株式会社東宝ハウスＮＥＸＴ
総合職（住まい購入後のアフターサポートを担当）／未経験歓迎
この求人を要約すると…
未経験歓迎！経験なくても月給35万円以上の好待遇★
ノルマなし！購入後のアフターサポートで寄り添う存在
完全週休2日制＆年間休日115日で働きやすさ抜群！
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【ノルマ・飛び込み一切なし】マイホームを購入されたお客様へのアフターフォロー全般をお任せします。
初めて住宅を購入されるお客様は多くの不安を抱えています。
契約後も定期的にご連絡をすることで、お客様に寄り添い「東宝ハウスで家を買って本当に良かった」と思っていただけるよう、末長くお客様に寄り添います。
あなたらしいサポートの形を、ぜひ当社で見つけてください。
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具体的には
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適性やスキルに応じて、以下のいずれかの部署へ配属します。
▼ライフパートナー
●損害保険、生命保険、火災保険などの各種保険のご案内
●ファイナンシャルプランのご案内
人生の3大支出と呼ばれる「住宅・教育・老後」を中心に対策を考え、ライフプランを作成します。
▼住宅アフターサポート
●お問い合わせ対応
お客様から「ドアの建付けが悪い」「お風呂の調子が悪い」「リフォームを検討したい」などのご連絡をいただきます。
●状況確認・現場訪問
お電話でヒアリング後、必要に応じてお客様のご自宅へ訪問。現場で状況を確認します。※週8～10件程度の訪問
●業者手配・進行管理
修繕やリフォームが必要な場合は提携業者を手配。工事の進行管理を行います。※実作業は提携業者が対応
●売却相談への対応
「住み替えたい」「売却を検討している」などのご相談には、グループ会社と連携して対応します。
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入社後の教育研修制度
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特にライフパートナーは将来的にコンサルタントとしてお客様に幅広いサポートを提供できるよう、毎週研修を行なっています。
未経験スタートから活躍中の先輩は多数いますので、安心してチャレンジできます◎
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未経験でも月給35万円の理由
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「未経験なのに月給35万円？」その理由は、東宝ハウスグループの安定した経営基盤にあります。創業50年、一度も借入をしない無借金経営を続け、不動産売買仲介実績は全国9位。直近11年で売上は約5倍に成長。この安定基盤があるからこそ、未経験の方にも安心して高い給与をお支払いできています。
※女性活躍中！HDの総務部長が女性で男女関係なく、責任ある立場で活躍できます◎
対象となる方
【未経験・第二新卒歓迎】◆学歴不問 ◆普通自動車免許（AT限定可） ◎お客様に寄り添う仕事がしたい方
★業種・職種未経験歓迎
★学歴不問
◆普通自動車免許（AT限定可）※お客様宅への訪問があるため
【活かせる資格・経験】※必須ではありません
◎接客、販売、営業などお客様対応のご経験
◎不動産、建築、住宅業界でのご経験
◎リフォーム営業、施工管理、現場監督のご経験
◎設備会社、建材メーカーでの営業・事務経験
◎コールセンター、カスタマーサポートのご経験
【こんな方尚歓迎】※一つでも当てはまれば大歓迎◎
◎「売る」より「支える」仕事がしたい方
◎お客様から直接感謝される仕事がしたい方
◎腰を据えて長く働ける環境を探している方
◎新しい組織を一緒につくっていきたい方
選考のポイント
勤務地
東京都新宿区西新宿8-4-2 野村不動産西新宿ビル７F
【交通アクセス】
・西新宿駅より徒歩1分
・新宿駅より徒歩10分
・都庁前駅より徒歩7分
- 東京都新宿区西新宿8-4-2[最寄り駅]西新宿駅
勤務時間
雇用形態
正社員
給与
※経験・年齢・能力を考慮のうえ、決定いたします。
※試用期間3カ月（期間中の待遇に変動はありません）
※固定残業代を含む（固定残業代：6万6000円以上/30時間）
※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給する
■残業手当（固定残業代の超過分）
■職務手当
■他、各種手当
年収490万円～700万円
待遇・福利厚生
■交通費全額支給
■役職手当
■資格手当
■資格取得支援制度
■社員旅行あり
■自己啓発支援制度
■研修制度（新人研修）
■メンター制度有
■社内禁煙・分煙
■携帯支給
■5日以上の連続休暇OK
休日・休暇
115日
■完全週休2日制
（毎週火曜日、水曜日）
■年末年始休暇
（10日間）
■夏季休暇
（4日間）
■慶弔休暇
■有給休暇
（10日間）
■産前・産後休暇
（※取得実績あり）
■育児休暇
（※取得実績あり）
アフターサポートがある仲介会社
社員インタビュー
Cさん
中途入社1年目／前職：アパレル販売
前職はアパレルで接客をしていました。お客様と話すのは好きだけど、ノルマがキツくて…。今はお客様の「困った」を解決して「ありがとう」をもらえる毎日。やりがいが全然違います！
Mさん
中途入社2年目／前職：飲食店店長
飲食業界から転職。最初は不動産業界って難しそうと思いましたが、専門知識は業者さんがカバーしてくれるので安心。段取り力とコミュニケーション力があれば大丈夫ですよ！
Yさん
マネージャー／住宅営業・保険業界出身
社内のサポート体制が整っているので未経験からでも安心してください。難しい作業は提携業者にお任せ。大切なのは「お客様の話をしっかり聞く姿勢」。それがあれば必ず活躍できます。
取材レポート
商品・サービスの強みは？
住まいの先にある人生まで寄り添った、二人三脚のお付き合い◎
――◆「売って終わり」ではない、新しい不動産の関わり方
不動産業界というと「営業」「ノルマ」というイメージを持つ方も多いかもしれません。しかし、この仕事は「売る」仕事ではありません。住宅を購入されたお客様が、その後も安心して暮らせるようサポートする。いわば「住まいのコンシェルジュ」です。
――◆未経験からでも、安心して続けられる理由
活躍する社員の多くは未経験スタート。修繕作業は提携業者が対応するため、専門知識は不要です。大切なのはお客様の話を丁寧に聞く姿勢。創業50年・無借金経営の安定基盤のもと、月給35万円スタートで「ありがとう」がやりがいになります。
やりがい
お客様の「困った」に寄り添い、解決まで導いたときに直接「ありがとう」と言っていただけることが、この仕事の一番のやりがいです。住宅購入後という、生活に密着したタイミングで関わるため、信頼関係が深まりやすいのも特長。売上や数字ではなく、お客様の安心や満足が評価につながります。新設部署の立ち上げメンバーとして、仕組みづくりや改善にも関われるため、自分の成長を実感しながら長く働ける環境です。
きびしさ
お客様は住まいのトラブルで不安を感じている状態のため、時には厳しいご意見をいただくこともあります。すぐに解決できないケースもあり、調整力や冷静な対応が求められます。ただし、すべてを一人で抱える必要はありません。提携業者や社内メンバーと連携しながら対応できる体制が整っており、経験を重ねることで確実に乗り越えられる仕事です。
未経験からスタートした先輩社員も多数います。充実な研修とフォロー体制で安心してスタートできます！
User Happinessを大切に、最適な物件のご提案と丁寧なフォローで、お客様に安心を届けます。
マイホーム購入後もグループで連携し、住まいのコンシェルジュとして生涯サポートを一貫して提供します。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
dodaよりエントリー
書類選考（※１）
一次面接（人事）
最終面接
内定
（※１）書類選考合格者のみ面接時までに履歴書（写真貼付）、職務経歴書をお送りください。
★応募から内定まで2週間～3週間程度を想定しております。
★1ヶ月以内の入社も歓迎（入社日は相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご応募ください。）
★平日19時以降、土日祝日の面接も調整可能
★職場見学も歓迎
〒160-0023 東京都新宿区西新宿8-4-2 野村不動産西新宿ビル7階
株式会社東宝ハウスNEXT 人事・採用チーム
Mail：jinji@thg.ne.jp
会社概要
- 事業概要
●ファイナンシャルプランニング事業
●不動産コンサルティング事業
●保険代理業
●リフォーム事業
●その他 各種関連事業- 所在地
〒160-0023
東京都新宿区西新宿8-4-2 野村不動産西新宿ビル7階- 設立
- 2023年 6月1日
- 代表者
- 代表取締役 大家 輝之
