株式会社フェイコム
街づくりの案内・サポート担当／ノルマ・テレアポ無／未経験歓迎
この求人を要約すると…
テレアポ・ノルマ一切なし！売らないから未経験も安心
土日祝休◆年休128日◆実働7.5h×残業月10h
直行直帰可◆マニュアル完備×チーム制で未経験も活躍
ノルマ無！「売らなくていい」から、喜ばれるお仕事。
人柄重視の採用！土日休み・定時退社のオフィスワーク
「立ち仕事は卒業したいけれど、ずっとPCに向かうだけの事務も退屈そう…」
そんな方にピッタリなのが、当社の【ご案内・サポート担当】です！
お任せするのは、新しいマンションや商業施設が建つ前に、近隣住民の方へ
「こんな建物ができますよ」とお知らせするお仕事。
何かを「売る」営業ではないので、ノルマやテレアポなどは一切ありません。
新たな街づくりにつながる都市開発プロジェクトには、
地域の方々への丁寧な説明が欠かせません。
「日当たりや騒音は大丈夫か」といった住民の皆様の不安や疑問に耳を傾け、
建設会社などと連携してプロジェクトを円滑に進める。
それが当社の役割です。
専門知識よりも大切なのは、相手の想いを受けとめ、
分かりやすく伝えるコミュニケーション力。
地域と開発プロジェクトの“橋渡し役”として街づくりを支える、やりがいのある仕事です。
あなたが関わった成果は、建物として街に残ります。
まずは先輩社員に同行し、説明の進め方や資料作成のポイントを
一つずつ学べるので未経験でも安心です。
人の話を丁寧に聞き、相手の立場を考えてコミュニケーションを
取れる方をお待ちしています！
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【デスクワーク7割：外出3割！気分転換しながら働ける】街の未来を支える“ご案内・サポート担当”
建築や不動産の専門知識は全くなくてOK！
大切なのは、「工事の音は？」「日当たりは？」といった地域の皆さまの不安に寄り添い、お話を聞く姿勢です。
＼未経験でも全く心配いりません！安心のサポート体制／
◎「クレーム対応」ではありません！
私たちはお客様と対立するのではなく、不安に耳を傾ける「聞き役」です。
万が一難しいご意見をいただいた時は、すぐに先輩やチームにバトンタッチし、チーム全体で対応する体制が整っているため、一人で抱え込むことは絶対にありません！
◎「トークマニュアル」完備で安心！
設立から25年で培った「よくある質問・回答例」がマニュアル化されています。
入社後は先輩に同行するところからスタートし、自分のペースで慣れていけます。
■「デスクワーク7割：外出3割」気分転換しながら働ける！
ご挨拶回りと、フォーマットへの入力などの事務作業メインで行います。
ずっとデスクに座りっぱなしではないので、良いリフレッシュになります！
「午前中はオフィスで資料作成、午後は現地を回ってそのまま直帰」といった柔軟な働き方も可能です。
■仕事の流れ（年間10件ほどを担当）
【1】現地調査・作戦会議
まずは現場周辺を歩いて調査。
先輩と一緒に「このエリアの方に重点的にお知らせしよう」と作戦を練り、会議で共有します。
【2】チラシのお渡し・ご説明
近隣の方を訪問し、「今度こういう工事が始まります」と資料をお渡しし、丁寧にお答えしていく役割です。
※必要事項をきちんとお伝えすれば、ご理解いただける場合がほとんどです！
【3】役所への書類提出（事務作業）
住民の方からいただいたご質問ややり取りの記録、行政指定の報告書をフォーマットに沿って入力し、役所へ提出します。
【4】工事期間中のフォロー
着工から完成まで継続して関わり、状況に合わせてお知らせのチラシを作ったり、適宜ご案内を行ったりします。
社歴に関わらず意見が反映されやすい風通しの良い環境です。
穏やかで誠実な社員が多く、落ち着いて働けます。
対象となる方
未経験大歓迎（職種・業界）社会人デビュー・第二新卒歓迎／ブランクOK◎学歴不問◎PC基礎スキルある方
学歴・職歴・業界経験は一切不問です。
社会人デビュー、第二新卒、ブランクがある方も大歓迎！
今までの経験よりも、「相手の話を丁寧に聞けるか」というお人柄を重視して採用します。
「オフィスワークや新しい仕事に挑戦したい」という意欲を歓迎します！
【応募条件】
・PCの基本操作ができる方（Word・Excelの入力レベルでOK）
＼こんな方のキャリアチェンジを応援します！／
・接客、販売、飲食業などでのコミュニケーション経験を活かしたい方
・相手のお話にしっかりと耳を傾けられる方
・不動産業界での経験がある方
※社会人経験・職歴不問
選考のポイント
だからこそ完全な【未経験採用】です！
専門知識は入社後のマニュアルやOJTで学べるため、「人と丁寧に向き合えるか」のお人柄重視で選考します！
勤務地
東京都渋谷区代々木1-57-2 ドルミ代々木10階
※転勤なし
【アクセス】
JR「代々木駅」徒歩3分
JR「新宿駅」徒歩8分
小田急線「南新宿駅」徒歩8分
- 東京都渋谷区代々木1-57-2 ドルミ代々木10階[最寄り駅]代々木駅 徒歩3分
勤務時間
※現在は時差出勤制度を適用しており、始業を30分繰り下げた10時00分開始としています。
★1日実働7.5H×残業月平均10H
雇用形態
正社員
試用期間あり試用期間：6か月
試用期間中の労働条件：同条件
給与
※経験・能力を考慮し、前職給与を最大限に優遇します。
（固定残業代3万～5万円：1ヵ月あたり10時間相当分含みます
※10時間を超える残業代は追加で支給します）
個人で新規顧客を獲得した場合には、利益の5％～をインセンティブとしてお支払いします
※営業へのキャリアチェンジを希望した場合のみ
年収350万円～560万円
待遇・福利厚生
（雇用保険、健康保険、労災保険、厚生年金）
■交通費支給（上限あり）
■社内研修プログラム
■残業手当（超過分）
■役職手当
■資格手当
（※ウォーターサーバー有り）
休日・休暇
128日
■完全週休2日制
（土・日・祝休み） ※業務の都合で休日出勤が発生した場合別日に代休を取得
■年末年始休暇
12月29日～1月04日（例年）
■GW休暇
暦通り
■夏季休暇
5日（土日を含まない）
■慶弔休暇
あり
■有給休暇
入社後、半年目から10日付与
未経験も安心◆教育体制
25年の実績をもとに整備された『説明マニュアル』や対応フローをもとに業務を習得できます。
例）近隣住民への計画説明で想定される質問や懸念点も、回答例として論理的に整理されています
未経験からでも近隣住民の方々へ分かりやすく説明できます
【先輩同行などOJTで学べる】
先輩社員が同行し、説明の進め方や住民対応のポイントを実践で学びます。
また書類作成なども丁寧に指導。
【チーム制だから更に安心】
万が一難しいご意見やご質問をいただいた場合も、個人で抱え込むのではなく、
チームで対応する体制が整っています。
★人と丁寧に向き合う仕事をしたい方にとって、安心して働ける環境です。
働きやすさもフェイコムの魅力
◆年間休日128日
◆残業も月平均10時間
仕事とプライベートのメリハリをつけて働くことができます。
直行直帰ができる場合もあります。
都市開発というスケールの大きな仕事に携わりながら、無理のない働き方ができる環境が整っています。
さらに、少人数の組織のため社員同士の距離も近く、相談や情報共有もしやすい職場です。
落ち着いた雰囲気の中で、腰を据えて長く働きたい方に向いている環境です。
社員インタビュー
K・D氏
3年目 ★あなたと一緒に働ける日を楽しみにしています★
前職では営業職をしていましたが、ノルマに追われる働き方ではなく、誠意を持って人と向き合う仕事がしたい！と思い、転職しました。都市開発という社会性の高い仕事に関われる点にも魅力を感じ、入社を決めました。
D・F氏
入社10年目 ★主要取引先は、大手企業中心ばかりです★
社内は落ち着いた雰囲気で、穏やかな優しい先輩が多いのが特徴です。分からないことがあれば気軽に相談できる環境なので、未経験の方でも安心してスタートできますよ！未来の幹部候補として期待しています。
取材レポート
商品・サービスの強みは？
都市開発を成功へ導く「近隣調整」の専門コンサルタント
都市開発の現場では、建設計画そのものだけでなく、地域社会との調整がプロジェクト成功の大きな鍵を握ります。
フェイコムは、その「近隣調整」に特化したコンサルティング会社。
設立25年、積み上げた信頼と実績を武器に、次なる25年を創る、新しい仲間を募っています。
特徴的なのは、丁寧なコミュニケーションを重視する姿勢。
住民の方々の不安や疑問をしっかり受け止めながら、事実を誠実に伝えることで、都市開発を円滑に進めてきた実績があります。
また、この分野を専門に扱う企業は少なく、競合が少ないことも強み。
大手デベロッパーから継続的に依頼を受けており、安定した経営基盤を持つ企業だと感じました。
やりがい
都市開発は、マンションや商業施設など街の風景を変える大きな仕事です。
そのプロジェクトを円滑に進めるために、地域住民の方々と開発側の間に立ち、双方の理解を深めていくのがこの仕事。
自分が関わったプロジェクトが完成し、街の一部として残っていくことは大きなやりがいです。
また、住民の方々から「丁寧に説明してくれて安心した」と感謝の言葉をいただくこともあり、人と向き合う仕事ならではの達成感があります。
きびしさ
住環境に関わる説明のため、時には住民の方から厳しいご意見をいただくこともあります。
ですが、それは「今の生活を大切にしたい」という想いがあるからこそ。
誠実に耳を傾ける姿勢が重要です。
もちろん、一人で抱え込ませることはありません！
難しい対応が必要な際は、すぐにチームで協力し解決する体制が整っています。
未経験の方も、周りのサポートを受けながら安心して成長できる環境です 。
東京、神奈川、埼玉、千葉などの都市部を中心に、都市開発プランナー／調整コンサルタントを行っています
中高層建設プロジェクトに欠かせない会社として、設立以来、参加プロジェクトは600件を超えました
IT、AIの時代だからこそ、Face to Faceのリアルなコミュニケーションを大切にしていきます
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
本ページより応募
書類選考
面接（1回）／対面にて実施
内定 面接日時も相談に応じます
入社
※面接日時も相談に応じます
※在職中の方もお気軽にご応募ください
※入社日も相談に応じます
TEL：03-5334-5950
担当：採用担当
会社概要
- 事業概要
１）近隣住民への計画説明と行政報告書の作成
２）不動産仲介（売買・賃貸仲介）
３）飲食店舗経営及び運営コンサルティング
宅地建物取引業
免許番号：東京都知事（5）第80029号- 所在地
〒151-0053
東京都渋谷区代々木1-57-2 ドルミ代々木10階- 設立
- 2000年 ９月
- 代表者
- 代表取締役 佐藤 信介
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