Ｓｕｎｇｒｏｗ　Ｊａｐａｎ株式会社（サングロウ ジャパン）

◆アフターサービス部門で、コールセンター業務をお任せします。

【コールセンター業務】
■設定・動作不良・故障の一次受付対応
■顧客からの問い合わせ内容を整理し、サービスエンジニアや関係部署への連携・エスカレーション
■電話・メールを通じた顧客対応
■一次対応フローやFAQの整備・更新、および対応品質の向上に向けた改善提案
■顧客対応履歴の記録・管理（CRMツール等を使用）
■協力会社の管理及び予備品・部品の管理


●　グローバル市場を牽引　●
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当社は、再生可能エネルギー分野のグローバルリーダーとして、28年以上にわたり持続可能な電力ソリューションの開発に取り組んできました。2025年6月現在、世界中で870GWのパワーコンディショナを設置し、太陽光発電業界において革新を牽引しています。SungrowはBloombergNEFからは、アジアで最も信頼性の高いエネルギー貯蔵企業としても高く評価されています。その革新的な技術は世界各国のクリーンエネルギープロジェクトを支え、世界490か所に展開するサービス拠点を通じて、高品質な顧客体験を提供しています。