株式会社ＪＡＬＵＸ保険サービス(JALUXグループ)
保険の顧客サポート（内勤）／未経験歓迎／賞与最大4.5カ月分
この求人を要約すると…
【安定性抜群】JAL連結子会社・JALUXグループ
【未経験歓迎】万全の入社後研修サポート／内勤が中心
【働きやすさ】年間休日122日／賞与最大4.5カ月
JALUXグループ・名古屋オフィスのオープニング
安定環境×充実教育で、将来を見据えたキャリア形成を
◆【JALUXグループの安定基盤】
人生に大きな安心を届ける保険。当社は損害保険・生命保険代理店事業を展開し、30社以上の保険会社の商品を取り扱いながら、成長を遂げてきました。またJAL連結子会社・JALUXグループの保険代理店として、安定した事業基盤を築いています。
◆【新拠点でのオープニングメンバー募集！】
今回、新たに募集するのは、名古屋拠点の立ち上げを担う顧客サポートスタッフ。オープニングメンバーとしてお迎えするため、業務改善や仕組みづくりにも関われるのが特長です。将来的には後輩育成やチーム運営などのキャリア形成もできます。
◆【充実の研修】
約3カ月の教育期間を設け、オリエンテーションや商品研修を通じて、業務に必要な知識を習得できます。未経験の方はもちろん、経験者の方もスキルを高められるほか、資格取得支援も万全です。
◆【安心して長く活躍】
賞与年2回（最大4.5カ月分）・残業代は1分単位で全額支給・育休復帰率100％など、仕事と生活を両立しやすい制度が揃います。
このように安定した環境のもと、事業を牽引する新しい拠点を一緒に創り上げたいという方をお待ちしています！
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【新設の名古屋拠点勤務】既存顧客からの保険に関する問合せ対応などをお任せ。3カ月の充実サポートあり！
名古屋オフィスのオープニングメンバーとして、生命保険・損害保険に関する各種対応をお任せします。
新規営業はなく、すでにご契約いただいているお客さまからのお問合せ対応が中心。まず電話やメールで詳細を伺い、必要な手続きを行います。
★未経験の方も安心！★
最初のうちは、保険金請求のご相談の対応や簡単な商品のご案内からスタート！ 研修やマニュアルも整っているので、安心して始められます。
【具体的な業務内容】
■既存顧客による電話やメールなどによるお問合せ対応
┗契約内容変更、解約、満期更改などの保全業務
■上記問合せ対応のための事務処理
┗変更依頼書作成、書類送付、手続き内容のシステム登録、顧客対応履歴入力など
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仕事のポイント
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★当社では国内外30社以上の生命保険・損害保険の取り扱い実績あり！
★グループ事業内で50年以上培ってきた保険の知識を習得できます。
★JALグループ社員さま、JALカード会員さまを中心に、近年ではBPO事業により他代理店さまへのご案内業務受託もしています。
★新規営業やノルマはありません。すでにご契約いただいているお客さまへの対応が中心であるため、落ち着いて顧客対応に集中できます。
＼研修が充実しています／
◆入社後3カ月間の研修で、仕事の流れや商品知識をしっかり学んでから業務がスタートします。
◆また仕事に必要な損害保険や生命保険募集人資格を取得していただきます。会社の手厚いサポートのもと、じっくり取り組める環境があります。
【入社後は……】
▼入社後2日間：入社式、オリエンテーション
▼3日目～1カ月：商品基礎研修
▼2カ月～3カ月：OJTによる実務研修
▼業務スタート
教育担当や先輩社員のフォローを受けながら、チーム全体で業務品質を高めていきます。
立ち上げ期ならではの仕組みづくりや業務改善にも関われるため、将来的には後輩育成やチーム運営などのステップアップも可能です。
★女性管理職登用実績あり
対象となる方
【学歴不問】未経験OK／お客さまに対して、丁寧な対応ができる方を歓迎します
・お客さまに対して、誠実かつ丁寧に対応できる方
・コミュニケーション能力が高く、チームワークを大切にできる方
・新しい知識やスキルを積極的に学ぶ意欲のある方
＜優遇条件＞
■国内損害保険業界でのご就業経験（業務内容・年数不問）
■コールセンターでのご就業経験（業界・年数不問）
＜歓迎条件＞
◆入社後、損害保険募集人資格と生命保険募集人資格を取得いただける方
◆現在有効な損害保険募集人資格をお持ちの方
◆国内保険会社あるいは国内保険代理店での保全業務経験をお持ちの方
◆顧客対応や内勤営業などの経験をお持ちの方
★学歴不問
★業種・職種未経験歓迎
★第二新卒歓迎
選考のポイント
勤務地
愛知県名古屋市中区葵1-20-22 MIテラス名古屋葵ビル11F
★受動喫煙対策：屋内全面禁煙
- JALUX 中部地区事務所/愛知県名古屋市中区葵1-20-22 MIテラス名古屋葵ビル11F[最寄り駅]新栄町駅(愛知県)
勤務時間
★シフトパターン 9：00～17：30、10：30～19：00
※土曜日 9：00～18：00（月1回～2回程度）
土曜日出勤の分は平日に振替休みがとれます。
※勤務時間やシフト時間は現時点での予定です。変更になる可能性もあります。
【1日の流れ（例）】
09:00 出社・朝礼
09:10 ご契約者さまからの電話対応・事務処理
関係部署や保険会社などへお問合せ
11:00 メールでのお問合せ対応
12:00 昼休み
13:00 午後の業務開始
ご契約者さまからの電話対応
15:00 他部署からの対応依頼を受け顧客対応
完了後は依頼元部署へ報告
17:00 未対応のお問合せがないか確認
17:30 業務終了・退社
雇用形態
正社員
試用期間6カ月※期間中の給与・待遇に変更はありません。
給与
※経験、能力等を考慮の上で決定します。
※時間外手当は別途、全額支給いたします。
■時間外手当（1分単位で全額支給）
■職務手当
■出張手当
■役職手当
年収300万円～450万円
年収450万円／30歳（入社5年目）
年収340万円／25歳（入社2年目）
待遇・福利厚生
■退職金制度
■健康診断
■資格取得支援制度
■研修制度（商品基礎研修、実務研修など）
■インフルエンザ予防接種助成金制度
■がんリスク健診助成金制度
■出産・育児支援制度
■育児介護時短制度
■自動車・火災・生命保険等団体割引
■オフィスカジュアル可
社員の健康維持増進への取り組みが評価され、「健康経営優良法人2026」に認定されました。また、ISMS認証取得による個人情報管理を徹底しています。
休日・休暇
122日
■週休二日制
（日曜+月4日以上）※シフト制
■祝日休み
■年末年始休暇
（5日間）
■GW休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
10日以上（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）※復帰実績100%
★土曜日の出勤は月に1回～2回程度。土日休みも取りやすいです。
子育てもキャリアも両立しやすい環境
社員インタビュー
Yさん
部長
活躍できるのは、「共に頑張りながら、いい仕事環境を創っていこう」というスタンスを持った方。先輩やアドバイザーがノウハウを惜しみなく共有しますので、自発的な成長意欲をお持ちの方とご一緒したいですね。
Sさん
リーダー
保険業界やコールセンター未経験の方でも、自信を持って丁寧にお客さま対応ができる教育フローを整備。特別なスキルや知識よりも、お人柄を重視するカルチャーがあるので、未経験の方もぜひトライしてくださいね！
取材レポート
人や職場の雰囲気は？
立ち上げメンバーとして、成長フェーズを支えるやりがい。
同社では、すでに保険をご利用いただいているお客さまからのお問合せが増えており、より迅速かつ丁寧な対応を実現するため、名古屋に新しくオープンする「第二コンタクトセンター」を立ち上げます。
仕組みづくりやチーム形成にも関われるため、ワンランク上の役割へとステップアップを目指しながら、会社の成長フェーズを支えるポジションです。
入社後は本社でのオリエンテーションや商品研修、配属後のOJTを通じて、段階的に成長することが可能。さらに、既存顧客対応を中心とした業務体制があるため、腰を据えて専門知識を身につけられるのもポイントです。ブランクのある方や経験の浅い方でも安心して挑戦できるでしょう。
やりがい
保険を通してお客さまを支える仕事なので、じっくりお話を聞く力を活かしながら、「ありがとう」の言葉を直接いただき、人の役に立てる実感があります。また保険の知識は将来の生活や家族を守る上でも、生涯役立つ知識となるでしょう。
会社のノウハウを吸収しながら、自らの経験を活かして拠点を創っていけるやりがいを味わえるのが、同ポジションの大きな魅力。充実のサポートで、一人ひとりの成長を後押しする環境です。
きびしさ
立ち上げフェーズは忙しい時期もありますが、自分の仕事が拠点の成長に直結する手応えを感じられるでしょう。豊富な保険商材を扱う同社だからこそ、入社後の研修体制は整っていますが、自ら学び続ける姿勢が欠かせません。
また、当社には【お互いに支え合う社風】が根づいており、「自分の担当分だけやればいい」という考え方では活躍しづらい環境です。立ち上げメンバーとして、チーム全体を見渡せる広い視野が必要でしょう。
JALUXグループの安定基盤の中、名古屋の新拠点立ち上げメンバーとして裁量大きく挑戦できます。
売り込みではなく、サポートが中心の仕事。お客さまからも感謝の言葉を直接いただける喜びがあります。
仕事に取り組む過程で、日常でも役立つ保険の知識が身につく点も、この仕事の魅力の一つです。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
WEB書類選考
一次面接
WEB適性検査※パーソナル診断・事務処理
二次面接
内定
※適性検査は合否の見極めのためではなく、皆様と業務の適性確認で実施させていただいております。
普段通り、リラックスしてお受けください。
〒140-0002
東京都品川区東品川2-3-14 東京フロントテラス18F
TEL：03-3472-1002
会社概要
- 事業概要
■事業内容： 損害保険・生命保険代理店業、フィナンシャル・コンサルティング業
■サービス：
個人のお客さまには生命保険・損害保険あわせて30社以上の保険会社の中から最適な保険商品のご提案を致します。
保険代理店の皆さまには、当社の専門スタッフによるヒューマンサポートと、顧客管理システムや書類管理システムなどをご利用いただけるシステムサポートをご用意しております。- 所在地
〒140-0002
東京都品川区東品川2-3-14- 設立
- 2008年 10月
- 代表者
- 代表取締役社長 榊原 雅洋
- 従業員数
- 170名（2025年9月末時点）
- 資本金
- 8000万円
- 売上高
9億1000万円
- 平均年齢
- 39.2歳
