ウェルネス・コミュニケーションズ株式会社【グロース市場】

法令で50名以上従業員がいる企業では実施が義務となっている年に1回の健康診断。
医療機関との契約から、予約手配、受診状況の管理、精算など、担当者様の業務効率化を実現します。

■お仕事について
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法人営業部が新規獲得した顧客に対し、受注後の顧客担当としてアサイン。
企業の人事・総務担当者と継続的に関係を築きながら、
健康診断の代行業務を起点に、従業員の健康課題の可視化、
および課題解決に向けた各種サービスの提案・導入支援を行います。

＜具体的に…＞
・企業ごとの健康診断運用設計、実施フォロー
・健診結果やデータをもとにした、従業員の健康課題の整理・可視化
・顧客ニーズや課題に応じた解決サービスの企画・提案
　（アップセル・クロスセルを含む）
・導入後の進行管理、効果検証、改善提案
・社内関係部署や外部機関との調整業務

※新規開拓はなく、すでに取引のある企業を対象とした課題解決・提案型のポジションです

★ご経験や適性に応じて、以下いずれかの役割でご活躍いただきます。
◎フロント担当：健康診断　ソリューション担当（既存顧客）
◎事務担当：健康診断　オペレーション担当（既存顧客）

＜気になるQ&A＞
Q.顧客が抱える課題とは？
「受診率が低い」「再検査を受けてもらえない」といった顧客の悩み・課題に対し、顧客ニーズに即した最適な受診勧奨施策の提案や再検査受診の支援に加え、がんの早期発見・治療サポートといった専門性の高い領域にも踏み込み、サービス提案および支援を行っています。

Q.活かせるスキルは？
フロント担当では顧客との深い信頼関係が重要となるため、コミュニケーション能力や顧客折衝の経験など。一方、事務担当はExcelなどの事務スキルが活かせます。

Q.会社の強みは？
約20年に亘って、健康診断のアウトソーシングサービスを提供してきた中で積み上げてきたノウハウが最大の強み。約2000の提携医療機関とともに、約1700社の顧客をサポートしています。

Q.入社後の流れは？
約2カ月の研修からスタート。先輩社員のフォローのもと、簡単な作業から覚えていきましょう。3カ月目から適性に応じた役割をお任せします。