株式会社MAYA STAFFING
VIP席のコンシェルジュ/月給28万円~/Y3401945
この求人を要約すると…
★未経験OK/入社後の研修と先輩のサポートで成長
★スキルUP/上質なおもてなしとバックオフィス業務
★環境/月給28.8万円~・残業少・年休124日
募集要項
おしごと用語集仕事内容
シーズン中は東京ドームのシーズンシートを利用するお客様へアテンド、オフシーズンは事務業務を担当。
―――
★シーズン中
―――――――
東京ドームで行われる読売ジャイアンツの公式戦おいて、ラグジュアリーシートのお客様へのコンシェルジュ業務をしていただきます。
<お客様>
★企業の社長や役員クラスの方など。
コミュニケーションを重ね、お客様と信頼関係を築きながらのお仕事だからこそ、「○○さんに会えるのも楽しみにしていたよ!」「最高の思い出になりました!」とお声がけくださることも多数。
\コンシェルジュ業務/
(試合日)
・お客様を観戦座席へご案内
・クローク業務
・シーズンシートの特典やサービスの説明
・特典サービスの受付
・飲食物のお届け
・スタッフの研修 等
\お客様フォロー業務/
プロ野球の試合日(年間 70 日程度)以外の勤務は、社内で以下の業務をお任せします。
・事務作業
・法人契約いただいているお客様のフォロー
・お客様へのお電話対応 等
―――
★オフシーズン
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社内のバックオフィス業務をメインに担当します。総務業務から、営業のサポート事務など、状況に合わせて業務を担当いただきます。
接客スキルだけでなく、PCスキルや調整力など、汎用的なスキルを身につけることが出来ます。
・事務作業(総務、庶務業務のほか、営業サポートなど)
・当社が運営する別現場での接客業務を担当する場合があります
┗舞浜エリアの有名テーマパーク内、クローズドラウンジでのアテンド業務
┗競馬場の貴賓室でのアテンド業務 等
―――
★入社後の流れ
――――――――
<入社後2日間の導入研修>
プロ野球・シーズンシート・ビジネスマナー・情報保護知識などを学んでいただきます。
▼
その後、所属チーム先でのOJT研修を実施。
未経験で入社した社員が多いからこそ、研修・サポート体制は充実。分からない事をそのままにせず、周りを頼りながら着実に成長していって下さい。
社員:4名
キャスト(アルバイト):30名程
★前職/飲食、ブライダル、アパレル、航空業界、ホテル業界など
対象となる方
【未経験歓迎】◎ホスピタリティを活かして働きたい方 ※野球に詳しくなくても大丈夫です!
お客様はVIPな方が多いですが、
一般的なコミュニケーション力があれば
どなたでも活躍いただけます♪
これまでの経験よりも「おもてなしの心」や
「ホスピタリティ」を重視します。
<1つでも当てはまる方は当社がピッタリ!>
■上質な接客を身につけたい方
■コミュニケーションを大切にしたい方
■お客様と関係性を構築できる接客がしたい方
■スキルアップを叶えたい方
■お客様のご要望に応える仕事がしたい方
■野球が好き。野球に携わりたい方
■仕事とプライベートのどちらも重視したい方
※未経験歓迎
※学歴不問
選考のポイント
お客様への丁寧な対応、そして、お客様への配慮ができる方を当社は歓迎いたします。
勤務地
東京都文京区後楽1-3-61
読売ジャイアンツ シーズンシートセンター(東京ドーム内)
<アクセス>
・JR、都営三田線「水道橋駅」から徒歩5分
・東京メトロ丸ノ内線、南北線「後楽園駅」から徒歩5分
・都営三田線「春日駅」から徒歩6分
※受動喫煙対策/敷地内禁煙(屋外に喫煙所所有)
- 読売ジャイアンツ シーズンシートセンター/東京都文京区後楽1-3-61[最寄り駅]水道橋駅
勤務時間
9:30~18:00(休憩60分)
■試用期間終了後
・ナイターゲーム(平日)
13:00~22:00 ※休憩60分
・デイゲーム (土日祝)
9:00~18:00 ※休憩60分
・試合がない日の事務所勤務
9:00~18:00 ※休憩60分
■シーズン中・オフシーズンの働き方
・4月~9月頃
試合3日+事務所勤務2日
・10月~3月頃
事務所勤務が主になります
雇用形態
契約社員
※試用期間14日間(この間、勤務時間のみ変動 ※詳細は勤務時間欄参照)※初回契約のみ契約期間/14日間、その後の契約は2~6カ月ごとに上長と面談の上、更新(長期雇用前提)
給与
【年収例】
年収345万円(入社1年目・23歳)
年収345万円~
待遇・福利厚生
■研修充実(プロ野球・シーズンシート・営業手法・ビジネスマナー・情報保護知識など)
■資格取得支援制度
■オフィスカジュアルOK(ラフすぎるもの、露出が多いものは除く)
<服装について>
試合中:制服
試合以外:オフィスカジュアル
訪問時:スーツ
■お弁当持参OK(電子レンジあり)
■冷蔵庫設置
■自動販売機あり
■社員食堂あり(クライアント施設利用)
<メニューは…?>
麺類300円~・日替わり定食440円・コーヒー110円など、手ごろな値段で美味しい食事ができます!
休日・休暇
124日
■完全週休2日制
(土日)
■祝日休み
■年末年始休暇
■GW休暇
■夏季休暇
■有給休暇
(取得率は95%)
※休日について
シーズン中、土日や祝日に試合がある際は出社となります。土日に出社した際は平日に必ず振替休日を取得いただきます。
新たな評価軸・コアバリュー制度を導入
役職や立場に関係なく、全6項目の行動指針に沿って日々の業務に取り組むようにしています。
【主な指針
・THINK BIG…10年後の夢を描き行動する
・GIVE BACK…世のために尽くす、収益を社会に還元する
・GO BOLD…前例や慣例にとらわれず、大胆に行動する
・OPEN to CHALLENGES…失敗は挑戦の証、挑戦を楽しみ成長する
・SPEED…求められる前に動き好機をつかむ、素早い行動が新しい価値をつくる
・COMMITMENT…自ら限界をつくらない、成果をあげることにこだわる
キャリアアップについて…
業務の習得具合、適性を判断させていただき、ご希望があればリーダーとしてキャリアアップが可能。
また、経験実績に応じて正社員登用にチャレンジしていただけます。
社員インタビュー
Kさん
Q.この仕事をしている中でやりがいに感じる事は?
お客様からのお声です。対応したお客様から「かけがえのない経験ができてうれしかったよ」など、素敵なお言葉を直接いただく機会も。温かいお声をいただけるため、日々モチベーションを維持しながら働けています。
Nさん
Q.未経験でも活躍することはできますか?
可能です。とても難しい仕事というわけではないので、しっかりとコミュニケーションの取れる方であればどなたでも活躍できると思いますね。
Kさん
Q.どんなスキルが身につきますか?
接待でシーズンシートを利用するお客様もいるので細やかな接客を心がけています。その結果、接客スキルは明らかに向上したと思います。またデスクワークもあり、PCスキルや調整力も身につけられたと感じています。
取材レポート
社員の働き方は?
“接客”&“事務”の2つのスキルを伸ばし、自己成長を叶える
プロ野球シーズン中は東京ドームで特等席を利用される、VIPなお客様への上質なサービスを提供し、オフシーズンには社内のスタッフを支援するバックオフィス業務を担当するのが、このポジションです。
球場では、なかなかで出会うことのできないハイクラスのお客様を相手に対応を行うからこそ、ワンランク上の接客スキルの習得が可能。また、シーズン外にはオフィスで同僚のビジネスをサポートすることで、ビジネスへの幅の広い知識とバックオフィスの専門的なスキルを身につけられます。
今回は未経験からのチャレンジを大歓迎!
「おもてなしを極めたい」「接客以外のスキルも伸ばしたい」
同社ならあなたの希望が叶えられます。
やりがい
【お客様の満足のために】
シーズンシートをご契約いただいているお客様に、どうすればより満足していただけるかを考え、一人ひとりが積極的に意見を出し合う環境となっています。読売ジャイアンツという歴史ある球団のビジネスに関わることができ、さらに自分のアイデアが球団を盛り上げる施策として採用された場合には深い達成感を得られます。お客様への心を込めた接客対応と提案でお客様の満足度を上げていく仕事ができます。
きびしさ
【好きな気持ちだけでは…】
「プロ野球が好き」をモチベーションに仕事に取り組める職場ではありますが、大切なのは「お客様が満足する」おもてなしやサービスの提供です。自身の好きの気持ちだけではなく、周りと連携して業務を進めるなど、常にお客様のことを考えた行動が求められます。日々、先輩からさまざまなことを学べる環境となっているので、積極的に質問するなどしながら、接客のスキルを磨いていきましょう。
【好きをエネルギーに】好きだからこそ頑張れる・一生懸命になれるはず。「好き」を武器にご応募ください◎
【20~30代が活躍中】「野球が好き」「人と接することが好き」このような想いを持った社員が多数◎
【働きやすさ抜群】月給28万円~/正社員登用有り/土日休み★メリハリをつけて働き続けられる環境です。
応募方法
応募方法
本ページ内<応募する>ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Web履歴書による書類選考
面接(2回)
内定
※面接・入社日はご相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご応募ください
東京都新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビル27F
mail:dai2.saiyou@mayass.com
tel:03-6831-0924(受付時間:平日10時~18時)/採用担当
会社概要
- 事業概要
・BPO 受託事業
・一般労働者派遣事業
・有料職業紹介事業
・HR コンサルティング事業
<許認可>
一般労働者派遣事業 派13-308469
有料職業初回事業 13-ユ-309136
プライバシーマーク 17002558- 所在地
〒163-0227
東京都新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビル27F- 設立
- 2011年 2月
- 代表者
- 取締役社長 髙森 啓臣
- 従業員数
- 2753名(役員・契約社員含む/2023年1月末日時点)
- 資本金
- 1億円
- 平均年齢
- 36.7歳
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