株式会社アダムスコミュニケーション(クレオグループ)
コールセンタースタッフ／未経験歓迎／完週休2日／上場グループ
この求人を要約すると…
【上場グループ】クレオグループとしての安定性
【未経験OK】元飲食・ホテルなど異業種出身者が多数
【働きやすさ】完週休2日＋残業月平均10h＋転勤無
＼上場グループの安定性◎正社員デビューOK！／
お客様と多彩なサービスを結ぶ架け橋へ♪
★安定性バツグンの上場グループ企業
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スタンダード上場グループの一員として市場調査や
コールセンター業務など幅広い事業を展開している私たち。
顧客接点からアフターサポートまで担える
一貫体制が最大の特徴です。
多彩な商材＋業務を手がけることで
景気に左右されない安定性を築いています。
★未経験OK！手厚い福利厚生も
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会話が好き。正確な書類作成が得意。
そうした”好き”を活かせるフィールドです。
実際の業務については基礎から学べるので
心配はありません！
＼充実の制度＆待遇をご用意／
・産育休取得率93％
・時短勤務可・復帰実績多数
・入社祝い金5万円（規定有）
・ベネフィット・ワンNetflixプラン利用可
子育てと両立する社員も多く
チームでフォローし合う風土です。
★ワークライフバランスも両立できる
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◎完全週休2日
◎年休125日（26年度）
◎残業月平均10h
…などオンオフの切り替えもしっかり。
「プライベートも充実させたい」「無理なく長く続けたい」
──そんな想いを大切にできる職場です。
募集要項
おしごと用語集仕事内容
＜チーム制×未経験も安心♪＞クライアントの商材やサービスのヘルプデスク・案内対応などを中心にお任せ！
＜具体的には＞
●インサイドセールス
└IT関連機器や周辺機器など
●カスタマーサポート
●ヘルプデスク
など、いずれかの業務を担当します。
※担当する業務や商材は配属先となるチームにより異なります。
※チームによってインバウンド／アウトバウンドどちらもあります
マニュアル通りの受け答えだけでなく、お客様のニーズを汲み取り
最適なサービスへとつなぐポジションです。
☆☆一般的なイメージとはちょっと違う働き方☆☆
当社のコールセンタースタッフは
電話のオペレーションだけでなく
資料を作成したり、メール対応をしたり
多彩な業務に携わることができます。
【入社後の流れ】
まずは導入研修でビジネスマナーやシステム操作、応対の基本を学習。
その後、配属先でOJTを実施します。最初はマニュアルに沿った架電や定型業務からスタート。
ロープレやフィードバックを重ねながら徐々に入電対応や提案業務へとステップUP！
未経験入社の社員も多く、充実した育成ノウハウが整っています。
▼STEP1
導入研修で基礎知識と応対マナーを習得。
▼STEP2
OJTで実務スタート。簡単な定型業務から担当。
▼STEP3
適性に応じて提案業務やリーダー業務へ。
案件ごとにチーム編成され、管理者を含め10名前後で運営しています。
風通しがよく、チームワークも抜群で意見も発信しやすい社風です♪
★女性管理職も活躍中
対象となる方
＜未経験歓迎／学歴不問＞知識は一切不問◇社会人経験がある方※業界不問◇基本的なPCスキルをお持ちの方
▼基本的なPC操作ができる方
▼社会人経験をお持ちの方（業界不問）
【歓迎条件】
◎営業・営業事務経験
◎接客・サービス業経験
◎コールセンター経験
【こんな方はぜひご応募ください】
◇人と話すことに抵抗がない
◇モノやサービスを提案するのが好き
◇安定企業で長く働きたい
◇チームワークを大切にできる
◇仕事と私生活を分けて働きたい
勤務地
東京都品川区南大井6-25-3 いちご大森ビル8階
※プロジェクトによって秋葉原・武蔵野の
クライアント先に常駐する可能性あり
- 東京都品川区南大井6-25-3 いちご大森ビル8階[最寄り駅]大森駅(東京都)
勤務時間
※残業月平均10h
※配属先により異なります。
雇用形態
正社員／契約社員
※試用期間3ヵ月／待遇変更なし【契約社員】
初回契約期間：3ヶ月～1年
※正社員登用あり
給与
月給25.6万円～28万円＋各種手当＋賞与年2回
※経験・スキルを考慮して決定します。
＜契約社員＞
月給25万6000円以上＋各種手当
※経験・スキルを考慮して決定します。
■通勤手当／規定あり
年収430万円～470万円（正社員）
年収307万円～326万円（契約社員）
待遇・福利厚生
■確定拠出年金（正社員のみ）
■社員旅行
■ストレスチェック
■産業医面談
■メンタルヘルス面談
■オフィス内禁煙
■健康診断
■産前産後休暇・育児休暇（復帰率93%！）
■介護・育児時短勤務制度
■副業可（規定・条件あり）
■再雇用制度あり
休日・休暇
125日（26年度）
■完全週休2日制
（月・金／シフト制）※配属先によって異なります。
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
（取得実績多数あり）※取得率93％
■育児休暇
（男女ともに取得実績あり）
★無理なくプライベートを両立できる環境
★幅広い案件で多彩に成長できるフィールド
★正社員デビューの方も大歓迎！
社員インタビュー
K
コールセンタースタッフ
幅広い世代のメンバーがいるので相談しやすい雰囲気です。困ったときはすぐに周りがフォローしてくれますし、雑談もしながら和やかに働いています。急なお休みが必要なときもチームで助け合えるので心強いです。
S
部門責任者
当センターは未経験入社のメンバーが多く、育成前提で採用しています。最初はマニュアル対応からスタート。ロープレやFBを重ねながら焦らず成長していける環境なので、安心してチャレンジしてほしいですね。
S
部門責任者
スキル以上に大切なのは、お客様の話をきちんと聞く姿勢です。対応が終わったあとに「ありがとう」と言っていただける瞬間が、この仕事の一番の魅力。人と向き合う仕事が好きな方ならすぐに活躍できると思います。
取材レポート
社員の働き方は？
自分に合った働き方で、自分らしいキャリアを描ける。
▼未経験から多角的にスキルUPできる▼
コールセンターと聞くと「一日中電話をしている仕事」という
イメージを持つ方も多いかもしれません。
しかし同社では電話対応だけでなくメールや事務・顧客対応など
幅広い経験を積みながら成長できる職場です
▼ワークライフバランス重視の働きやすさ▼
・未経験スタートの先輩多数
・完全週休2日制
・保養所など福利厚生も充実
・残業は月10h前後…etc.
勤務スタイルも配属先によって複数あり、
自分に合った働き方を相談できるという魅力も。
未経験向けの手厚い研修体制に加えて、
完全週休2日制など働きやすい環境も整っています。
やりがい
☆お客様の役に立つ実感がある仕事
顧客接点の最前線でお客様から直接「ありがとう」と言われる機会が多い仕事です。ニーズを的確に汲み取り、最適なサービスを提案できたときの達成感は大きなもの。数字が明確に可視化されるため、成果を実感しやすい点も魅力です。また営業の後方支援として案件獲得に貢献するなど、組織全体を支える役割も担います。
きびしさ
★柔軟な対応力が重要
顧客対応では、時に厳しい言葉を受けることもあります。そこで感情を引きずらず、冷静に対応する力が必要です。また配属先によっては複数業務を並行することもあり、柔軟な対応力が求められます。受け身ではなく、自ら学び続ける姿勢が大切です。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Web書類選考
面接1～2回
内定
※面接・入社日はご相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご応募ください。
※Webや夜間の面接についてもお受けできる場合があります。ぜひお問い合わせください。
※応募から1カ月以内のご入社も可能です。
※応募の秘密は厳守いたします。
東京都品川区南大井6-20-14
03-3768-7501
会社概要
- 事業概要
◆社会調査、市場調査
◆OA機器及びコンピュータ機器用品、ソフトウェアの販売
◆情報処理サービス関連業のサポートサービス、開発、販売に関する要員派遣
※一般労働者派遣事業（派13-307336）
※有料職業紹介事業（13-ユ-308290）- 所在地
〒140-0013
東京都品川区南大井6-20-14 イーストスクエア大森4階- 設立
- 1979年 7月25日
- 代表者
- 代表取締役社長 桧山 幹夫
- 従業員数
- 120名
- 資本金
- 8770万円
