株式会社ウイング
コールセンターSV／年休120日／月給27万円以上／転勤なし
この求人を要約すると…
【未経験歓迎】マネジメント経験者は即戦力！
【やりがい】目標達成に応じて毎月インセンティブ支給
【働きやすさ】年休120日／完休2日／残業月20h
努力しても評価されない環境、変えてみませんか？
6カ月ごとの評価で、最短距離でキャリアアップ！
＜この求人のPOINT＞
◆未経験歓迎・学歴不問
◆年間休日120日以上
◆完全週休2日制
◆月給27万円以上＋毎月インセンティブ
◆定着率100％
＜飛び級昇格も可能なスピード感あるキャリア＞
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当社では、年齢や入社年次にとらわれない評価制度を採用しています。
6カ月ごとに5段階で評価を行っており、その結果に応じてインセンティブ額や昇格を決定しています。そして、成果や成長が認められれば、飛び級での段階アップも可能！
「今よりも評価される環境で働きたい！」
こんな方にとって、大きなモチベーションになる体制です。
実際に、20代のうちからSVを任されている社員もいます！
＜成長とやりがいが循環する環境＞
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メンバーの成長を間近で見守れる点も、このポジションの楽しさ。
そして、メンバー一人ひとりが成長を積み重ね、チームで成果を出すほど、チームメンバーとあなたの収入アップにつながります。
モチベーションを保ちながら、長く活躍できる環境です。
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【20代～40代活躍中！】SVとしてチームメンバーの育成や指導などをお任せします。
【具体的な業務内容】
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■人材の育成
■チームのシフト管理
■各スタッフの目標管理
■目標達成に向けたKPI設定・管理
■PDCAサイクルの構築
【入社後の研修】
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▼入社後～約1週間
まずはオペレーターと同じ基礎研修を受講します。
ここでは商品知識やサービス内容、社内システムの操作方法、基本的な電話応対などを学び、コールセンター業務の基礎を理解します。
▼2週間～1カ月
実務を通してSV業務を習得する段階へ進み、先輩SVやCSV（上位管理者）と相談しながらメンバー指導やチーム運営を少しずつ担当していきます。
▼独り立ち！
習熟度に応じて1カ月～6カ月ほどかけてマネジメントスキルを身につけた後は、SVとして独り立ち！
スキルアップに応じてより多くのメンバーを管理するなど、段階的にステップアップできる体制が整っているため、マネジメント経験をすでにお持ちの方もさらなる成長が可能です！
【評価体制・キャリアについて】
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当社では年齢や社歴に関係なく、成果や姿勢を正当に評価する仕組みが整っていますので、意欲次第で早期キャリアアップも可能です！
◆評価は6カ月ごと！
日々の取り組みやチームの成果、マネジメント力などを6カ月ごとに評価し、昇給・昇格という形で反映しています。
中には評価期間を待たずに昇格するケースもあり、スピード感のあるキャリア形成が可能です！
SV同士の横のつながりも強く、困ったことや分からないことがあればすぐに相談できる雰囲気があります。
上司や役員との距離も近く、ミーティングなどを通して意見を伝える機会も多いため、現場の声が届きやすい環境です。トップダウンではなく、互いに協力しながらチームで成果を目指す社風が根付いています！
対象となる方
【未経験歓迎・学歴不問】コールセンターでの勤務経験・マネジメント経験をお持ちの方歓迎！
◎基本的PCスキルをお持ちの方
＼こんな方はぜひご応募ください！／
■コールセンターでの勤務経験をお持ちの方
■マネジメント経験をお持ちの方
■接客などの顧客折衝経験をお持ちの方
■早期昇給・昇格を目指したい方
■努力や成果がしっかり反映される環境で働きたい方
■風通しの良い職場で働きたい方
勤務地
■広島県広島市中区猫屋町7-2 ウイング本社ビル
＜アクセス＞
・広島電鉄本線「土橋駅」から徒歩3分
・広島電鉄本線「本川町駅」から徒歩5分
・広島電鉄本線・横川線「十日市町駅」から徒歩7分
※受動喫煙対策あり
- 自社ビル/広島県広島市中区猫屋町7-2 ウイング本社ビル[最寄り駅]土橋駅(広島県) 徒歩3分
勤務時間
＜シフト例＞
09:30～18:00
11:30～20:00
※夜勤なし
雇用形態
正社員
※試用期間：最大6カ月（期間中の待遇に変更はありません）給与
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず45時間分を、月8万円以上支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給
※経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇いたします
年収330万円～444万円
年収435万円（入社6年／38歳）
年収402万円（入社5年／45歳）
年収355万円（入社1年／26歳）
待遇・福利厚生
■オフィスカジュアルOK
■マイカー通勤可能
■交通費上限2万円支給
■インセンティブ（月1万円～5万円）※毎月の目標達成率により変動
休日・休暇
120日以上
■完全週休2日制
（シフトにより決定）
■年末年始休暇
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
取材レポート
会社・事業の優位性は？
広島トップクラスの規模で、次のキャリアへ。」
同社の最大の強みは、安定した事業基盤と高い信頼性。
主要取引先には通信インフラを支えるNTTグループがあり、案件の約8割を占めています。通信サービスは生活に欠かせないインフラであるため、景気の影響を受けにくく、安定した業務量が確保されています。
また、最大300席規模のオペレーションセンターを運営するなど、広島エリアでもトップクラスの規模を誇ります。
さらには、コールセンター運営だけでなく、自社開発のITツールを活用した独自サービスにも取り組むなど、事業の幅を広げながら成長を続けている点も大きな強み。
安定と成長の両方を兼ね備えた企業で、長期的なキャリアを築くことができるでしょう。
やりがい
SVのやりがいは、自分が率いるチームの成長を実感できること。
メンバーの育成やサポートを通じて、チーム全体の目標が達成できたときの達成感は格別です。クライアントから設定された目標数値をクリアした際には、チーム全体で喜びを分かち合うことができます。
また、オペレーターの目標達成度に応じてインセンティブが支給されるため、自分のマネジメントがメンバーの収入アップにもつながります！
きびしさ
チームには20代から60代まで幅広い年齢層のオペレーターが在籍しています。
年齢や経験が異なるメンバーをまとめ、同じ目標に向かえるよう、それぞれに合った接し方や指導方法を考えることが大切です。
今回は広島県での限定募集！転勤もないため、地域に腰を据えて長く働くことができます。
SVでは20代～40代まで幅広く活躍中！若手からブランクがある方まで大歓迎です。
最大300席の大規模なコールセンターは、広島エリアではトップクラスの規模！
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
web書類による選考
面接
内定
※面接・入社日はご希望を考慮し決定します。在職中の方もお気軽にご相談ください
〒730-0852
広島県広島市中区猫屋町7-2 ウイング本社ビル
TEL：082-555-0055
会社概要
- 事業概要
■コールセンター事業
＜主な取引先＞
・株式会社NTTドコモ
・NTTマーケティングアクトProCX株式会社
・株式会社NTT西日本
・株式会社NTT東日本
・株式会社ティーガイア
・佐川急便株式会社
・株式会社オートバックス- 所在地
〒730-0852
広島県広島市中区猫屋町7-2 ウイング本社ビル- 設立
- 1997年 5月
- 代表者
- 代表取締役 池田 政之
