具体的には？
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さまざまなプロジェクトにおけるチームリーダー業務をお任せします。
まずは『ユニットリーダー』『スーパーバイザー』として、5～10名程度のチームをまとめる役割をお任せします。
将来的には、複数チームを管理するマネジメントポジションにも挑戦できます。

＜具体的な仕事内容＞
■目標設定・数値管理
配属プロジェクトの目標達成に向けた日々の数値管理・メンバーのサポートを行います。

■トークマニュアル作成
「お客さまにとって分かりやすい説明の仕方」「ご納得いただきやすい話法」などといったトークマニュアルの作成・改善を行います。

■メンバーの育成・フォロー
メンバーの悩みをヒアリングした上でモチベーションが上がるように育成・フォローを行います。

＜プロジェクト例＞
グループ内外の企業から仕事を請け負い、以下のような業務を行っています。
■事務作業代行業務（例：採用書類の確認や面接の日程調整）
■サポート窓口代行業務（例：電気・ガスなどの問い合わせ対応）
■パーソルグループの各種サービスに関するご案内業務　　など
※その他、多種多様なプロジェクトがございますので、詳細は説明会や面接等でお伝えいたします。

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手厚い研修で安心スタート
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▼座学研修（約3日間）
まずは研修からスタートするので、未経験でも問題ありません！
使用するシステムの操作方法・ビジネスマナー・事業内容などを学びます。

▼配属先で業務を体験
当社の業務は、インバウンド、カスタマーサポート、インサイドセールス、テクニカルサポートなど多岐にわたります。
配属組織の業務をイチから体験し、仕事の流れや全体像を理解することで、チームをまとめる立場として活躍するための基礎を身につけましょう。

▼OJT研修で管理スキルをゲット
先輩からのOJT研修を通じ、育成方法・業務の分析・改善方法など実践的な管理スキルを学びます。

▼晴れて独り立ち！
未経験でも、3カ月～6カ月で独り立ちできます！