株式会社恒華商事
ホテルスタッフの研修・サポート／月収30万円～／年休120日
この求人を要約すると…
【成長企業】都心でビジネス・レジャーホテルを拡大中
【やりがい】採用したスタッフの成長に立ち会える
【働きやすさ】アイデアや提案を発信しやすい環境◎
あなたの経験を活かして、スタッフの成長を支えながら
一緒により良いホテルづくりに挑戦してみませんか。
ホテルや飲食店、販売など
サービスの現場で働いているあなたへ。
私たちは28年間にわたり
ビジネス・レジャーホテル事業を展開してきました。
現在14店舗。
創業以来、大切にしているのが
『現場第一』 の気持ちです。
今回募集するのは
ホテルスタッフの研修やサポートを通じて、
ホテルを支えるポジション。
現場を知り、人を知り、
ホテルを知ることからスタート。
入社後は先輩社員と各ホテルを巡回しながら、
スタッフの研修やフォロー、
採用活動のサポート、サービス改善の提案など、
幅広い業務に携わっていただきます。
この仕事は、現場へ足を運び
スタッフとコミュニケーションを取りながら
一緒に課題を解決していく仕事です。
「もっと働きやすくするにはどうしたら良いか」
「もっとお客様に喜んでいただくにはどうしたら良いか」
を考え、形にしていくことも大切な役割です。
年齢や社歴に関係なく意見を発信しやすい環境で、
アイデアを実際のサービスや運営に
活かせるチャンスがあります。
あなたの採用したスタッフが自信をつけ、
活躍する姿を見られたときには、
大きなやりがいを感じられます。
募集要項
おしごと用語集仕事内容
ホテルフロントスタッフの研修・サポートをお任せします～「また来たい」と選ばれるホテルを目指して～
ホテルを巡回し、現場で働くスタッフのサポートを行う仕事です。
スタッフの「一番身近な相談相手」として活躍いただきたいです。
■フロントスタッフの面接～採用
┗各ホテルに適した人材を見極め
┗スタッフは20代～60代と多彩です
■採用後の研修～フォロー
┗システムの操作方法の説明
┗初日～3回程度勤務ホテルでOJT研修
┗勤務後のフォロー巡回
■ホテルからの売上報告の確認
┗ホテルのフロントスタッフが報告する、売上報告書をチェック
報告と売上金の正誤確認／売上増減の分析／スタッフからの報告確認等
≪入社後の流れ≫
▼まずはフロント業務を把握
┗約1～3ヶ月は各ホテルを回り、フロント実務・システム操作を体験しホテルの全体像を理解
※システムやサービス内容はホテル毎に少しずつ違いますが、マニュアルもあるのでご安心ください
▼OJTをベースに先輩社員と一緒に採用面談と初期研修
┗自身の研修経験やスキルを活かし、スタッフを研修
▼フロントスタッフのフォローや改善提案などにチャレンジ
┗池袋や渋谷のホテルを定期的に巡回
┗スタッフとの会話やお客様の声から、より良いホテルづくりの提案
＼募集～研修まで一貫して携わり、採用したスタッフの成長に立ち会える／
自分の採用したスタッフの活躍が嬉しい！
採用～研修～その後のフォローまで一貫して携わることで、スタッフの成長を肌で感じられます。
フロントスタッフは『ホテルの顔』。
お客様からお褒めの言葉をいただいた時はもちろん、クチコミサイト等でもが評価された時は嬉しい瞬間です！
また、厳しい声にはしっかりと修正してあげることも大切。
働くスタッフに「最近どうですか？」と声をかけて回り、現場の小さな不安や疑問に耳を傾ける。
寄り添うフォローがメインです。
不安や疑問も遠慮せずに相談してください。
対象となる方
＜業界・職種未経験歓迎＞◆接客・人事・人をまとめた経験があれば活かせます！／研修もしっかり実施！◆
◆ホテル、飲食、販売、サービス業などで接客経験をお持ちの方
◆リーダーや店長、副店長など、人をまとめた経験をお持ちの方
◆基本的なPCスキル
└入力・メールができる程度でOK
【以下に1つでも当てはまる方はぜひご応募ください】
◇採用や人材育成に携わってみたい
◇店舗運営やマネジメントに興味がある
◇現場に足を運び、スタッフとコミュニケーションを取りながら働くことが好き
◇自分の考えやアイデアを積極的に発信できる
◇周りと協力しながらチームで成果を出すことが好き
◇予想外の出来事にも、落ち着いて対応できる
◇幅広い世代と交流できるコミュニケーション力をお持ちの方
選考のポイント
現場を活かしながら成長できる方、相手の立場や考え方を尊重できる方など。
経験やスキルよりもあなた自身の魅力を教えてください。
ぜひご応募いただき、面接でお話をお聞かせください。
勤務地
東京都豊島区池袋2-72-4 恒華パレス池袋
【池袋・渋谷の管理ホテルへの巡回】
【転勤なし】
＜アクセス＞
池袋駅 各線から 徒歩８分
- 本社/東京都豊島区池袋2-72-4[最寄り駅]池袋駅
勤務時間
＜ワークライフバランスを大切に／メリハリをつけて働ける環境です！＞
◆残業月10時間程度
◆ホテルスタッフの研修や巡回などで時間が前後した場合や超過した場合は、しっかり調整いただけます
＜長く勤めてもらいたいからこそ＞
仕事もオフ時間も、充実させてもらいたいので、無理な残業は必要なし！
雇用形態
正社員
給与
★経験・能力などを考慮の上決定いたします。
※上記給与には一律手当：住宅手当（2万円）を含みます。
※上記給与には固定残業代25時間（4万2千円～）を含みます。超過分は別途支給します。
★試用期間3ヶ月あり
月給24万円～（各種手当、賞与なし）
※試用期間中は契約社員としての雇用
※試用期間終了後、正社員として雇用します。
※上記給与には固定残業代6時間（1万円～）を含みます。超過分は別途支給します。
年収370万円～450万円
待遇・福利厚生
◆交通費支給（月2万2千円まで）
◆役職手当
◆現場手当
◆家族手当
◆住宅手当（月2万円を一律支給）
◆定期健康診断
◆慶弔見舞金
休日・休暇
120日以上
■完全週休2日制
（基本土日祝日のお休みです）
■祝日休み
■年末年始休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
（６ヶ月経過後付与）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
（取得実績あり）
スタッフのOJTで時間帯が不規則になることがありますが、年間休日日数は120日以上。
残業は月10時間程度です。
ワークライフバランスを取りながら、長く続けていただきたいと思っています。
◆安心の教育体制
フロントスタッフを研修するには、まず自分が各ホテルの操作方法を理解することが必要不可欠。
実は先輩社員も全員が業界未経験スタート！
そのため、フロント実務やシステム操作を学ぶ時間もしっかりご用意していますので、安心してスタートしていただけます。
◆将来のキャリアパス
当社の人事・育成担当は、ホテルスタッフの面接や研修、シフト管理・日々のサポートなど、人にまつわる管理全般を担う役割です。
実力に応じて、採用～研修だけではなく、シフト調整、複数店舗の運営サポートなどにも携わりながら活躍していただけるので、キャリアアップを目指す方にも最適な環境です。
また他部署との連携も多いので、お客様やホテルスタッフの声に耳を傾けることで、イベントやアメニティの提案・業務改善まで、気づいたことも自由に発信できます。
≪会社はあなたの頑張りを評価≫
恒華商事では、あなたの頑張りをしっかり評価！
勤務年数などは関係なく、昇格も目指せる環境です！
社員インタビュー
入社10年目／中途入社（元フロントスタッフ）
会社理念のもと、協力し合う体制と人間関係ができています。マナーは大切にしますが、堅苦しさはなく和気あいあいとした雰囲気です。ここでなら長く働けると思い、アルバイトから正社員へステップアップしました。
入社3年目／中途入社（前職：販売員）
年齢や経験に関係なく昇格ができます。結果だけでなく、プロセスや業務に対する姿勢も評価していただけるので、今後は業務改善やイベントなどの提案も発信して、売上UPにも貢献もできたらと、目標が広がります。
取材レポート
社員の働き方は？
『共に思いやり、共に支え合い、共に成長』を理念に
現在、ポジションのメンバーは3名。入社後は現場回りや事務所での資料作りなど「現場の為に何が出来るか」を考え、積極的に意見をだし行動できる環境です。また、イベント企画などの他部署と横のつながりも強く、現場での発見や気づきを共有し、スピーディに行動に移せる体制が整っていると思いました。
社全体としては28年間にわたりホテル事業を展開し、例年安定した業績を残しています。今後も事業規模を拡大中にあり、長期的なキャリアを見据えて、腰をすえて働きたい方にも向いている求人です。
現場を任されるやりがいと、安定した経営。その両方をバランスよく兼ね備えた求人で、新しいステップを踏み出してみませんか。
やりがい
ホテルスタッフの育成・管理担当として、スタッフの採用から育成その後のマネジメントまでを一貫して担当でき、成長したスタッフを見守る機会も多く、実際にお客様から感謝やお礼を伝えられる場面に立ち会えるのもこの職種ならではの感動や面白さです。
また、スタッフとのコミュニケーションから新たな発見や気づき、改善を見つけ出し、スタッフがより良く輝ける環境になるように自身で考えて日々行動します。
きびしさ
スタッフの欠勤やお客様からの問合せ対応など、臨機応変な対応が必要な場合もありますが、常に部署間で問題を共有し相談できる環境です。自分から確認できず、常に具体的な指示やマニュアルがないと仕事を進めにくいという方は厳しさを感じるかもしれません。
裏を返せば、自分の意見や考えを伝えることで、より良い現場改善や新たなサービスに反映させることが出来る社風です。
日々スタッフの接客をチェック。指導や相談にのって、 より良いホテル作りを目指しています。
部署を超えての連携も活発。育成以外の仕事に携わるチャンスも！
採用から育成までを一貫して担当することもあり、スタッフの成長をそばで見守れるポジションです。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Web履歴書による書類選考
一次面接（対面面接）
二次面接（対面面接）
内定
皆さんと直接お会いして、お話をうかがいたいと考えています。
※入社日はご相談に応じます。
東京都豊島区池袋2-72-4
恒華パレス池袋1F
TEL：03-3971-9288
会社概要
- 事業概要
■ホテル事業
■不動産賃貸事業
■海外事業- 所在地
〒171-0014
東京都豊島区池袋2-72-4
恒華パレス池袋1F- 設立
- 1998年
- 代表者
- 代表取締役 山本 華代
- 従業員数
- 280名
