株式会社フォーイット
カスタマーサポート／年休120日／昇給年2回／ランチ手当あり
この求人を要約すると…
【未経験OK】1ヶ月間の研修・メンター制度など
【扱う商品】まつ毛美容液などの女性向けコスメ中心
【働く環境】ランチ手当／無料のドリンクサーバーあり
“あなたでよかった”の一言が、自信につながる。
好きな美容に関わりながら、成長できる環境です◎
「人と話すことが好き。」
「将来も安心できる仕事がいい。」
そんな想いをお持ちの方へ。
私たちは、自社で企画・開発した美容ブランドを展開する成長企業。
ECを通じて多くのお客様に商品をお届けし、ブランドのファンを増やし続けています。
今回募集するのは、その“最前線”でお客様と向き合うポジションです。
< *。★ お客様から直接“ありがとう”が届く ★ *。>
「続けてみます」「あなたに相談して良かった」
そんな言葉をいただけるやりがいがあります。
問い合わせ対応だけでなく、不安や悩みに寄り添う存在として信頼を築いていく仕事です。
< *。★ アイデアが商品づくりに活かされることも ★ *。>
日々寄せられるリアルな声をもとに、改善提案ができる環境。
実際に意見が反映されることもあり、サポートだけで終わらない面白さがあります。
< *。★ 明確な評価制度 ★ *。>
成果だけでなく、業務への取り組む姿勢もきちんと評価。
年2回の昇給チャンスがあり、頑張りが収入やポジションに反映されます。
「好きな美容」と「キャリア」のどちらも大切にできる環境で、新しい一歩を踏み出しませんか？
募集要項
おしごと用語集仕事内容
自社開発の美容・コスメブランドを扱うECサイトのカスタマーサポート業務をお任せします。
【 具体的には… 】
◆電話・メールでのお問い合わせ対応
◆顧客データの入力
◆返送・発送に関する処理
◆注文内容の確認・配送の手続き
◆月末月初の締め作業 など
★取り扱う商品は、制汗クリーム・まつ毛美容液・クッションファンデーション・ウォータートリートメントなど女性向けコスメが中心です。
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【 未経験でも安心の理由 】
◎先輩のほとんどが未経験入社
◎マンツーマンのサポート体制
◎質問しやすい距離感のチーム
◎トークスクリプト（台本）あり
【入社後の流れ】
▼Step1：基礎から学べる座学研修
まずは会社や事業内容、扱う商品、業界の基礎知識について学びます。
「美容業界が初めて」「ECの仕組みが分からない」という方も、イチから理解できる内容です。
電話対応の基本マナーやシステム操作も丁寧にレクチャーします。
▼Step2：OJTスタート
研修後は配属部署にて、実務を少しずつスタート。
最初はメールや電話のお問い合わせ対応を先輩のサポートのもとで学びます。
返信テンプレートやトークスクリプトも用意されていますので、未経験の方でも安心です。
▼Step3：通常業務レクチャー
メールや電話対応に慣れてきましたら、通常業務（ルーティンワーク）を徐々に覚えていただきます。
覚えることは多いですが、先輩が一つひとつ丁寧にサポートしますのでご安心ください。
▼Step4：メンター制度で継続フォロー
入社して3ヶ月～半年で業務を覚えていただきます。
研修期間中は教育担当のメンターがつきます。
席が隣なので、分からないことや困ったことはすぐに相談できる環境です。
カスタマーサポートは現在4名体制で、少人数ならではの相談しやすい雰囲気です。
＼社員の90%以上が未経験スタート／
20代・30代を中心に活躍しており、女性の役職者も在籍しています。
将来的なキャリアアップを目指しながら、長く働ける環境です◎
対象となる方
【未経験歓迎】学歴不問◆第二新卒歓迎◆社会人経験2年以上をお持ちの方（職種・業界は問いません◎）
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◎美容やコスメが好きな方
◎販売・接客からオフィスワークへキャリアチェンジしたい方
◎人と話すこと、話を聞くことが好きな方
◎相手の気持ちを考えて対応できる方
◎チームで協力しながら働きたい方
◎将来も長く続けられる環境を探している方
★あれば活かせる経験・スキル
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・アパレル、美容部員、ブライダル、エステなどの接客経験
・コールセンターやカスタマーサポート経験
・基本的なPC入力スキル
選考のポイント
勤務地
【本社】
〒150-0044
東京都渋谷区円山町3番6号 E・スペースタワー 9F
＜アクセス＞
・京王井の頭線「神泉駅」より徒歩3分
・JR各線、東京メトロ各線、京王井の頭線、東急各線「渋谷駅」より徒歩8分
- 本社/東京都渋谷区円山町3番6号 E・スペースタワー 9F[最寄り駅]神泉駅 徒歩3分
勤務時間
雇用形態
正社員
【試用期間】3ヶ月あり ※期間中の待遇・条件に変動はありません。
給与
※上記金額には固定残業代（月45時間分／8万2680円～）を含みます。超過分は別途支給いたします。
※給与は能力や経験を考慮して決定いたします。
■時間外手当（固定残業時間の超過分）
■住宅手当（月3万円）
■家族手当（子ども1人：月1万円）
■出張手当
■役職手当
■ランチ手当
■改善案手当
┗社内の改善案が採用された場合（1万円支給）
年収334万円～
待遇・福利厚生
■入社研修・メンター制度
■確定拠出年金
■社内表彰制度・報奨制度
┗年間MVP賞・月間MVP賞など
■オフィス宅配受取制度
■結婚祝金
■出産祝金
■書籍購入半額補助
■健康診断・インフルエンザ予防接種
┗会社が全額負担
■提携ジム
┗半額以下でお得に利用
■ドリンクサーバー無料
┗コーヒー・お茶など
■副業可 ※条件あり
■私服勤務可
■社内禁煙
休日・休暇
120日以上
■完全週休2日制
（土日）
■祝日休み
■年末年始休暇
┗5日
■夏季休暇
┗2日
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
┗取得・復職実績あり
■育児休暇
┗取得・復職実績あり
★産育休の取得率100％！
★5日以上の連休取得OK！
成果と姿勢をきちんと評価する制度
目標や役割がはっきりしているため、自分が何を頑張れば良いかが分かりやすい環境です。
実際に、未経験入社から着実にステップアップし、早期に昇格したメンバーもいます。
年2回の評価面談を通じて、成長をしっかり還元。
納得感のあるキャリア形成が可能です！
当社のビジョン
私たちは、商品やサービスを届けるだけの会社ではありません。
デジタルの力を通じて「誰かの悩みを解決する」「誰かの毎日を少し前向きにする」
――そんな価値を創り続けることを目指しています。
FORiTに関わるすべての人が、自分らしく成長しながら、それぞれの大切な想いを実現できる。
そのために、私たちは変化を恐れず、挑戦を続けています。
グループ企業一覧
■株式会社フルスピード
■株式会社ギガプライズ
■株式会社ドリーム・トレイン・インターネット
■フリービットインベストメント株式会社
■株式会社ベッコアメ・インターネット
■フリービットスマートワークス株式会社
■株式会社クラウド
■株式会社ファンサイド
■株式会社ソフト・ボランチ
■株式会社ギガテック
■株式会社LinkAd
■Rita株式会社
社員インタビュー
Sさん
Q.なぜこの仕事を選んだのですか？
将来を考え土日休みの内勤職に挑戦したいと思ったのがきっかけです。もともと美容が好きで、化粧品に関わる点にも魅力に感じて。未経験でも研修が充実していると知り、「ここなら成長できる」と感じて入社しました。
Tさん
Q.未経験でも本当に大丈夫？
1ヶ月の座学研修とトークスクリプトがあるので安心して始められます。配属後もメンターの先輩が隣でフォローしてくれます。困ったときはすぐ相談できる環境なので、少しずつ自信をつけられました。
Aさん
Q.仕事のおもしろさは何ですか？
お客様の悩みに寄り添い「あなたに相談してよかった」と言っていただけた時が一番嬉しいです。解約を検討されていた方が、商品の魅力をお伝えすることで継続してくださった経験もあり、その度にやりがいを感じます。
取材レポート
会社・事業の優位性は？
インターネット広告で成果最大化を叶える総合マーケ企業
フォーイットの強みは、自社アフィリエイトプラットフォーム「afb」を軸とした成果報酬型マーケティング。
累計100万超のパートナーサイトネットワークを活かし、広告効果を最大化しています。
さらに、
・SNS／動画広告運用
・インフルエンサーDX事業
・越境EC／海外プロモーション支援
・自社D2Cブランド展開
といった多角的な事業展開。
国内にとどまらず、海外拠点を構えグローバル市場にも進出しています。
また、自社で商品開発・販売まで一貫して行い、マーケティングの知見を自社事業にも還元してきました。
“成果にこだわる姿勢”と“挑戦し続ける事業展開”が、同社の競争力を支えています。
やりがい
【不安が安心に変わった時】
「解約を考えていて…」と不安を抱えてお電話をくださったお客様が、丁寧な対応によって「もう少し続けてみます」と前向きな言葉に変わった時が、一番のやりがいです。
困りごとや疑問に真摯に向き合い、商品の魅力を自分の言葉で伝えることで、気持ちが動く瞬間に立ち会える仕事です。お客様に寄り添うことで、美容への一歩を後押しできたと実感できた時、努力が報われたと感じられます。
きびしさ
【感情に左右されない】
お客様の中には、商品への期待が大きい分、強い口調でご意見を伝えられる方もいらっしゃいます。対応次第ではお叱りを受けることもありますが、その一つひとつに過度に落ち込んだり、逆に結果に一喜一憂したりしない冷静さが必要です。気持ちを切り替えられなければ、次の対応に影響してしまいます。感情をコントロールし、安定した姿勢を保ち続けることが求められる点は、決して簡単ではありません。
トークスクリプト（台本）があるので、未経験の方でも安心！1ヶ月の研修で知識もしっかり習得◎
完全土日祝休み＆年休120日以上！産休・育休の取得率は100％と高い数字を誇っています☆彡
オフィスは渋谷道玄坂の中心に位置し、通勤しやすい立地。さらに綺麗なオフィスでモチベーションもUP！
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
▼dodaより応募・エントリー
▼書類選考
▼面接（2回）※一次面接はWebでもOK
▼内定／入社
※面接日時・入社日はご相談のうえ決定いたします。
※応募から内定までは、約2週間を予定しています。
【Web履歴書のご記入をお願いいたします】
これまでの具体的な仕事内容や成果、今後挑戦したいことを把握するため、「自己PR」「志望動機」はできるだけ詳しくご記入ください。
多くの方とお会いしたいと考えておりますので、ご協力をお願いいたします。
〒150-0044
東京都渋谷区円山町3番6号 E・スペースタワー 9F
TEL：03-6416-1089
担当：採用担当
会社概要
- 事業概要
■アフィリエイトプラットフォーム事業
■グローバルマーケティング事業
■インフルエンサープラットフォーム事業
■アプリプロモーション・開発事業
■メディア事業
■CRM事業- 所在地
〒150-0044
東京都渋谷区円山町3番6号 E・スペースタワー 9F- 設立
- 2010年 4月1日
- 代表者
- 代表取締役社長CEO 吉澤 竹晴
- 従業員数
- 179名（2025年8月現在）
- 資本金
- 1000万円
- 平均年齢
- 31歳
関連情報
この企業が募集中のほかの求人
【渋谷】広告運用｜ASP出身者中心の特別チーム・コアメンバー｜広告運用×クリエイティブ｜AI活用
マーケティング（CMO候補)｜女性向け化粧品のEC通販｜化粧品の製品企画から制作～販促まで
人事・組織開発｜国内最大級ASP運営企業｜経営・現場との対話を重ね事業成長を支える｜福利厚生充実
【渋谷】経理｜月次決算を主務でお任せ｜国内最大級ASP「afb」展開｜プライム上場G
【渋谷】WEBマーケティング｜広告運用｜キャリアパスあり｜住宅手当など福利厚生充実◎
【渋谷】広告営業｜AIやデータ分析を活用したソリューションの提案など｜土日祝休み｜福利厚生充実
【渋谷】経理｜海外現地法人の経理・税務担当｜英語力を活かす｜残業月20h程度｜各種手当充実
